1. 先在“客户管理/会员管理/退款审核管理”界面审核,注意看退款方式

(运营部门会处理退款方式为“在线退款”的申请,为避免申请过多产生疏漏可在“状态”选择 待审核 来进行查询)

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2. 审核通过之后,财务先进行退款,退款之后在“客户管理/会员管理/线下退款打款”那里操作一下“已打款”,之后就结束了

(补充:如果退款失败,那么也要在这里操作一下“退款失败”。退款失败用户那边会知道并重新申请)

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在2020/04/08 10:58上被yuandong he创建