文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,225 +1,9 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 += zshy_case#3_20191022 =
4 4  
5 -= zshy_case#10_20191029 =
6 -
7 -问题描述：
8 -
9 -(% class="box infomessage" %)
10 -(((
11 -问题1：第一行是分项相加的值，第三行是报表生成的值。小数点后面差一点。
12 -[[image:1572353837414-765.png]]
13 -\\问题2：hyjt/12345678 ， 查询2 数据有差，查询1和2 数据正确
14 -查询1：时间区间： 10.28-10.28。
15 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.73+3061.42+439.37=3833.92（和下图相等）
16 -[[image:1572355732008-387.png]]
17 -\\查询2：时间区间： 10.1-10.28。
18 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+43667.67+108296.61+10910.88+1467.34=173447.72 (和下图不相等)
19 -[[image:1572355844091-881.png]]
20 -\\查询3：时间区间： 10.1-10.7。
21 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+16284.94+32681.42+2751.84+610.37=55881.15（和下图相等）
22 -[[image:1572356020193-466.png]]
23 -)))
24 -
25 -~-~-跟踪
26 -
27 -
28 28  (% class="wikigeneratedid" %)
29 -= =
4 +互联互通（坚信、环宇）介绍
30 30  
31 -= zshy_case#9_20191028 =
32 -
33 -问题描述：
34 -一、报表上应该：1：总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量，4服务费金额同理。
35 -二、sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
36 -三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表，同一时间段内做的对比10.1-10.27，这一时间段，其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息，需减去这部分车辆，剩下的就是（三乡车站）公交公司的，再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比（这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据），对比后发现对不上，其中，总电量不等于分电量相加，电价金额不等于分金额相加，服务费总额不等于分金额相加
37 -四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
38 -
39 -~-~-跟踪
40 -
41 -(% class="box infomessage" %)
42 -(((
43 -**问题二：**sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
44 -**~~分析：**
45 -sxcz/123456帐号 ,
46 -查询1：时间区间： 10.1-10.28。
47 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。
48 - 144496.75（下图总电量）-143177.36（上一行累加）=1319.39（差值计算），预期是相等
49 -\\[[image:1572318010550-480.png]]
50 -\\查询2：时间区间： 10.1-10.7。
51 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70
52 -疑惑1：48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）=610.37（差值计算），预期是相等。
53 -**最新更新：**48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）+610.37（时段5下图更新），结果相等。
54 -[[image:1572337275895-794.png]]
55 -
56 -查询3：时间区间： 10.28-10.28。
57 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84
58 -[[image:1572334595682-104.png]]
59 -
60 -报表数据核对问题 排查较复杂，把阶段性分析在此列出，影响因素包括：
61 -1）三乡电量不一致的问题，是因为电价分时设置分了5段，查询的时候要勾选全部时段才能看到
62 -2）如果混合了分时和非分时的情况，也会出现总电量不等于分时电量之和
63 -以上情况需要你提供更多信息。请关注下，其中查询2 勾选所有时段（5-8时段都是0电量），结果无变化。
64 -进行了查询3，10.28单日，电量数据是正确
65 -)))
66 -
67 -= zshy_case#8_20191028 =
68 -
69 69  (% class="wikigeneratedid" %)
70 -问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
71 -
72 -~-~-跟踪
73 -
74 -(% class="box infomessage" %)
75 -(((
76 -[[image:1572252197030-642.png]]
77 -\\【shi】：筛选条件选2020年？
78 -)))
79 -
80 -
81 -~-~-解决:
82 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
83 -售后（跟单）工程师：  施文俊
84 -
85 -
86 -= zshy_case#7_20191028 =
87 -
88 -(% class="wikigeneratedid" %)
89 -问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
93 -
94 -
95 -~-~-解决:
96 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 -售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
98 -
99 -
100 -= zshy_case#6_20191028 =
101 -
102 -问题描述：坚信， 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
103 -
104 -~-~-跟踪
105 -
106 -【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
107 -【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
108 -
109 -(% class="box infomessage" %)
110 -(((
111 -背景：
112 -vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
113 -\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
114 -[[image:1572252040923-979.png]]
115 -)))
116 -
117 -(% class="box infomessage" %)
118 -(((
119 -内部沟通：
120 -john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
121 -shi：这是站点管理员密码充电模式， 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
122 -john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
123 -shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
124 -)))
125 -
126 -基于目前系统已支持的用户类型
127 -
128 -场景一 ： 站点管理员公交模式（背景： 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电）
129 -1、站点管理员Z（=充电卡Z） 绑定站点1
130 -2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
131 -3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
132 -4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
133 --部门启用“vin检测停止”
134 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
135 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
136 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
137 --部门不启用“vin检测停止”
138 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
139 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
140 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
141 -
142 -
143 -场景二 ： 车队充电模式（背景：真实用户绑定“车队卡Z” ， “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电）
144 -1、车队卡Z（=充电卡Z） 绑定部门a， 部门a绑定站点1
145 -2、vin 和车牌绑定了a部门
146 -3、a部门启用了“vin检测停止” 。
147 -4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
148 --部门启用“vin检测停止”
149 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
150 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
151 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
152 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
153 --部门不启用“vin检测停止”
154 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
155 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
156 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
157 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
158 -
159 -= zshy_case#5_20191027（周日） =
160 -
161 -问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
162 -
163 -~-~-跟踪
164 -【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
165 -【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
166 -【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
167 -\\[[image:1572163322888-918.png]]
168 -[[image:1572163332550-729.png]]
169 -
170 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
171 -【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
172 -\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
173 -【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
174 -wqcd/12345678可以看到
175 -\\~-~-解决:
176 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 -售后（跟单）工程师：施文俊
178 -
179 -= zshy_case#4_20191027（周日） =
180 -
181 -问题描述： 温泉车队 公交充电
182 -
183 -~-~-跟踪
184 -【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
185 -
186 -(% class="box infomessage" %)
187 -(((
188 -步骤：
189 -1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
190 -2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
191 -3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
192 -4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
193 -5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
194 -6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
195 -7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
196 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
197 -)))
198 -
199 -【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
200 -
201 -(% class="box infomessage" %)
202 -(((
203 -分析、指导、讲解（5hours）
204 -1、温泉车队，重复建了2个。
205 -2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
206 -3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
207 -4、温泉车队 计价改为 全局统一。
208 -5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
209 -6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
210 -7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
211 -8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
212 -)))
213 -
214 -
215 -~-~-解决:
216 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
217 -售后（跟单）工程师：施文俊
218 -
219 -= zshy_case#3_20191022 =
220 -
221 -
222 -互联互通（坚信、环宇）介绍
223 223  一、场景
224 224  
225 225  坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
... ... @@ -237,7 +237,7 @@
237 237  三、限制
238 238  
239 239  1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
240 -2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
24 +2.坚信会员不能用坚信公众号界面的"扫一扫"，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
241 241  
242 242  (% class="wikigeneratedid" %)
243 243  四、收费
... ... @@ -245,6 +245,7 @@
245 245  (% class="wikigeneratedid" %)
246 246  坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
247 247  
32 += =
248 248  
249 249  = zshy_case#2_20191015 =
250 250  
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