文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,156 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
7 += zshy_case#16_20191112 =
8 +
9 +问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
10 +
11 +桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +在环宇平台查的该桩充电记录：
15 +
16 +[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
17 +
18 +在坚信平台查的该桩充电记录：
19 +
20 +[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
21 +
22 +改桩最近故障记录：
23 +
24 +[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
25 +\\~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
28 +
29 +
30 += zshy_case#16_20191112 =
31 +
32 +问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
33 +~-~-跟踪
34 +【shi】：
35 +1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
36 +2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
37 +\\~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 +
41 += zshy_case#15_20191112 =
42 +
43 +问题描述：小程序新版不能远程控制。
44 +~-~-跟踪
45 +【令】：
46 +角色权限切换说明
47 +1）2.0 是以是否有操作权限区分了两批人，超级管理员和普通操作员。
48 +2）3.0是以权限划分了三个身份：管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
49 +3）业务营收数据：营收、电费、服务费。
50 +4）切换时，需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员；超级管理员账 号角色换为管理层。
51 +5）请根据实际情况及时修改账号角色。
52 +\\\\~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：施文俊
55 +
56 += zshy_case#14_20191111 =
57 +
58 +运营商：环宇新能源
59 +桩站名称：万象郡泊岸充电站
60 +手机号： 18899813993
61 +订单号：
62 +充电桩号： 
63 +问题描述：环宇新能源微信公众号功能不建全，1、寻桩充电功能进入后不会出现地图，没有搜索功能，没有站点详情及电桩祥情。没有价目祥情。
64 +~-~-跟踪
65 +【令】：
66 +\\~-~-解决:
67 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 +售后（跟单）工程师：施文俊
69 +
70 += zshy_case#13_20191107 =
71 +
72 +问题描述： 万象郡泊岸充电站  3台盛弘桩上线联调运营
73 +~-~-跟踪
74 +【令】：包括：
75 +1、平台支撑客户建桩 配置等。
76 +2、联调支撑。
77 +3、bo2更新至最新。【john & 德生  微信UI标准版】
78 +\\~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：施文俊
81 +
82 +
83 += zshy_case#12_20191105 =
84 +
85 +问题描述： 环宇集团 独立系统迁移
86 +
87 +~-~-跟踪
88 +【shi】：包括：
89 +
90 +(% class="box infomessage" %)
91 +(((
92 +**坚信、环宇对账相关：**
93 +1、环宇迁移独立系统分2步： 先三乡车站、后德源酒店站。
94 +2、迁移三乡车站后，迁移前的充电记录保持在坚信系统，便于双方对账。
95 +3、迁移德源酒店站后，迁移前的充电记录保持在坚信系统，便于双方对账。
96 +4、坚信继续提供原sxcz的账号供双方对账使用。
97 +5、站点迁移后的发生的充电，会计入环宇独立系统中。
98 +\\**内容：**
99 +1）三乡站点先迁移至环宇（因只为公交服务）
100 +公交进场充电时间：白天早上6：30到下午19：00左右 
101 + 2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
102 + 3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
103 + 4）德源站点进行迁移。
104 + 5）原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【令狐充操作】
105 +a）车辆信息
106 +b）站点价格
107 +c）企业部门
108 +d）子运营商
109 +e）虚拟账号
110 + 6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
111 +
112 +
113 +**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
114 +1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
115 +2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
116 +3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
117 + a）车辆信息
118 + b）站点价格
119 + c）企业部门
120 + d）子运营商
121 + e）虚拟账号
122 +4、具体迁移时间和环宇约定。
123 +)))
124 +
125 +~-~-解决:
126 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
127 +售后（跟单）工程师：施文俊
128 +
129 += zshy_case#11_20191104 =
130 +
131 +问题描述： 温泉车队的车单独设定充电服务费。
132 +
133 +~-~-跟踪
134 +【shi】：包括：
135 +1）环宇目前挂靠在坚信，操作前通知坚信 林经理
136 +2）此为公交部门用人群电价场景，其中服务费都为0.4元。
137 +3）列出操作步骤，支撑泉哥操作
138 +
139 +【shi】：hyjt应该不愿意wqcd的人自己改电价，他家不是挂靠在坚信，太复杂，按你说的wqcd处理，让泉进入wqcd去设置
140 +
141 +【chinyee】：已给登录账户wqcd给予人群定价的权限，需要客户用此账号设置电价。
142 +
143 +【shi】： a登录账号挂靠在坚信，a能否有独立创建人群电价的功能？
144 +
145 +【令技术】：人群定价需要主运营商这边设置好，然后a在部门管理页面关联此电价即可。
146 +**背景：**
147 +问：人群电价支持按子运营商账号增删改查？
148 +答：人群定价->编辑->绑定用户， 里面可以按子运营商查询，批量绑定用户或者批量删除用户
149 +\\~-~-解决:
150 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
152 +
153 +
154 +
5 5  = zshy_case#10_20191029 =
6 6  
7 7  问题描述：
... ... @@ -28,9 +28,8 @@
28 28  
29 29  ~-~-跟踪
30 30  
31 -(% class="wikigeneratedid" %)
32 -= =
33 33  
182 +
34 34  = zshy_case#9_20191028 =
35 35  
36 36  问题描述：
... ... @@ -96,7 +96,7 @@
96 96  
97 97  
98 98  ~-~-解决:
99 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
248 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 100  售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
101 101  
102 102  
1573625514120-399.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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