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1 | 此页汇总日志业务支撑需要的基本知识,作为了解当前和指导后续业务知识需完善之方向。 |
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6 | **桩设备基础部分** |
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9 | Q1:桩联接平台保持在线,需配置哪些操作? |
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11 | Q2:桩ID的组成规则?二维码和桩ID之间关系? |
12 | Q3:交流桩一般7KW,直流桩最小60KW,充电功率对充电的影响? |
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14 | Q4:桩端程序(固件)不同版本的影响? |
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16 | Q5:简述扫码/密码/刷卡充电流程。(如:公众号底部菜单->寻桩充电-》...) |
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18 | Q6:说下你对一桩双枪的理解。 |
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20 | Q7:当电站的电桩初次落地调试上线,令狐充平台如何与电桩厂商配合? |
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27 | **桩设备进阶** |
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30 | Q8:循道交流桩端登录桩端屏幕后,说下你理解的关键配置。 |
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32 | Q9:循道交流桩烧录主要步骤? |
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34 | Q10:盛弘直流桩端登录桩端屏幕后,说下你理解的关键配置。 |
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36 | Q11:盛弘交流桩烧录主要步骤? |
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38 | Q12:循道发卡器安装的主要步骤? |
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43 | **令狐充平台** |
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46 | Q13:说下你理解的平台系统的组成、各自业务功能范围。 |
47 | Q14:平台支持之充电业务场景有哪些? |
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52 | **微信用户终端** |
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55 | Q15:小程序、html5应用之区别? |
56 | Q16:简述下你理解注册流程。 |
57 | Q17:更换注册手机号的流程? |
58 | Q18:充电过程中可以做哪些操作和对应流程? |
59 | Q19:扫码充电流程是? |
60 | Q20:扫码充电有哪些选项? |
61 | Q21:简述密码充电流程、安全机制? |
62 | Q22:简述扣费渠道类型、操作。 |
63 | Q22:选择部门扣费渠道不生效原因可能有哪些? |
64 | Q23:简述车牌绑定原因、场景。 |
65 | Q24:简述出租车司机认证场景、原因。 |
66 | Q25:简述建站建议原因、场景。 |
67 | Q26:简述你理解的客服电话该如何完善? |
68 | Q27:简述下充电记录待完善的点。 |
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73 | **poweredBy令狐充** |
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76 | Q28:简述基本功能。 |
77 | Q29:简述小程序使用场景。 |
78 | Q30:简述给小程序配置的不同权限和区别。 |
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83 | **MC2.0** |
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86 | Q31:电站配置中哪些信息重要且必须填写? |
87 | Q32:电桩配置中哪些信息重要且必须填写? |
88 | Q33:简述你理解的平台和桩端故障的关联。 |
89 | Q34:简述电价类型和区别 |
90 | Q35:有哪些充值方式? |
91 | Q36:有哪些退款方式? |
92 | Q37:充值面额配置的操作? |
93 | Q38:充值款项进出流程?(用户充值的钱款进入哪个公司主体) |
94 | Q39:简述人群电价操作和使用场景。 |
95 | Q40:简述企业部门操作和使用场景。 |
96 | Q41:简述用户标签使用场景。 |
97 | Q42:简述子运营商场景、操作。 |
98 | Q43:简述互联互通场景、操作 |
99 | Q44:有哪些报表类型、应用场景目的是? |
100 | Q45:简述远程升级场景、操作。 |
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