文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,199 +1,9 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 += zshy_case#3_20191022 =
4 4  
5 -= zshy_case#9_20191028 =
6 -
7 -问题描述：
8 -一、报表上应该：1：总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量，4服务费金额同理。
9 -二、sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
10 -三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表，同一时间段内做的对比10.1-10.27，这一时间段，其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息，需减去这部分车辆，剩下的就是（三乡车站）公交公司的，再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比（这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据），对比后发现对不上，其中，总电量不等于分电量相加，电价金额不等于分金额相加，服务费总额不等于分金额相加
11 -四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
12 -
13 -~-~-跟踪
14 -
15 -(% class="box infomessage" %)
16 -(((
17 -**问题二：**sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
18 -**~~分析：**
19 -sxcz/123456帐号 ,
20 -查询1：时间区间： 10.1-10.28。
21 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。
22 - 144496.75（下图总电量）-143177.36（上一行累加）=1319.39（差值计算），预期是相等
23 -\\[[image:1572318010550-480.png]]
24 -\\查询2：时间区间： 10.1-10.7。
25 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70
26 -疑惑1：48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）=610.37（差值计算），预期是相等。
27 -**最新更新：**48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）+610.37（时段5下图更新），结果相等。
28 -[[image:1572337275895-794.png]]
29 -
30 -查询3：时间区间： 10.28-10.28。
31 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84
32 -[[image:1572334595682-104.png]]
33 -
34 -报表数据核对问题 排查较复杂，把阶段性分析在此列出，影响因素包括：
35 -1）三乡电量不一致的问题，是因为电价分时设置分了5段，查询的时候要勾选全部时段才能看到
36 -2）如果混合了分时和非分时的情况，也会出现总电量不等于分时电量之和
37 -以上情况需要你提供更多信息。请关注下，其中查询2 勾选所有时段（5-8时段都是0电量），结果无变化。
38 -进行了查询3，10.28单日，电量数据是正确
39 -)))
40 -
41 -= zshy_case#8_20191028 =
42 -
43 43  (% class="wikigeneratedid" %)
44 -问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
4 +互联互通（坚信、环宇）介绍
45 45  
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -(% class="box infomessage" %)
49 -(((
50 -[[image:1572252197030-642.png]]
51 -\\【shi】：筛选条件选2020年？
52 -)))
53 -
54 -
55 -~-~-解决:
56 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师：  施文俊
58 -
59 -
60 -= zshy_case#7_20191028 =
61 -
62 62  (% class="wikigeneratedid" %)
63 -问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
67 -
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
72 -
73 -
74 -= zshy_case#6_20191028 =
75 -
76 -问题描述：坚信， 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
81 -【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
82 -
83 -(% class="box infomessage" %)
84 -(((
85 -背景：
86 -vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
87 -\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
88 -[[image:1572252040923-979.png]]
89 -)))
90 -
91 -(% class="box infomessage" %)
92 -(((
93 -内部沟通：
94 -john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
95 -shi：这是站点管理员密码充电模式， 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
96 -john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
97 -shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
98 -)))
99 -
100 -基于目前系统已支持的用户类型
101 -
102 -场景一 ： 站点管理员公交模式（背景： 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电）
103 -1、站点管理员Z（=充电卡Z） 绑定站点1
104 -2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
105 -3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
106 -4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
107 --部门启用“vin检测停止”
108 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
109 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
110 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
111 --部门不启用“vin检测停止”
112 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
113 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
114 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
115 -
116 -
117 -场景二 ： 车队充电模式（背景：真实用户绑定“车队卡Z” ， “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电）
118 -1、车队卡Z（=充电卡Z） 绑定部门a， 部门a绑定站点1
119 -2、vin 和车牌绑定了a部门
120 -3、a部门启用了“vin检测停止” 。
121 -4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
122 --部门启用“vin检测停止”
123 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
124 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
125 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
126 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
127 --部门不启用“vin检测停止”
128 -4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
129 -4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
130 -4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
131 -4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
132 -
133 -= zshy_case#5_20191027（周日） =
134 -
135 -问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
136 -
137 -~-~-跟踪
138 -【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
139 -【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
140 -【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
141 -\\[[image:1572163322888-918.png]]
142 -[[image:1572163332550-729.png]]
143 -
144 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
145 -【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
146 -\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
147 -【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
148 -wqcd/12345678可以看到
149 -\\~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：施文俊
152 -
153 -= zshy_case#4_20191027（周日） =
154 -
155 -问题描述： 温泉车队 公交充电
156 -
157 -~-~-跟踪
158 -【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
159 -
160 -(% class="box infomessage" %)
161 -(((
162 -步骤：
163 -1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
164 -2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
165 -3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
166 -4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
167 -5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
168 -6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
169 -7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
170 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
171 -)))
172 -
173 -【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
174 -
175 -(% class="box infomessage" %)
176 -(((
177 -分析、指导、讲解（5hours）
178 -1、温泉车队，重复建了2个。
179 -2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
180 -3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
181 -4、温泉车队 计价改为 全局统一。
182 -5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
183 -6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
184 -7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
185 -8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
186 -)))
187 -
188 -
189 -~-~-解决:
190 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
191 -售后（跟单）工程师：施文俊
192 -
193 -= zshy_case#3_20191022 =
194 -
195 -
196 -互联互通（坚信、环宇）介绍
197 197  一、场景
198 198  
199 199  坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
... ... @@ -211,7 +211,7 @@
211 211  三、限制
212 212  
213 213  1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
214 -2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
24 +2.坚信会员不能用坚信公众号界面的"扫一扫"，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
215 215  
216 216  (% class="wikigeneratedid" %)
217 217  四、收费
... ... @@ -219,6 +219,7 @@
219 219  (% class="wikigeneratedid" %)
220 220  坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
221 221  
32 += =
222 222  
223 223  = zshy_case#2_20191015 =
224 224  
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