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1		-
	1	+{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
2	2
	5	+= zshy_case#6_20191028 =
	6	+
	7	+问题描述： 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【客】：测试发现，不起作用。
	12	+【令】：推测原因：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止
	13	+
	14	+(% class="wikigeneratedid" %)
	15	+= =
	16	+
	17	+= zshy_case#5_20191027（周日） =
	18	+
	19	+问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
	20	+
	21	+~-~-跟踪
	22	+【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
	23	+【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
	24	+【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
	25	+\\[[image:1572163322888-918.png]]
	26	+[[image:1572163332550-729.png]]
	27	+
	28	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	29	+【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
	30	+\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
	31	+【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
	32	+wqcd/12345678可以看到
	33	+\\~-~-解决:
	34	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	35	+售后（跟单）工程师：施文俊
	36	+
	37	+= zshy_case#4_20191027（周日） =
	38	+
	39	+问题描述： 温泉车队 公交充电
	40	+
	41	+~-~-跟踪
	42	+【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
	43	+
	44	+(% class="box infomessage" %)
	45	+(((
	46	+步骤：
	47	+1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
	48	+2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
	49	+3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
	50	+4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
	51	+5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
	52	+6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
	53	+7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
	54	+8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
	55	+)))
	56	+
	57	+【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
	58	+
	59	+(% class="box infomessage" %)
	60	+(((
	61	+分析、指导、讲解（5hours）
	62	+1、温泉车队，重复建了2个。
	63	+2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
	64	+3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
	65	+4、温泉车队 计价改为 全局统一。
	66	+5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
	67	+6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
	68	+7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
	69	+8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
	70	+)))
	71	+
	72	+
	73	+~-~-解决:
	74	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	75	+售后（跟单）工程师：施文俊
	76	+
	77	+= zshy_case#3_20191022 =
	78	+
	79	+
	80	+互联互通（坚信、环宇）介绍
	81	+一、场景
	82	+
	83	+坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
	84	+
	85	+(% class="wikigeneratedid" %)
	86	+二、充电操作步骤
	87	+
	88	+1.插枪
	89	+2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
	90	+3.微信内启动充电
	91	+4.微信内结束充电
	92	+5.拔枪
	93	+
	94	+(% class="wikigeneratedid" %)
	95	+三、限制
	96	+
	97	+1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
	98	+2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
	99	+
	100	+(% class="wikigeneratedid" %)
	101	+四、收费
	102	+
	103	+(% class="wikigeneratedid" %)
	104	+坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
	105	+
	106	+
3	3	= zshy_case#2_20191015 =
4	4
5	5	问题描述：环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
...	...	@@ -29,13 +29,13 @@
29	29	回答：
30	30	1. 是的，不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用，方式如下：
31	31	规则：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID  ，(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
32		-示例：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=MA4UJLL57
	136	+示例：http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,（其中4403040003000003挂在a下，MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID）
33	33	二维码生成工具：https:~/~/cli.im/url
34	34	2. 互联互通不支持密码充电。
35	35	)))
36	36
37	37	~-~-解决:
38		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	142	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
39	39	售后（跟单）工程师：施文俊  何远东
40	40
41	41	= zshy_case#1_20191009 =

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	1	+XWiki.ShiChuck

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