文档更改中山环宇
在2020/11/04 16:38上被yuandong he修改
修改评论 上传新附件1572163322888-918.png
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 0 added, 15 removed)
- 1572163332550-729.png
- 1572252040923-979.png
- 1572252188595-831.png
- 1572252197030-642.png
- 1572275331122-442.png
- 1572318010550-480.png
- 1572318860939-533.png
- 1572334595682-104.png
- 1572334674686-304.png
- 1572334738419-880.png
- 1572337275895-794.png
- 1572353837414-765.png
- 1572355732008-387.png
- 1572355844091-881.png
- 1572356020193-466.png
Details
- Page properties
-
- 文档作者
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.ShiChuck - Content
-
... ... @@ -2,210 +2,12 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zshy_case#11_20191104 = 6 - 7 -问题描述: 温泉车队的车单独设定充电服务费。 8 - 9 -~-~-跟踪 10 -【shi】:包括: 11 -1)环宇目前挂靠在坚信,操作前通知坚信 林经理 12 -2)此为公交部门用人群电价场景,其中服务费都为0.4元。 13 -3)列出操作步骤,支撑泉哥操作 14 - 15 -【shi】:hyjt应该不愿意wqcd的人自己改电价,他家不是挂靠在坚信,太复杂,按你说的wqcd处理,让泉进入wqcd去设置 16 - 17 -【chinyee】:已给登录账户wqcd给予人群定价的权限,需要客户用此账号设置电价。 18 -**背景:** 19 -问:人群电价支持按子运营商账号增删改查? 20 -答:人群定价->编辑->绑定用户, 里面可以按子运营商查询,批量绑定用户或者批量删除用户 21 -\\~-~-解决: 22 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 23 -售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 24 - 25 -= = 26 - 27 -= zshy_case#10_20191029 = 28 - 29 -问题描述: 30 - 31 -(% class="box infomessage" %) 32 -((( 33 -【shi】:记录和初步分析 34 -问题1:第一行是分项相加的值,第三行是报表生成的值。小数点后面差一点。 35 -10.1至10.29整车消费日报表,sxcz帐号导出 36 -[[image:1572353837414-765.png]] 37 -\\问题2:hyjt/12345678 , 查询2 数据有差,查询1和2 数据正确 38 -查询1:时间区间: 10.28-10.28。 39 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.73+3061.42+439.37=3833.92(和下图相等) 40 -[[image:1572355732008-387.png]] 41 -\\查询2:时间区间: 10.1-10.28。 42 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+43667.67+108296.61+10910.88+1467.34=173447.72 (和下图不相等) 43 -**原因:**其中一个账单20191027154159563936采用了人群定价“三乡车站”, 这个是固定价格,没有定义分时,所以没法计算分时各时段的数据。 44 -**解决:**那天温泉公司,配错了计价,期间按三乡特价计算, 账单纠正可以,那天你已经改了几个了 45 -[[image:1572355844091-881.png]] 46 -\\\\查询3:时间区间: 10.1-10.7。 47 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+16284.94+32681.42+2751.84+610.37=55881.15(和下图相等) 48 -[[image:1572356020193-466.png]] 49 -))) 50 - 51 -~-~-跟踪 52 - 53 -= = 54 - 55 -= zshy_case#9_20191028 = 56 - 57 -问题描述: 58 -一、报表上应该:1:总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量,4服务费金额同理。 59 -二、sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量 60 -三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表,同一时间段内做的对比10.1-10.27,这一时间段,其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息,需减去这部分车辆,剩下的就是(三乡车站)公交公司的,再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比(这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据),对比后发现对不上,其中,总电量不等于分电量相加,电价金额不等于分金额相加,服务费总额不等于分金额相加 61 -四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题 62 - 63 -~-~-跟踪 64 - 65 -(% class="box infomessage" %) 66 -((( 67 -**问题二:**sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量 68 -**~~分析:** 69 -sxcz/123456帐号 , 70 -查询1:时间区间: 10.1-10.28。 71 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。 72 - 144496.75(下图总电量)-143177.36(上一行累加)=1319.39(差值计算),预期是相等 73 -\\[[image:1572318010550-480.png]] 74 -\\查询2:时间区间: 10.1-10.7。 75 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70 76 -疑惑1:48916.07(下图总电量)-48305.70(上一行累加)=610.37(差值计算),预期是相等。 77 -**最新更新:**48916.07(下图总电量)-48305.70(上一行累加)+610.37(时段5下图更新),结果相等。 78 -[[image:1572337275895-794.png]] 79 - 80 -查询3:时间区间: 10.28-10.28。 81 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84 82 -[[image:1572334595682-104.png]] 83 - 84 -报表数据核对问题 排查较复杂,把阶段性分析在此列出,影响因素包括: 85 -1)三乡电量不一致的问题,是因为电价分时设置分了5段,查询的时候要勾选全部时段才能看到 86 -2)如果混合了分时和非分时的情况,也会出现总电量不等于分时电量之和 87 -以上情况需要你提供更多信息。请关注下,其中查询2 勾选所有时段(5-8时段都是0电量),结果无变化。 88 -进行了查询3,10.28单日,电量数据是正确 89 -))) 90 - 91 -= zshy_case#8_20191028 = 92 - 93 -(% class="wikigeneratedid" %) 94 -问题描述:sxcz这个帐号这个报表没有数据 95 - 96 -~-~-跟踪 97 - 98 -(% class="box infomessage" %) 99 -((( 100 -[[image:1572252197030-642.png]] 101 -\\【shi】:筛选条件选2020年? 102 -))) 103 - 104 - 105 -~-~-解决: 106 -状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 107 -售后(跟单)工程师: 施文俊 108 - 109 - 110 -= zshy_case#7_20191028 = 111 - 112 -(% class="wikigeneratedid" %) 113 -问题描述:坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通 114 - 115 -~-~-跟踪 116 -【测试】:1)坚信更新扫一扫菜单。2)前端页面更新。3)互联互通测试。 117 - 118 - 119 -~-~-解决: 120 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 121 -售后(跟单)工程师:何远东 施文俊 122 - 123 - 124 -= zshy_case#6_20191028 = 125 - 126 -问题描述:坚信, 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电” 127 - 128 -~-~-跟踪 129 - 130 -【客】:测试发现,vin授权停止不合法充电不起作用。单号:20191028145326805578, vin:LA9BEBJB8GNNTC080 131 -【shi】:日志中似乎未查到检测逻辑,详细见下,转已发确认。 132 - 133 -(% class="box infomessage" %) 134 -((( 135 -背景: 136 -vin停止机制:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止。 137 -\\配置:1)部门勾选“启用vin授权”。2) “ 三乡车站(19点至06点对外开放)”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。 138 -[[image:1572252040923-979.png]] 139 -))) 140 - 141 -(% class="box infomessage" %) 142 -((( 143 -内部沟通: 144 -john:“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门,所以无法应用部门相关设置 145 -shi:这是站点管理员密码充电模式, 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。 146 -john:用户也要绑定到部门,一直以来的逻辑都是这样的。 147 -shi:这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交(多个车队),绑定是否影响 148 -))) 149 - 150 -基于目前系统已支持的用户类型 151 - 152 -场景一 : 站点管理员公交模式(背景: 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电) 153 -1、站点管理员Z(=充电卡Z) 绑定站点1 154 -2、vin 和车牌绑定了a部门,a部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。 155 -3、vin 和车牌绑定了b部门,b部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。 156 -4、充电过程,系统检测到 充电卡Z 启动, 如下情况: 157 --部门启用“vin检测停止” 158 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 159 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电 160 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 161 --部门不启用“vin检测停止” 162 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电 163 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电 164 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电 165 - 166 - 167 -场景二 : 车队充电模式(背景:真实用户绑定“车队卡Z” , “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电) 168 -1、车队卡Z(=充电卡Z) 绑定部门a, 部门a绑定站点1 169 -2、vin 和车牌绑定了a部门 170 -3、a部门启用了“vin检测停止” 。 171 -4、充电过程,系统检测到 充电卡Z 启动, 如下情况: 172 --部门启用“vin检测停止” 173 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 174 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。 175 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电 176 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 177 --部门不启用“vin检测停止” 178 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电 179 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。 180 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电 181 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电 182 - 183 -= zshy_case#5_20191027(周日) = 184 - 185 -问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936 186 - 187 -~-~-跟踪 188 -【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。 189 -【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片 190 -【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例 191 -\\[[image:1572163322888-918.png]] 192 -[[image:1572163332550-729.png]] 193 - 194 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %) 195 -【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。 196 -\\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。 197 -【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。 198 -wqcd/12345678可以看到 199 -\\~-~-解决: 200 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 201 -售后(跟单)工程师:施文俊 202 - 203 203 = zshy_case#4_20191027(周日) = 204 204 205 205 问题描述: 温泉车队 公交充电 206 206 207 207 ~-~-跟踪 208 -【令】: 了解要求后,代客户完成以下配置10 +【令】: 209 209 210 210 (% class="box infomessage" %) 211 211 ((( ... ... @@ -217,25 +217,10 @@ 217 217 5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。 218 218 6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。 219 219 7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。 220 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。 (wqcd/12345678)22 +8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。 221 221 ))) 222 222 223 -【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。 224 224 225 -(% class="box infomessage" %) 226 -((( 227 -分析、指导、讲解(5hours) 228 -1、温泉车队,重复建了2个。 229 -2、温泉车队 绑定了 人群电价 为三乡车站,此电价为0元。 230 -3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】 231 -4、温泉车队 计价改为 全局统一。 232 -5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]] 233 -6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。 234 -7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解 235 -8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额 236 -))) 237 - 238 - 239 239 ~-~-解决: 240 240 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 241 241 售后(跟单)工程师:施文俊
- 1572163332550-729.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -27.3 KB - Content
- 1572252040923-979.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -69.5 KB - Content
- 1572252188595-831.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -63.1 KB - Content
- 1572252197030-642.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -63.1 KB - Content
- 1572275331122-442.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -62.6 KB - Content
- 1572318010550-480.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -8.2 KB - Content
- 1572318860939-533.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -9.4 KB - Content
- 1572334595682-104.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -6.2 KB - Content
- 1572334674686-304.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -10.2 KB - Content
- 1572334738419-880.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -10.8 KB - Content
- 1572337275895-794.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -9.5 KB - Content
- 1572353837414-765.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -20.0 KB - Content
- 1572355732008-387.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -8.3 KB - Content
- 1572355844091-881.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -9.2 KB - Content
- 1572356020193-466.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -9.1 KB - Content