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... ... @@ -11,20 +11,11 @@ 11 11 * 场景2:用户质疑的问题账单。(因运营环境复杂多样操作场景引起,此类一般为小概率出现,平台和厂家实验室也无法事前预估。) 12 12 ** 取消占桩计费:当运营商确认用户现场无需收取占桩费(但已收取),操作步骤见下: 13 13 **1. 进入故障账单-》 14 -**1. 按账单号号搜索-》 15 -**1. 操作栏点手工修正-》 14 +**1. 手工修正-》 16 16 **1. 将设备账单中服务时间改成和充电结束时间相等-》 17 17 **1. 重新计算-》 18 18 **1. 验证计算结果-》 19 19 **1. 保存。 20 -* 场景3:运营商电价配置错误造成费用不符合预期。矫正步骤见下 21 -*1. 电价配置矫正至正确-》 22 -*1. 进入故障账单-》 23 -*1. 按账单号号搜索-》 24 -*1. 操作栏点手工修正-》 25 -*1. 重新计算-》 26 -*1. 验证计算结果-》 27 -*1. 保存。 28 28 ))) 29 29 30 30