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shi chuck 4.2 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
shi chuck 4.1 4
shi chuck 20.2 5
shi chuck 23.3 6 **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。**
7
8
chinyee he 31.1 9 = szds_case#22_20200305 =
10
11 问题描述:客户申请退款金额和已退金额不同
12
13 [[image:1583394765100-868.png||height="349" width="610"]]
14
15
16 ~-~-跟踪
17
18 【chinyee】:实际上是只退了11.54,是因为腾讯返回了两次成功消息导致我们统计的时候多加了一下。
19
20 [[image:1583394819026-751.png||height="115" width="679"]]
21
22 实际退款以这个为准,退款单号是腾讯那边唯一的,即使重复调用也只退一次
23
24
25 ~-~-解决:
26 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 售后(跟单)工程师:chinyee
28
29 (% class="wikigeneratedid" %)
shi chuck 31.2 30 = =
chinyee he 31.1 31
chinyee he 28.1 32 = szds_case#21_20200305 =
33
34 问题描述:客户要求手续费调整为0(之前是收0.6%),运营商自己出钱,修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费,并且之后不再使用平台退款审核功能,采取人工退。
35
36
37 ~-~-跟踪
38
39 【chinyee】:已调整为0
shi chuck 31.2 40 ~~update 
41 【shi】:通知许总确认最终方案:
42 关于德顺退款,一直在反复。以下是我方整理内容,请确认最终的需求和目标。
chinyee he 28.1 43
shi chuck 31.2 44 客需求一:运营商不想让充电客户退款收取手续费,所以手续费收取调整为0(原本因第三方支付系统(如:腾讯)收取手续费,故退款过程收取千分之6手续费),运营商自己出钱,后来说以后不用平台的退款审核功能,因为要扣手续费,改为人工退。
45
46 客需求二:以后每个月18号才可以申请退款,并且想将此消息放在用户微信退款页面进行告知。
47 令:把退款说明做成运营商级别自定义,但是还是能申请的,只是运营商说明每月固定时间审核。
48
49
50 -金凯瑞陈劫:
51 鲍经理,跟您确认一下平台退款功能的事项。
52 1.目前在平台退款,不管是自助退款还是人工审核退款,微信官方都必须要收取6‰的财务费用,这个费用不是我们平台收的,而是因为我们的充电客户付款都是通过微信的支付平台,退款也必须是从微信的支付平台退出来,这个费用是腾讯公司收的。
53 2.现在平台的自助退款功能已经开通,我们建议还是使用自助退款功能。一个可以节省人工费用,另外也会比较精确,避免了人工审核可能会发生的遗漏情况。
54 3.您说的每月18号统一审核退款,实际操作过程中可能会出现一些问题。如19号提出的退款申请,那么就要一个月的时间才能收到退款;18号提出的退款申请,那么当天就要给他处理,有时候可能来不及。建议还是采用提出退款申请后7个工作日退回的方案,这个可以直接在平台上设置。
55 4.这些设定确认之后,最好是连贯执行,不要中途改动,以免对客户造成影响。
56
57 -金凯瑞徐总:
58 经过与客户沟通,关于德顺平台退款操作方案如下:
59 1、采用自助退款功能。
60 2、退款时间:7个工作日原路退回的方案。
61
62 关于退款手续费承担问题,晚点回复你。
63
chinyee he 28.1 64 ~-~-解决:
65 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 售后(跟单)工程师:chinyee
67
chinyee he 27.1 68 = szds_case#20_20200304 =
69
70 问题描述:用户退款 平台手续费显示为0
71
72
73 ~-~-跟踪
74
75 [[image:1583313984811-457.png||height="239" width="581"]]
76
77 【chinyee】:令狐充已审核的退款账单手续费也显示为0,转产品
78
79 ~-~-解决:
80 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
82
83
shi chuck 23.3 84 = szds_case#19_20200304 =
85
86 问题描述:用户充值后,没有任何消费的情况,何来产生异常账单
87 桩编号:44030500040000200011
88 用户号:18718938825
89
90 ~-~-跟踪
91
chinyee he 25.1 92 【chinyee】:这个人确实是扫码了,可能确实没有充到电。但是因为桩上传了错误的时间,导致系统标记为异常账单。客户没有看到异常账单是因为他没有权限。
shi chuck 23.3 93
94 ~-~-解决:
95 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
96 售后(跟单)工程师:施文俊
97
shi chuck 22.13 98 = szds_case#18_20200304 =
99
100 问题描述:用户余额为负数,手机号:18067991745。
101
102 ~-~-跟踪
103
104 排查思路:
105 1、充电过程桩是否离线(或丢失心跳),平台无法及时根据心跳停止。
106 2、(个人)余额不足自动停止阀值配置。告知客户配置步骤。
107
chinyee he 23.1 108
109 【chinyee】:是因为前一个充电发送了异常,导致没有扣费,这时用户余额还比较充足,所以第二次充电正常充电。这时人工修复了第一次的充电账单,发生了扣费,就导致第二次充电余额不足,变成负数了
110
shi chuck 22.13 111 ~-~-解决:
chinyee he 23.1 112 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 22.13 113 售后(跟单)工程师:施文俊
114
yuandong he 22.5 115 = szds_case#17_20200303 =
shi chuck 20.2 116
shi chuck 22.12 117 问题描述:异常账单修复风险评估和解决
yuandong he 22.4 118
shi chuck 22.12 119 ~-~-跟踪
120 \\详细:
121
yuandong he 22.11 122 一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张“账单丢失”单号。
yuandong he 22.6 123
yuandong he 22.11 124 二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单。
yuandong he 22.9 125
yuandong he 22.11 126 异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
127
yuandong he 22.8 128 目前德顺主要为这两种异常账单
129
yuandong he 22.4 130 【YD】:反馈研发,评估修复的风险有哪些。
131
yuandong he 22.9 132 一、这三条充电,时间都很短,充电时间基本上是1分钟, 没有电量, 也没有上传账单。
133
shi chuck 22.12 134 二、平台账单给的参考时间也有问题,稳妥一点就要查心跳估算了
yuandong he 22.9 135
shi chuck 22.12 136 【shi】:因电桩数据异常,平台系统的账单容错机制无法估算电量。对于没有把握手工修复的账单,我们的建议是:
137 1、后台查出桩号、充电时间,提供给现场人员。
138 2、请现场人员在桩上操作,按时间查询期间订单,确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
139 3、后台人员依此依据修正异常账单。
shi chuck 25.2 140 结论:所有的数据都可以修复,只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
shi chuck 25.5 141 **~~update 20200304 **
shi chuck 25.3 142 Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
143 A: 这个要问罗宾森,1999是桩端程序错写的,要罗宾森协助翻查
shi chuck 22.12 144
shi chuck 25.5 145 罗宾森确认:“1999的根本没有启动充电”的描述,是否可以证明桩端当次鉴权并未产生实际充电电量。
146 通知吴小英: 根据罗宾森的确认。 账单可在平台管理“ 异常账单管理模块”按电量0修复,并将1999年时间修正为用户扫码鉴权的时间点(避免影响其他操作和平台数据统计异常)。
147
yuandong he 22.4 148 ~-~-解决:
149 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
150 售后(跟单)工程师:施文俊 YD
151
152 = szds_case#16_20200303 =
153
shi chuck 25.4 154 问题描述:罗宾森5代桩初运营,较多预期外异常账单
shi chuck 20.2 155
156 ~-~-跟踪
157
158 (% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
159 (((
shi chuck 22.2 160 **一、管理端异常账单**
shi chuck 20.2 161 罗宾森桩不稳定 ,出现较多预期外异常账单,影响整个使用体验,(见下图)列出几例问题单号:
162 20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
163
164 [[image:1583217687804-119.png]]
shi chuck 22.2 165
166
167 **二、底层统计截止20200303 1550,见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
168 [[image:1583221862303-434.png]]
shi chuck 23.2 169 \\**三、罗宾森分析结果**
170 \\针对昨天收到的桩上的log与平台提供的异常订单分析结果如下:
171 1、1999年的时间异常订单:平台下发0x0f报文(订单号、余额)成功,之后由于网络原因,0x14启动充电报文充电桩未收到,约5分钟后,平台下发0x0c远程停止报文充电桩收到,由于未启动充电,导致充电时产生的各种相关数据不存在(包括时间),上传订单各种数据全为0。
172 2、正常时间的丢失订单:平台下发0x0f报文(订单号、余额)成功,之后由于网络原因,在间隔大约46秒的时间后,充电桩收到0x14启动充电报文。在这46秒的时间内,用户反复操作画面,导致下发订单号与余额信息被清空,充电机认为余额不足,启动充电瞬间停止充电,并上传订单号全为00的订单。
173
174 修改办法:
175 1、请问平台方@施文俊 ,没有收到启动充电报文,只收到停止报文时。开始、结束时间桩端需要上传什么开始结束时间?如其它数据也是必须项,请说明。
176 2、桩端程序进行相应的处理,避免网络延时期间用户操作导致订单号被清空的现象。
177
178 实机再现及测试办法(暂无)、除非人为干预下发报文过程:
179 由于我们测试环境中网络不会出现类似的大规模卡顿,实机很难再现。
180
181 建议:
182 1、改善网络环境;
183 2、是否可以合并报文,实现一条报文下发订单号、余额、启动。防止多条报文交互时,网络原因造成中间报文缺失。
shi chuck 25.4 184
185 **四、令狐充平台日志结果**
186
187 ~#~# 时间异常个例分析
188
189 billing_ID='20200303123645436010',该充电事务账单中出现1999-11-30数据,其的流程如下:
190 1、03-03 12:36:46.014 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
191 2、过程中微信端页面未触发过“启动充电”操作。
192 3、03-03 12:42:27.652 后台下发停止充电请求(充电等待超时),OK;
193 4、03-03 12:43:50.310 充电桩上传账单,账单中有关时间的数据都是1999-11-30,由于该充电实际并为发生,所以充电桩可以不上传。
194
195 ~#~# 账单丢失个例分析
196 billing_ID='20200303114016074186',该充电事务出现账单丢失,其的流程如下:
197 1、03-03 11:40:16.985 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
198 2、03-03 11:42:09.156 后台下发启动0x14,OK;
199 3、03-03 11:42:53.516 后台收到心跳0x05,心跳中开始充电时间为1999-11-30;
200 4、03-03 11:43:09.605 后台收到心跳0x05,充电桩已变为"未满电占桩",充电结束;
201 5、03-03 11:44:44.685 后台收到充电桩上传账单,但该账单中除了桩号,枪号等有数据外,账单ID为空, 因为账单ID为空所以在业务端表现的效果和账单丢失是一样的;
202
203 ~#~# 建议:
204 1、不论是否收到启动充电,充电桩对时间的处理不应该出现1999这样的数据;
205 2、对于没有启动的充电,充电桩可以不传账单。
206 3、至于“用户反复操作桩屏幕画面的操作,导致下发订单号与余额信息被清空,充电机认为余额不足,启动充电瞬间停止充电”,这需要充电控制好对应的桩操作流程;(此处反复操作指:点击进入二维码画面,然后返回,再点击二维码画面,再返回)
207
shi chuck 20.2 208 )))
209
210 ~-~-解决:
211 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
212 售后(跟单)工程师:施文俊
213
shi chuck 19.2 214 = szds_case#15_20200303 =
shi chuck 13.3 215
shi chuck 19.2 216 问题描述:申请退款失败
shi chuck 13.3 217
shi chuck 19.2 218 ~-~-跟踪
219
220 (% class="box infomessage" %)
221 (((
222 【shi】:问题用户注册手机号:18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误,转研发
223
224 [[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
225 )))
226
227 ~-~-解决:
228 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
229 售后(跟单)工程师:施文俊
230
yuandong he 17.2 231 = szds_case#14_20200303 =
232
233 问题描述:“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
234
235 [[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
236
237 ~-~-跟踪
238
239 【YD】:已确认还原问题,反馈研发查看。
240
241 ~-~-解决:
yuandong he 22.3 242 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 17.2 243 售后(跟单)工程师:施文俊 YD
244
yuandong he 13.5 245 = szds_case#13_20200302 =
246
247 问题描述:“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
248
249 ~-~-跟踪
250
251 【YD】:确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示,反馈研发。
252
253 ~-~-解决:
yuandong he 13.6 254 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 13.5 255 售后(跟单)工程师:施文俊 YD
256
shi chuck 13.3 257 = szds_case#12_20200302 =
258
259 问题描述:在线退款申请和审核准备 开放使用
260
261 ~-~-跟踪
262
263 (% class="box" %)
264 (((
shi chuck 13.7 265 **客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台,客户要求**:由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息,需要德顺提供:
266 1、腾讯商户平台操作密码。
267 2、配置过程中,商户平台最高管理员提供短信验证码。
268 3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
269
270
271 **开通自动化退款流程:**
shi chuck 13.3 272 1、进入腾讯商户平台,配置“数字证书”。【执行方:涉及敏感账号,需运营商操作,步骤见下文】
shi chuck 14.2 273 2、部署数字证书,目录:/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方:技术团队 John】
shi chuck 13.4 274 3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方:平台运维团队 HYD&chinyee】
shi chuck 16.2 275 4、登录平台,依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”,勾选 “允许退款”、“清空未使用代金券”(见下图);“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统(如:腾讯收取手续费0.6%。)【执行方:平台运维团队 HYD&chinyee】
shi chuck 14.2 276 5、功能流程测试。【执行方:技术团队HYD&chinyee、运营商】
shi chuck 16.2 277 [[image:1583152065324-695.png]]
shi chuck 13.4 278 \\**证书导出步骤:(操作过程中腾讯官方有详细步骤说明,按步骤操作即可,此处也列出基础步骤)**
shi chuck 13.3 279 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
280 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
281 3、弹出窗口,点“下载证书工具”
282 4、下载完,解压缩文件并按步骤操作
283 5、解压后,双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
284 6、安装完成,弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
285 7、点击右侧“复制”按钮,将证书请求串复制到【商户平台】(https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页)
286 8、粘贴完成,点“下一步”,弹出安全验证,输入 操作密码。点“确定”。
287 9、证书串已生成!请点击按钮“**复制证书串**”,并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件,点“下一步”
288 10、弹出申请证书成功,点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员
289
shi chuck 13.4 290
291 **用户和客户使用自动化退款,分为微信端和平台端:**
292
shi chuck 13.3 293 **微信端**
294 1、用户在个人中心发起退款申请。(个人中心-》点个人账户-》(右上角)我要退款)
295 2、申请退款那一刻,用户账户余额就清零了,审核通过,则完成实际钱款退回
shi chuck 13.4 296 3、因第三方支付系统(如:腾讯)收取手续费,故退款过程收取千分之6手续费。
shi chuck 13.3 297 \\**平台端**
298 1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入,为申请用户执行退款审批。
299 2、操作栏点“审核”,弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
300 3、通过后,列表页会显示退款进程,进度条达到100%说明退款完成。
shi chuck 13.7 301
302
303 疑问:运营商购买在线退款功能前,已经发生手工退款,是否影响退款资金池?
304 答: 可退款金额会以用户余额为准,退款资金池不会超过余额。
shi chuck 13.3 305 )))
306
307 ~-~-解决:
308 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
309 售后(跟单)工程师:施文俊
310
shi chuck 11.2 311 = szds_case#11_20200228 =
312
313 问题描述:开业促销活动告知(站点设置5折价格)
314
315 ~-~-跟踪
316
317 (% class="box" %)
318 (((
shi chuck 12.2 319 客户要求:站点电价不需要标注最终价,五折这些字能否在微信公众号上设置(服务费10折的位置 设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折))。
shi chuck 13.2 320
321 [[image:1582864322582-374.png]]
322
323
324 **变通:**
shi chuck 11.2 325 1、微信群发公告通知。
326 2、充电界面首页提示 全局公告 ,如:促销打折。
shi chuck 12.2 327 3、单个电站 特定公告。
328 \\**全局公告配置步骤:**
shi chuck 11.2 329 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
shi chuck 12.2 330 2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”,在“站点全局公告”栏 输入 公告文字。(见图)
shi chuck 11.2 331 3、保存后,重进微信查看。
332
shi chuck 12.2 333 [[image:1582863559861-409.png]]图1
334 \\**单个站点公告配置步骤:**
335 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
336 2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”,在“公告”栏 输入 公告文字。(见图)
337 3、保存后,重进微信查看。
338
339 [[image:1582864042874-988.png]]
shi chuck 11.2 340 )))
341
342 ~-~-解决:
343 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
344 售后(跟单)工程师:施文俊
345
shi chuck 10.2 346 = szds_case#10_20200225 =
shi chuck 9.2 347
shi chuck 10.2 348 问题描述:站点设置5折价格
shi chuck 9.2 349
350 ~-~-跟踪
351
352 (% class="box" %)
353 (((
shi chuck 10.2 354 客户问题:深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置
355 答:人工改为五折价格,取消时再恢复原价。
356 [[image:1582618591209-921.png]]
shi chuck 9.2 357 )))
358
359 ~-~-解决:
360 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
361 售后(跟单)工程师:施文俊
362
363
chinyee he 8.1 364 = szds_case#8_20200119 =
365
366 问题描述:有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点
367
368 [[image:1579417075958-190.png||height="240" width="525"]]
369
370 [[image:1579417095496-170.png||height="156" width="703"]]
371
372 ~-~-跟踪
373 【令技术】:
374
375 ~-~-解决:
376 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
377 售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
378
379
380 = szds_case#7_20200119 =
381
382 问题描述:德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站
383
384 ~-~-跟踪
385 【令技术】:因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息,导致mns同步站点数据的时候出现问题,我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下,可能手工同步一下
386
387 ~-~-解决:
388 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
389 售后(跟单)工程师:chinyee
390
391
shi chuck 5.2 392 = szds_case#6_20200107 =
393
394 问题描述:德顺logo更换设计
395
396 ~-~-跟踪
397 1、客户提供logo矢量文件,转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr||target="_blank"]]
398 2、替换德顺之前委托我司设计之logo。
399 3、mc2.0使用客户logo。
shi chuck 5.3 400 ~~update 2020-1-10
401 4、地图用到的icon,外圈用红色。
402 5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新
shi chuck 5.2 403
404 ~-~-解决:
405 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
406 售后(跟单)工程师:施文俊
407
shi chuck 31.2 408 = =
shi chuck 5.2 409
yuandong he 4.11 410 = szds_case#5_20191129 =
411
yuandong he 4.14 412 问题描述:客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色
yuandong he 4.11 413
414 ~-~-跟踪
415
416 ~-~-解决:
yuandong he 4.12 417 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 4.11 418 售后(跟单)工程师:施文俊 YD
419
shi chuck 4.6 420 = szds_case#4_20191118 =
421
422 问题描述:独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。
423
424 后台登陆地址:https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
425 账号:szdsadmin
426 密码:12345678
shi chuck 4.9 427 ~~update 20191128
shi chuck 4.10 428 令狐充方先行提供平台相关使用资料 供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑,便于后续当面培训获得更好效果。
429 德顺平台账号已可使用(参照培训手册),密码 可能是小英改了,拿到密码后可提供客户先进行体验,我方远程进行支撑,便于现场培训事半功倍。
shi chuck 4.9 430 资料1:《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》  偏运维,执行人员看。
431 资料2:《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》  偏产品,管理层看。
shi chuck 4.6 432
433 ~-~-解决:
434 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
435 售后(跟单)工程师:施文俊
436
yuandong he 4.5 437 = szds_case#3_20191113 =
438
439 【令】:微信今天会搭建好,我方可提供远程桩,客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
440
441 【客户】:可以呀,在大群里发一下
442
443 【令】:办公室交流桩先就给德顺这两日 枪为插枪状态,二维码做一个发到有客户的那个大群
444
445 ~-~-跟踪
446
447 【YD】:已把桩4403040003000003二维码发送至群
448
449 ~-~-解决:
450 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
451 售后(跟单)工程师:施文俊 YD
452
shi chuck 4.2 453 = szds_case#2_20191112 =
shi chuck 4.1 454
shi chuck 4.2 455 问题描述:独立bo2.0上线
456 落地清单:两个站点
457 [[attach:szds-微信充电系统落地清单-1.doc||target="_blank"]]
shi chuck 4.3 458 [[attach:szds-运营商微信充电系统落地清单-2.docx||target="_blank"]]
shi chuck 4.2 459 ~-~-跟踪
460 【shi】:系统搭建,包括:
461 1、数据库bos_szds_db, 其中数据环境数据 sys_settings 已完成;数据版本同 “迈好电”;研发部署时注意补充对应新字段。
shi chuck 4.4 462 2、运营环境,运维将“联调站点”迁入德顺,进行基本功能测试。【HYD】
463 3、核查“微信支付授权路径 ”,调整至正确。【HYD】
464 4、客户已确认logo(令狐充设计)
465 5、核查环境数据 sys_settings,比如 公司信息、客服电话等。【chinyee】
466 6、微信端配置,包括:白名单IP、启用开发模式参数设置、接口配置菜单、JS&AUTH2.0等授权域名配置。【shi】
shi chuck 4.2 467
468 |=(% scope="row" style="width: 158px;" %)运营商名\信息|=(% style="width: 53px;" %)运营ID|=(% style="width: 102px;" %)电话|=(% style="width: 103px;" %)机构代码|=(% style="width: 109px; background-color: rgb(255, 204, 153);" %)每次部署核查|=(% style="width: 369px;" %)域名&服务器相关|=(% style="width: 102px;" %)更新时间|=(% style="width: 74px;" %)db备份|=图文|=其它
469 |=(% style="width: 158px;" %)深圳德顺
470 (联调&开业时间客户无法确定)
471 公众号名:深圳市德顺新能源科技有限公司|(% style="width:53px" %)27|(% style="width:102px" %)0755-22236618|(% style="width:103px" %)MA5FG2RX4|(% style="background-color:#ffcc99; width:109px" %)~~标准版
472 ~~logo为令狐充定制设计|(% style="width:369px" %)**微信支付授权目录:**
473 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/newui/
474 **UploadServUri:**
475 http:~/~/szds.linghuchongtech.com
476 **BasePath:**
477 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
478 **wx_service_url_head:**
479 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
480 **WX_notify_url:**
481 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/WX/notify
482 **上传目录:**
483 /boss/boss2_szds/assets
484 **QR_code:**
485 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/op/a.htm?did=
486 **服务器资源:**
487 server: 39.108.12.134
488 pageDir:/boss/boss2_szds/newui
shi chuck 4.4 489 dbBackup: bak_bosdb_szds_yyyyMMdd.zip|(% style="width:102px" %)2019-11-13
shi chuck 4.2 490 | | |
491
492 ~-~-解决:
493 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
494 售后(跟单)工程师:施文俊
495
496
497
shi chuck 1.2 498 = szds_case#1_20191101 =
499
500 问题描述:
501 1)深圳德顺预计什么时候上线?
502 答:客户还未落实上线计划
503 2)德顺客户似乎不能提供企业logo,系统搭建需要logo图,看能否提供些信息,由我方代为设计logo
504 答:客户在处理
shi chuck 1.3 505 update:自由发挥设计吧。等以后客户确定了LOGO后再替换吧!
shi chuck 1.2 506
507 ~-~-跟踪
508 【令】:
509 ~-~-解决:
510 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
511 售后(跟单)工程师:施文俊