igo_case#1_20190830

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日期：20190830
城市：深圳
运营商： igo
桩站名称：
手机号：
订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
充电桩号： 
充电枪号：
开始充电时间： 
充电结束时间： 
充电时长：
充电电量：
订单金额：
现场网络连接状态：
近期故障状态：
问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电）
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运营商初步排查结果：

---分析
【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。
---解决
由盛弘厂商安排升级桩固件。

状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置

igo_case#2_20190826

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日期：20190826
城市：深圳
运营商： igo
桩站名称：
手机号：
订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
充电桩号： 
充电枪号：
开始充电时间： 
充电结束时间： 
充电时长：
充电电量：
订单金额：
现场网络连接状态：
近期故障状态：
问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。
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运营商初步排查结果：

---分析
【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。
---解决
令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。

状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置