Wiki源代码igo

Version 11.4 by shi chuck on 2019/10/01 18:38
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shi chuck 1.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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3 {{/box}}
4
shi chuck 11.4 5 = igo_case#19_20191001 =
6
7 问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上
8
9 ~-~--跟踪
10
11 【令】：能否重现？
12
13 【客户】我收到2个司机反应没有收到账单
14
15 【令】：没有账单因素很多，多等等，还收不到 在故障账单中找找
16
17 ~-~-解决:
18 其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
19 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
20
21 跟进：施文俊
22
23 (% class="wikigeneratedid" %)
24 = =
25
yuandong he 11.2 26 = igo_case#18_20190930 =
27
28 问题描述：igo充电记录导出文件里站桩费为0，提供账单号：20190919094653617073。
29
30 ~-~--跟踪
31
32 【令】：登录igo平台查询相关记录并导出，站桩费确实为0。
33
34 ~-~-解决:
35 其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
36 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
37
yuandong he 11.3 38 跟进：何远东
yuandong he 11.2 39
chinyee he 10.1 40 = igo_case#17_20190930 =
yuandong he 8.2 41
chinyee he 10.1 42 ~-~-
43
44 问题描述： 记录igo新版本充电桩与旧版本充电桩的异常情况和充电完成情况。
45
46
47 ~-~--分析
48
chinyee he 11.1 49 ~#~##异常代码列表:
50 1: 账单丢失
51 2: 账单丢失（设备离线）
52 3: 时间异常
53 4: 充电电量异常
54 5: 充电时长异常
55 6: 占桩时长异常
56 7: 充电时间重叠
57 8：充电电量与平台不符
58 9：充电时长与平台不符
59 10：占桩时长与平台不符
60 11：电量丢失
61
62
63 型号：盛弘直流stm32
64
65
66 **20190901-20191001原南油酒店站充电桩故障发生次数**
67
68 桩id：44030500030000200003, 44030500030000200004 固件版本：2090104
69
70 (% style="width:157px" %)
71 |(% style="width:85px" %)异常代码|(% style="width:69px" %)(((
72 次数
73
74
75 )))
76 |(% style="width:85px" %)1|(% style="width:69px" %)29
77
78 桩id：44030500030000200001, 44030500030000200002, 44030500030000200005, 44030500030000200006,44030500030000200007,44030500030000200008,44030500030000200009, 44030500030000200010, 44030500030000200011, 44030500030000200012, 44030500030000200013,44030500030000200014,44030500030000200015,44030500030000200016 固件版本：11536/11523
79
80 (% style="width:160px" %)
81 |(% style="width:87px" %)异常代码|(% style="width:70px" %)(((
82 次数
83
84
85 )))
86 |(% style="width:87px" %)1|(% style="width:70px" %)21
87 |(% style="width:87px" %)10|(% style="width:70px" %)4
88 |(% style="width:87px" %)2|(% style="width:70px" %)1
89 |(% style="width:87px" %)3|(% style="width:70px" %)3
90 |(% style="width:87px" %)7|(% style="width:70px" %)1
91 |(% style="width:87px" %)9|(% style="width:70px" %)23
92 |(% style="width:87px" %)9，10|(% style="width:70px" %)2
93 |(% style="width:87px" %)9，11|(% style="width:70px" %)3
94
95 **20190901-20191001原南油酒店站充电桩充电完成次数**
96
97 (% style="width:275px" %)
98 |(% style="width:207px" %)桩ID|(% style="width:65px" %)次数
99 |(% style="width:207px" %)44030500030000200001|(% style="width:65px" %)821
100 |(% style="width:207px" %)44030500030000200002|(% style="width:65px" %)778
101 |(% style="width:207px" %)44030500030000200003|(% style="width:65px" %)1202
102 |(% style="width:207px" %)44030500030000200004|(% style="width:65px" %)539
103 |(% style="width:207px" %)44030500030000200005|(% style="width:65px" %)1159
104 |(% style="width:207px" %)44030500030000200006|(% style="width:65px" %)797
105 |(% style="width:207px" %)44030500030000200007|(% style="width:65px" %)646
106 |(% style="width:207px" %)44030500030000200008|(% style="width:65px" %)735
107 |(% style="width:207px" %)44030500030000200009|(% style="width:65px" %)1139
108 |(% style="width:207px" %)44030500030000200010|(% style="width:65px" %)668
109 |(% style="width:207px" %)44030500030000200011|(% style="width:65px" %)658
110 |(% style="width:207px" %)44030500030000200012|(% style="width:65px" %)812
111 |(% style="width:207px" %)44030500030000200013|(% style="width:65px" %)672
112 |(% style="width:207px" %)44030500030000200014|(% style="width:65px" %)797
113 |(% style="width:207px" %)44030500030000200015|(% style="width:65px" %)714
114 |(% style="width:207px" %)44030500030000200016|(% style="width:65px" %)671
115
116 结论：版本2090104为igo原南油酒店站充电桩的最新版本，上表数据为近一个月原南油酒店站充电桩两个版本发生故障次数比较和各个桩的充电完成次数。从数据看出，新版本出现故障类型比旧版本11536/11523有明显的减少，充电完成次数新版本和旧版本相对比较均匀，特别是新版本的44030500030000200003桩完成充电完成次数较高，对于账单丢失这种异常情况我司正在研究后续改进方案，希望能减少异常账单的次数，保证用户充电体验的使用感。
117
chinyee he 10.1 118 【令】：目前观察最新固件，异常情况有好转，可以逐渐铺开
119
120 ~-~--解决
121
122 状态：待部署
123
124 状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
125
126 跟进：何倩怡
127
128
shi chuck 8.4 129 = igo_case#16_20190930 =
130
131 问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。
132
133 ~-~--跟踪
134
135 【令】：9.30  jarvis 和 bo完成改动 部署。 但无界面配置站点不可见。需客户提前告知，我方配合设置。
136 【客户】：回酒店充电桩的电价要调整的，峰1.06元，平0.70元，谷0.27元。不可见时间为2019年9月30日18:00开始。更新时能否直接后台加入第一批内部“白名单用户”
137 【令】： 
138 ~~电站电价需客户自行调整。
139 ~~已协调我方人员在18点进行批量导入，但需igo提前提供名单（excel文件）包括：站点id，桩号，userId
140 ~~我方协助设置此站点不可见
141
142 ~-~-解决:
143 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
144 售后（跟单）工程师：施文俊
145
yuandong he 8.2 146 = igo_case#16_20190929 =
147
148 日期：2019/09/29
149
150 桩站名称：原南油酒店站
151
152 手机号：18682146990
153
154 订单号：
155
156 充电桩号： 44030500030000200009
157
158 充电枪号：
159
160 开始充电时间：
161
162 现场网络连接状态：
163
164 近期故障状态：
165
166 问题描述：18682146990这个账户的现在“扫一扫”进入就是这个界面了，好几天了，无法正常使用了
167
168 [[image:image-20190929172922-1.png||height="408" width="546"]]
169
170 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
171
172 运营商初步排查结果：
173
174 无
175
176 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
177
178 ~-~--跟踪
179
180 【令】：我确认一下 点击“结束充电”没用对吧？
181
182 【运营商】：是的，他在这个界面操作不了
183
184 密码充电可以使用，但是“扫一扫”用户跟方便实用
185
186 他重新取消关注回来，一样的没用呢
187
188 ~-~--分析
189
190 John：他之前那个时刻服务器刚好发生了一点短暂网络异常，导致账单有一个状态没更新到。我帮他恢复了，你现在让他再看一下
191
192 ~-~--解决
193
194
yuandong he 8.3 195 状态（√表示选定 ）：√ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
yuandong he 8.2 196
197
shi chuck 7.2 198 = igo_case#15_20190929 =
199
200 ~-~-
201
202 问题描述： 盛弘 陈晓白 要求 安装循道交流桩 至 翠玲花庭站点。客户不知如何操作
203
204 ~-~--跟踪
205
206 【客】：提出疑问： a 设备号是不是太长 后面没显示.  b  本机端口号和服务器要设置。
207 【shi】：不清楚项目背景，无法解答，请提供。
208 【客】：通途的，不知道是不是你们以前送给他们的。不知道，之前从仓库放了好久，最近拉出来的用的。
209 【shi】：igo的联系人是？ 桩号需要他们配 16位，桩端口2406，本机端口不用配，服务器端口 2406
210
211 ~-~--解决
212
213 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
214
215 跟进：施文俊
216
shi chuck 7.1 217 = igo_case#14_20190929 =
218
219 ~-~-
220
221 问题描述： 因2017年数据存在userid=null，sam要求协助修复。
222
223 ~-~--跟踪
224
225 ~-~--解决
226
227 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
228
229 跟进：施文俊
230
shi chuck 6.3 231 = igo_case#13_20190929 =
232
233 ~-~-
234
235 远程给客户培训功能代号：桩白名单授权个人充电[igo_requirement#1_20190808]
236
237 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
238 ~-~--跟踪
239
240 2019-9-27 进行后台对应功能培训。并记录客户使用建议，转产品&研发部参考
241
242 (% class="box infomessage" %)
243 (((
244 【客户】：第一界面填写手机这个没影响了，因为我们大概率会添加某一个标签的人、或者某一部门的人，所以尽量能在第二部有搜索功能就好了，我们不一定是通过手机号筛选。
245 可搜索选项：用户ID、手机号码、昵称、用户标签、所属部门。
246 补充：第一界面指“选择关联会员属性” 第二界面指“确认关联”。
247 【客户】：另外：平台显示的话能否这样显示：回酒店站点我们依旧处于运营状态，但是用户在公众号端，看不到此站点的任何位置信息。使得用户在”寻桩充电“界面看不到这个站点。
248 【shi】：预计2019-9-29更新系统模块后支持。
249 )))
250
251 2019-9-29 更新系统模块
252
253 ~-~--解决
254
255 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
256
257 跟进：何远东。
258
259 wiki记录者：施文俊
260
261
shi chuck 6.2 262 = igo_case#12_20190928 =
263
264 ~-~-
265
266 问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息
267
268 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
269 运营商初步排查结果：
270
271 无
272
273 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
274 ~-~--跟踪
275
shi chuck 7.1 276 【shi】：统计结果见wiki附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，也单独发送统计结果给客户。
277 -以下发生在2019-9-29
278 【客户】：之前忘了说了，这个里面的后台充值的需要筛选出去咯。充值账单查询，一般不是可以看到“微信充值”和“后台充值”嘛，这个充值满10000元的，是只计算“微信充值”的金额呢。比如微信充值了5000、后台充值5000，这样的在你的表格里面就只能算作5000元了。
279 【shi】：根据客户要求重新统计，见附件[[充值金额超1w_20190929.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]]，，也单独发送统计结果给客户。
shi chuck 6.2 280
281 ~-~--解决
282
283 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
284
285 跟进：施文俊
286
shi chuck 6.3 287
chinyee he 8.5 288
289 = igo_case#12_20190924 =
290
291 ~-~-~-~-~-~--
292 问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。
293 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
294 运营商初步排查结果：
295
296 无
297
298 ~-~--分析
299 【令】：
300
301 ~-~--解决
302
303 状态：待部署
304
305 状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
306
307 跟进：何倩怡
308
309
310
chinyee he 6.1 311 = igo_case#11_20190924 =
312
313 ~-~-~-~-~-~--
314
315 日期：
316 桩站名称：原南油酒店站
317 手机号：
318 订单号： 
319 充电桩号：44030500030000200002 
320 充电枪号：2
321 开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 
322 现场网络连接状态：
323 近期故障状态：
324 问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
325 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
326 运营商初步排查结果：
327
328 无
329
330 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
331 ~-~--跟踪
332
333 ~-~--分析
334
335 未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
336
337 ~-~--解决
338
339 状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
340
341 跟进：何倩怡
342
343
shi chuck 7.1 344
chinyee he 5.1 345 = igo_case#10_20190924 =
346
347 ~-~-~-~-~-~--
348 问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
349 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
350 运营商初步排查结果：
351
352 无
353
354 ~-~--分析
355 【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
356
357 ~-~--解决
358
359 状态：待部署
360
361 状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
362
363 跟进：何倩怡
364
shi chuck 3.2 365 = igo_case#9_20190921 =
366
367 ~-~-~-~-~-~--
368 问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送
369 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
370 运营商初步排查结果：
371
372 无
373
374 ~-~--分析
375 【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。
376
377 ~-~--解决
378
379 状态：待部署
380
chinyee he 4.1 381 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
shi chuck 3.2 382
383 跟进：施文俊、何倩怡
384
385
386
chinyee he 3.1 387 = igo_case#8_20190923 =
388
389 ~-~-~-~-~-~--
390 问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
391 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
392 运营商初步排查结果：
393
394 无
395
396 ~-~--分析
397 【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
398
399 ~-~--解决
400
401 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
402
403 跟进：何倩怡
404
405
shi chuck 3.2 406
chinyee he 2.1 407 = igo_case#7_20190923 =
408
409 ~-~-~-~-~-~--
410 问题描述： igo和小桔8月份对账问题
411 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
412 运营商初步排查结果：
413
414 其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
415
416 ~-~--分析
417 【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
418
419
420 ~-~--解决
421
422 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
423
chinyee he 3.1 424 跟进：何倩怡
chinyee he 2.1 425
426
chinyee he 3.1 427
chinyee he 2.1 428 = igo_case#6_20190923 =
429
430 ~-~-~-~-~-~--
431
432 日期：20190923
433 城市：深圳
434 运营商： igo
435 桩站名称：永湖站
436 手机号：18475511853
437 订单号：20190920144024840824
438 充电桩号： 44030700030000200016
439 充电枪号：1
440 开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
441 充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
442 充电时长：1小时3分5秒
443 充电电量：25.37
444 订单金额：39.57
445 现场网络连接状态：正常
446 近期故障状态：
chinyee he 3.1 447 问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
chinyee he 2.1 448 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
449 运营商初步排查结果：
450
451 无
452
453 ~-~--分析
chinyee he 3.1 454 【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
chinyee he 2.1 455 ~-~--解决
456
chinyee he 4.1 457 状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
chinyee he 2.1 458
chinyee he 3.1 459 跟进：何倩怡
460
chinyee he 2.1 461
shi chuck 3.2 462
shi chuck 1.8 463 = igo_case#5_20190919 =
464
465 ~-~-~-~-~-~--
466 问题描述： 充值不到账。
467
468 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
469 运营商初步排查结果：
470
471 无
472
473 ~-~--分析
shi chuck 1.9 474 【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
shi chuck 1.8 475
shi chuck 1.9 476 【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
477
shi chuck 1.8 478 ~-~--解决
479
480 (% class="box infomessage" %)
481 (((
482 1. 修复回调url，充值已正常。
483 1. 令狐充提供期间充值记录清单。
484 1. igo方根据订单号至腾讯商户平台逐个比对期间充值货款到帐情况。
485 1. igo登录后台会员管理，为充值丢失客户补回相应金额，备注栏写明原因，便于对账。
486
487 预估问题发生起始时间：2019/9/19 10:34:03 左右，令狐充方导出此时间后充值清单。
488 )))
489
490 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
491
492
shi chuck 1.5 493 = igo_case#4_20190919 =
shi chuck 1.1 494
shi chuck 1.2 495 ~-~-~-~-~-~--
shi chuck 1.5 496 问题描述： powerby令狐充 html5版本进入失败（404）
497 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
498 运营商初步排查结果：
499
500 无
501
502 ~-~--分析
503 【令】：菜单 域名 因使用旧域名无法访问，需切换新域名cloud.linghuchongtech.com
shi chuck 1.7 504
505 【令】：已调整菜单，考虑到缓存，重新进公众号或取消关注后重关注再进入菜单。
shi chuck 1.5 506 ~-~--解决
shi chuck 1.7 507
shi chuck 1.6 508 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.5 509
510
511 = igo_case#3_20190913 =
512
513 ~-~--
514
515 【客户 吴总监】：“因为熊涛姐他那个个人原因，他休假，这几天啊，我们这边没有办法去查一下这个账号，因为这个车。它在充电的过程中被另外一台车就损坏了，所以想查一下这台车，它那个帐号。你看一下能不能帮我们。看下，吹牛，华庭，这边，他的嘶吼状就是这个时间节点左右开始充电的车辆，找到那个账号以后把那个账号电话号码发给我一下”
516
517 ~-~--解决：
518
519 2019-09-11 22:25:38   翠岭华庭站   44030600030000200037   20190911222636593719   101437000156821199611294231   5760   50   4686   96262008   0   5   4   小桔 igo  
520 2019-09-11 22:14:20   翠岭华庭站   44030600030000200032   20190911221440594485   3120   26.75   3302   3   71210036   0   5   4   五种思维   13692229508
521
522 -
523
524 (% border="1" %)
525 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|98%|2019-09-11 22:47:35|2019-09-11 23:26:40|89408035|20.09|个人支付|37分|20.36|金|20190911224833588237|否|充电完成|平段:6.59
526 谷段:2.84
527 |翠岭华庭站|44030600030000200035|2|-|2019-09-11 22:46:39|2019-09-11 22:47:17|89408035|0.14|个人支付|0秒|0.11|金|20190911224736924022|否|充电完成|平段:0.08
528 |翠岭华庭站|44030600030000200044|1|95%|2019-09-11 22:33:30|2019-09-11 23:18:57|13501238|22.72|个人支付|45分|21.05|天道酬勤|20190911223337701465|否|充电完成|平段:9.60
529 谷段:1.91
530 |翠岭华庭站|44030600030000200045|2|-|2019-09-11 22:30:51|2019-09-11 22:32:23|13501238|0.00|个人支付|0秒|0.00|天道酬勤|20190911223058913745|否|充电完成|-
531 |翠岭华庭站|44030600030000200032|1|96%|2019-09-11 22:14:15|2019-09-11 23:07:08|71210036|33.02|个人支付|52分|26.75|五种思维|20190911221440594485|否|充电完成|平段:18.12
532 谷段:0.22
533
534 = igo_case#2_20190826 =
535
536 ~-~-~-~-~-~--
537 日期：20190826
shi chuck 1.2 538 城市：深圳
539 运营商： igo
540 桩站名称：
541 手机号：
542 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
543 充电桩号： 
544 充电枪号：
545 开始充电时间： 
546 充电结束时间： 
547 充电时长：
548 充电电量：
549 订单金额：
550 现场网络连接状态：
551 近期故障状态：
shi chuck 1.5 552 问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。
shi chuck 1.2 553 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
554 运营商初步排查结果：
shi chuck 1.1 555
shi chuck 1.3 556 无
shi chuck 1.1 557
shi chuck 1.2 558 ~-~--分析
shi chuck 1.5 559 【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。
shi chuck 1.2 560 ~-~--解决
shi chuck 1.5 561 令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。
shi chuck 1.1 562
shi chuck 1.2 563 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.1 564
shi chuck 1.2 565
shi chuck 1.5 566 = igo_case#1_20190830 =
shi chuck 1.2 567
568 ~-~-~-~-~-~--
shi chuck 1.5 569 日期：20190830
shi chuck 1.2 570 城市：深圳
571 运营商： igo
572 桩站名称：
573 手机号：
574 订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
575 充电桩号： 
576 充电枪号：
577 开始充电时间： 
578 充电结束时间： 
579 充电时长：
580 充电电量：
581 订单金额：
582 现场网络连接状态：
583 近期故障状态：
shi chuck 1.5 584 问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电）
shi chuck 1.2 585 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
586 运营商初步排查结果：
587
shi chuck 1.3 588 无
589
shi chuck 1.2 590 ~-~--分析
shi chuck 1.5 591 【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。
shi chuck 1.2 592 ~-~--解决
shi chuck 1.5 593 由盛弘厂商安排升级桩固件。
shi chuck 1.2 594
595 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
shi chuck 1.3 596
597
chinyee he 10.1 598
shi chuck 1.3 599