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yuandong he 3.9 1 (% class="wikigeneratedid" %)
2 = sinexcel_case#4_20201024 =
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4 问题描述:下午伍经理那边给客户讲解的时候。说到故障账单那里有数百张异常“充电电量与平台不符”情况的单。
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6 ~-~-跟踪
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8 【YD】:麻烦你看一下盛弘运营商20201124130340776587 他们从20号到今天有一百多张“充电电量与平台不符”的故障账单。虽然他们没提这个情况,不过这故障的单有点太多了你看一下是不是有问题。
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10 【niewei】:20201124054328192677,20201124063919350620,20201124074426268219 找人确认下, 这3个充电是否是 “ 并充” ?
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12 【YD】:问了下和我们对接的伍经理,他不太确定是否并充。让他和这个站点的客户确认了下,这个站点的客户基本都在使用并充
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14 【niewei】:那就对了。
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16 是并充这种情况下, 1,2两枪的电表数据 和 账单中的电表数据 不一致造成的。
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18 并充都会有这个问题, 需要规避 “充电电量与平台不符”这个异常; 实际上账单是正确的。
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20 【YD】:现在这些单该怎么处理?
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22 【niewei】:这个需要讨论决定怎么做 !
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24 ~-~-解决:
25 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 售后(跟单)工程师:YD
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yuandong he 3.3 28 = sinexcel_case#3_20201016 =
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30 问题描述:
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32 支持盛弘协议的dynamic上线 测试工作相关:
33 1、云板协议测。
34 1.1、办公室直流模拟桩 降到 令狐充云板协议,在测试环境进行功能测试
35 2、盛弘协议测。
36 3、循道协议测。
37 3.1、办公室循道桩,在测试环境进行功能测试
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39 1.1 先做下准备,问问盛弘
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41 ~-~-跟踪
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43 【YD】:记录
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45 20201015
yuandong he 3.4 46
47 找盛弘那边拿了一份“令狐充20905(V5机柜)”的文件进行升级并测试。(正式环境,31010400010000200007)
yuandong he 3.3 48 1.每次重启都会有一个模块通信异常,这个异常和盛弘那边沟通了一下建议我这边“设置-调试-系统调试I:1122”。
49 2.使用1122后没有异常可以启动充电,但启动后会立即停止。niewei分析的意思:启动充电过程中 出现“模块通讯故障”, 所以后台主动停止了,应该是这个模拟器有问题。
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52 20201016
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yuandong he 3.8 54 1.找盛弘那边解决,提供故障报文 单号20201015171446138958
yuandong he 3.3 55 状态上送, 消息22
56 0xFE2E000200FFFF530033313031303430303031303030303230303030370201160202010D6300B0360F110F0A1400007116
57 2.刚才盛弘那边改了个版本让我更新,我更新后还是会出现同样的问题。
58 3.现在盛弘那边说:“我把22报文的故障全部去掉,固定上传0给你可以吗,单板也测不了什么故障”。
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yuandong he 3.5 60 4.niewei意思允许3中盛弘提出的更改,问题不大能正常充电就行。
yuandong he 3.3 61
yuandong he 3.6 62 5.盛弘更改了版本,但还是出现类似的问题
yuandong he 3.3 63
yuandong he 3.6 64 billing_id='20201016112501952797', 已经启动充电, 但充电心跳中出现“模块通讯故障”, 所以后台主动停止了。
65 \\0xFEAD000200FFFF13003331303130343030303130303030323030303037020105020203581B190B100A14581B190B100A1400000D00000000B4910000701700000000000000000000000000000000000000000000000000000000000090014C02E803EE0200000132303230313031363131323530313935323739370000000000000000000000003331303130343030303130303030323030303037323031303136313132353037010A0A00003D01EF16
yuandong he 3.3 66
yuandong he 3.6 67 6.又改了个版本后可以正常启动充电了
yuandong he 3.3 68
yuandong he 3.6 69
yuandong he 3.7 70
shi chuck 3.2 71 = sinexcel_case#2_20200915 =
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73 问题:平台和盛弘分工
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75 [[image:1600158041182-102.png]]
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shi chuck 2.1 77 = sinexcel_case#1_20200914 =
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79 问题:报表没有分时数据
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82 ~-~--跟踪
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84 [[image:1600051734570-164.png]]
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86 ~-~-解决:
87 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 售后(跟单)工程师:施文俊