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40 40  1. 进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”,筛选条件输入 步骤3中“充电ID”,点查询。
41 41  1. 观察此账单是否带“异常情况”列是否带异常状态标识:
42 42  1*. 是带异常状态标识: 按异常账单规则手工修正。
43 -1*. 不带异常状态标识:(比如占桩计费不合理) 结合现场监控等设备,评估此账单数据,如果数据有问题,可按现场实际评估之数据进行手工修正。
43 +1*. 不带异常状态标识: 结合现场监控等设备,评估此账单数据,如果数据有问题,可按现场实际评估之数据进行手工修正。
44 44  1. 手工纠正后的充电账单 系统会自动调整扣款金额,金额遵循“多退少补”原则。
45 45  1. 运营商可将疑似问题账单 以工单形式提供平台售后,令狐充会进一步处理或留底。
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