Hide last authors
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1.1 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
4 | |||
![]() |
14.3 | 5 | = ptyc_case#8_20200310 = |
6 | |||
7 | 问题描述: 2020-3-11 9:30 bo升级2.0计划 | ||
8 | |||
9 | ~-~-跟踪 | ||
10 | |||
11 | 【概况】: | ||
12 | 1、莆田云创bo1.0 中地图包含独立运营商:特来电、国网的站点显示(含站点图片)。bo2.0通过互联互通配置显示 | ||
13 | 2、升级2.0过程约持续2-3小时。 | ||
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14.4 | 14 | 3、2020-3-10 将办公室交流桩转至莆田云创下,确保可以正常充电。【运营HYD:已将交流桩转至莆田云创】 |
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14.5 | 15 | 4、升级后测试 基本充电功能,包括: |
16 | 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。 | ||
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16.2 | 17 | 4.2)扫码充电基本功能。(二维码见下图,对应url:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003) |
18 | 4.3)检查微信支付功能。 | ||
19 | 5、配置&提供mc2.0 登录管理账号,以下列出几项优先级最高,必须配置的项。 | ||
20 | 5.1)配置正确的充值面额。 | ||
21 | 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。 | ||
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14.5 | 22 | 6、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。 |
![]() |
16.2 | 23 | [[image:1583900785575-679.png]] |
![]() |
14.3 | 24 | |
25 | **【计划过程和注意事项】:** | ||
26 | |||
27 | **主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。 | ||
28 | 第一部分:** | ||
29 | bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a | ||
30 | |||
31 | 1. 更更新数据库 | ||
32 | 2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据 | ||
33 | 3. boss的access_token表加⼀一下配置数据 | ||
34 | 4 导入sys_setting | ||
35 | 5 update sys_setting | ||
36 | 6 云浮汽运 javris配 营业执照:195771912 | ||
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14.5 | 37 | 7 微信底部菜单更新。 |
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16.2 | 38 | 8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:((( |
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16.3 | 39 | 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/ |
40 | 2)(可选,如已配置可忽略)依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】” | ||
41 | 3)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/newui/ | ||
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16.2 | 42 | ))) |
![]() |
14.3 | 43 | |
44 | #bo2 和bo1差异 sql | ||
45 | create | ||
![]() |
16.5 | 46 | |
47 | CREATE TABLE `wx_reply` ( | ||
48 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
49 | `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL, | ||
50 | `content` text, | ||
51 | PRIMARY KEY (`id`) | ||
52 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; | ||
53 | |||
![]() |
14.3 | 54 | CREATE TABLE `access_token` ( |
55 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
56 | `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', | ||
57 | `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '', | ||
58 | `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开', | ||
59 | `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端', | ||
60 | PRIMARY KEY (`id`) | ||
61 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4; | ||
62 | |||
63 | CREATE TABLE `coupon` ( | ||
64 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
65 | `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名', | ||
66 | `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠', | ||
67 | `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分', | ||
68 | `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分', | ||
69 | `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量', | ||
70 | `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数', | ||
71 | `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数', | ||
72 | `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|', | ||
73 | `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|', | ||
74 | `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', | ||
75 | `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', | ||
76 | `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间', | ||
77 | `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间', | ||
78 | `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效', | ||
79 | `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数', | ||
80 | `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间', | ||
81 | `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间', | ||
82 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架', | ||
83 | `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息', | ||
84 | `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', | ||
85 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', | ||
86 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', | ||
87 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', | ||
88 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', | ||
89 | PRIMARY KEY (`id`) | ||
90 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8; | ||
91 | |||
92 | CREATE TABLE `member_coupon` ( | ||
93 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
94 | `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id', | ||
95 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', | ||
96 | `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分', | ||
97 | `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|', | ||
98 | `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量', | ||
99 | `validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间', | ||
100 | `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间', | ||
101 | `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号', | ||
102 | `mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号', | ||
103 | `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间', | ||
104 | `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间', | ||
105 | `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分', | ||
106 | PRIMARY KEY (`id`), | ||
107 | KEY `couponId` (`couponId`), | ||
108 | KEY `memberId` (`memberId`), | ||
109 | KEY `billingId` (`billingId`) | ||
110 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8; | ||
111 | |||
112 | CREATE TABLE `refund_apply` ( | ||
113 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
114 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id', | ||
115 | `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分', | ||
116 | `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分', | ||
117 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', | ||
118 | `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败', | ||
119 | `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', | ||
120 | `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额', | ||
121 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', | ||
122 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', | ||
123 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', | ||
124 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', | ||
125 | PRIMARY KEY (`id`), | ||
126 | KEY `memberId` (`memberId`) | ||
127 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请'; | ||
128 | |||
129 | CREATE TABLE `refund_audit` ( | ||
130 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
131 | `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID', | ||
132 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过', | ||
133 | `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因', | ||
134 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', | ||
135 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', | ||
136 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', | ||
137 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', | ||
138 | PRIMARY KEY (`id`), | ||
139 | KEY `refundId` (`refundId`) | ||
140 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史'; | ||
141 | |||
142 | CREATE TABLE `refund_record` ( | ||
143 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
144 | `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id', | ||
145 | `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID', | ||
146 | `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId', | ||
147 | `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号', | ||
148 | `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串', | ||
149 | `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名', | ||
150 | `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256', | ||
151 | `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号', | ||
152 | `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION', | ||
153 | `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号', | ||
154 | `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额', | ||
155 | `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额', | ||
156 | `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销', | ||
157 | `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功', | ||
158 | `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码', | ||
159 | `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述', | ||
160 | `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号', | ||
161 | `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额', | ||
162 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人', | ||
163 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间', | ||
164 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人', | ||
165 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', | ||
166 | PRIMARY KEY (`id`), | ||
167 | KEY `raId` (`raId`), | ||
168 | KEY `memberId` (`memberId`) | ||
169 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录'; | ||
170 | |||
171 | CREATE TABLE `member_flag` ( | ||
172 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
173 | `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称', | ||
174 | `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签', | ||
175 | `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件', | ||
176 | `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数', | ||
177 | `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线', | ||
178 | `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, | ||
179 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, | ||
180 | `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL, | ||
181 | `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, | ||
182 | `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除', | ||
183 | PRIMARY KEY (`id`) | ||
184 | ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8; | ||
185 | |||
186 | CREATE TABLE `member_flag_rel` ( | ||
187 | `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, | ||
188 | `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id', | ||
189 | `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id', | ||
190 | `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL, | ||
191 | PRIMARY KEY (`id`), | ||
192 | KEY `memberId` (`memberId`), | ||
193 | KEY `flagId` (`flagId`) | ||
194 | ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8; | ||
195 | |||
196 | ---alter-- | ||
197 | alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费'; | ||
198 | alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名'; | ||
199 | alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式'; | ||
200 | |||
201 | alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分'; | ||
202 | alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费'; | ||
203 | |||
204 | alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分'; | ||
205 | |||
206 | #alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID'; | ||
207 | |||
208 | |||
209 | alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id', | ||
210 | C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码' | ||
211 | ); | ||
212 | |||
213 | alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分'; | ||
214 | |||
215 | ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` ); | ||
216 | \\**第二部分:** | ||
217 | 继续更新近期bo2涉及的sql等。 | ||
218 | |||
![]() |
16.2 | 219 | |
220 | (% class="box" %) | ||
221 | ((( | ||
222 | 【更新结果】: | ||
223 | 1、错误1:充值报错 | ||
![]() |
16.4 | 224 | 2、解决:补sql |
225 | alter table member_bill add column `C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额,分'; | ||
226 | alter table member_bill add column `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额,分'; | ||
![]() |
16.2 | 227 | [[image:1583901884931-295.png]] |
228 | ))) | ||
229 | |||
![]() |
14.3 | 230 | ~-~-解决: |
231 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
232 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
233 | |||
![]() |
14.2 | 234 | = ptyc_case#7_20200309 = |
235 | |||
236 | 问题描述: bo升级2.0部分功能适应可行性 | ||
237 | |||
238 | ~-~-跟踪 | ||
239 | |||
240 | 【背景】: | ||
241 | 1、莆田云创bo1.0 中地图包含:特来电、国网的站点显示(含站点图片) | ||
242 | 2、升级2.0 后 哪些可以保留。 | ||
243 | |||
244 | |||
245 | ~-~-解决: | ||
246 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
247 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
248 | |||
![]() |
13.1 | 249 | = ptyc_case#6_20191111 = |
250 | |||
251 | 问题描述:处理完账单,客户手机端上会有反馈吗,账单列表会更改过来吗?帮忙看一下,系统上是改过来了,客户账单上好像没改过来 | ||
252 | |||
![]() |
14.1 | 253 | 账单号:20191031194004683906 |
254 | |||
![]() |
13.1 | 255 | [[image:1573451582989-404.png||height="532" width="299"]] |
256 | |||
257 | [[image:1573451603433-913.png||height="35" width="564"]] | ||
258 | |||
259 | ~-~-跟踪 | ||
260 | |||
261 | |||
262 | ~-~-解决: | ||
263 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
264 | 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 | ||
265 | |||
![]() |
9.2 | 266 | = ptyc_case#5_20191105 = |
267 | |||
268 | 问题描述:云创充电的界面 你们有单独的小程序吗?微信公众号要做跳转 显示不出来 | ||
269 | |||
270 | ~-~-跟踪 | ||
![]() |
9.3 | 271 | 【shi】:入口地址:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm |
![]() |
10.2 | 272 | 微信公众号的限制 |
273 | [[image:1572921210690-978.png]] | ||
![]() |
9.2 | 274 | |
![]() |
14.5 | 275 | = = |
![]() |
9.2 | 276 | |
![]() |
2.1 | 277 | = ptyc_case#4_20191101 = |
![]() |
1.2 | 278 | |
![]() |
2.1 | 279 | 日期:2019.10.31 |
280 | 城市:莆田 | ||
281 | 运营商: 云创 | ||
282 | 桩站名称:绶溪公园三亭对面停车场 | ||
283 | 手机号:15880317877 | ||
284 | 订单号: 20191031194004683906 | ||
285 | 充电桩号: 3503030005000024 | ||
286 | 充电枪号:1 | ||
287 | 开始充电时间: 2019-10-31 19:40:05 | ||
288 | 充电结束时间: 2019-11-01 07:32:28 | ||
289 | 充电时长:11小时52分23秒 | ||
290 | 充电电量:296.55 | ||
291 | 订单金额:211.14 | ||
292 | 问题描述:交流慢充桩充电电量计量异常 | ||
293 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
294 | 运营商初步排查结果:计量异常 | ||
295 | |||
296 | ~-~-跟踪 | ||
297 | |||
![]() |
4.1 | 298 | [[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]] |
299 | |||
![]() |
2.1 | 300 | 【令】:查看该账单心跳记录正常,充电完成当前电量为31.65。 |
![]() |
4.1 | 301 | 【shi】:1)12小时不应该有接近300度电。2)平台账单中数据7931度电 疑似错误 |
![]() |
2.1 | 302 | |
![]() |
8.1 | 303 | 【chinyee】:账单号:20190522232852669128 桩号:3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图: |
304 | |||
305 | [[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]] | ||
306 | |||
307 | 账单号:20190521130150949154 桩号:3503030005000052 当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图: | ||
308 | |||
309 | [[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]] | ||
310 | |||
311 | 账单号:20191025155959632201 桩号:3503030005000024 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图: | ||
312 | |||
313 | [[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]] | ||
314 | |||
![]() |
9.1 | 315 | 【令技术】:这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的,这个需要和循道反映一下。 |
316 | |||
![]() |
2.1 | 317 | ~-~-解决: |
318 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
![]() |
4.1 | 319 | 售后(跟单)工程师:CHINYEE YD 施文俊 |
![]() |
2.1 | 320 | |
321 | |||
322 | = ptyc_case#3_20190919 = | ||
323 | |||
![]() |
1.11 | 324 | 问题描述: 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号 |
325 | |||
326 | ~-~-跟踪 | ||
327 | |||
328 | 【公司】:他是要我们从盛弘购入的合同号,还是从我们这里购入的合同号?如果是我们从盛弘购入的合同号,我不建议提供 | ||
329 | 【shi】:莆田云创,盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由,看 是否协助。如不支持,我让客户直接找你 | ||
330 | |||
331 | ~-~-解决: | ||
332 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
333 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
334 | |||
335 | |||
336 | |||
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1.2 | 337 | = ptyc_case#2_20191011 = |
338 | |||
339 | ~-~--工单 | ||
340 | 问题描述:平台端多余的2枪显示离线(如 灵川充电站),需要纠正枪数据。 | ||
341 | |||
342 | ~-~--跟踪: | ||
343 | |||
344 | 【令狐充】:需运营商核实现场情况,并删除不存在的枪,步骤见下: | ||
345 | |||
346 | (% class="box infomessage" %) | ||
347 | ((( | ||
348 | 1. 登录(新版) [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或(旧版) [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] | ||
349 | 1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”,找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ,弹出窗口找到充电枪接口 ,删除 离线枪。 | ||
350 | 1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。 | ||
351 | ))) | ||
352 | |||
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1.3 | 353 | YD附加:2019-10-11 下午17:29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164 | 增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96 |
354 | |||
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1.6 | 355 | 2019-10-12 下午17:50 数据没变。 |
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1.4 | 356 | |
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1.6 | 357 | 2019-10-14 下午17:20 前面总数不变,离线桩数据有所改变 // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96 //**改变后:**//充电桩总数:77/充电枪总数:97 |
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1.5 | 358 | |
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1.7 | 359 | 2019-10-15 下午16:58 与昨天一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164 | 增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97 |
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1.6 | 360 | |
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1.7 | 361 | 2019-10-17 下午16:54 前面总数不变,离线桩数据有所改变 // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97 //**改变后:**//充电桩总数:78/充电枪总数:98 |
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1.6 | 362 | |
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1.8 | 363 | 2019-10-23 上午9:38 与上一条一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164 | 增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:78/充电枪总数:98 |
364 | |||
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1.9 | 365 | 2019-10-25 下午17:01 结果与上一条一样。 |
366 | |||
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1.10 | 367 | 2019-10-30 下午16:31 结果与上一条一样。 |
368 | |||
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1.3 | 369 | ~-~-解决 |
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1.2 | 370 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
371 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
372 | |||
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1.1 | 373 | = ptyc_case#1_20190917 = |
374 | |||
375 | ~-~--工单 | ||
376 | 问题描述:互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。 | ||
377 | |||
378 | ~-~--跟踪: | ||
379 | |||
380 | 【令狐充】:二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】 替换 | ||
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1.2 | 381 | ~-~-解决: |
382 | 状态(√表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
383 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |