文档更改线下退款

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -10,3 +10,21 @@
10 10  **(补充：如果退款失败，那么也要在这里操作一下“退款失败”。退款失败用户那边会知道并重新申请)**
11 11  
12 12  [[image:1586314937409-264.png]]
13 +
14 +
15 +2、运营遇到问题：
16 +线下退款 最近大部分的电话打过来都是和线下退款有关的。
17 + 1、线下退款目前决定怎么处理？线下6元手续费的提示有没有决定啥时候实装
18 + 2、刚才的用户不能接受就搁置没处理他的，一来二去的他意思啥时候不收6块了啥时候再给他退。
19 + 随着时间的推移这样的用户会越来越多(大概)，现在大概每周会有一两个申请线下的。
20 + 3、这个我只是提一下：后续就算6元提示实装了也会有这样的暴躁用户，这部分用户会直接打到公司手机来。
21 +~~已申诉的用户列表：
22 +
23 +
24 +(% border="1" %)
25 +|=用户手机|=致电次数|=处理状态|=备注
26 +|13923329612| | |
27 +|13531873007|多次|财务已驳回，原因：未填写支行信息|
28 +|13535039980|多次|财务已驳回，原因：未填写支行信息|
29 +
30 +