fzfs_case#3_20191101
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问题描述：统计报表“公交集团”没有数据
--跟踪
【shi】：分析见下
1、如图所示，按“公交集团”子运营条件，查2019.9.26-2019.10.31查得此部门最近发生一次充电在2019.9.26日10点。
2、我方推测： a）公交集团 9.26后是否有进场充电？b）如有进场充电，是否车牌号已登记至系统？
3、第二项中涉及运营商业务运营层面，需提供这对应信息，才能进一步处理。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
fzfs_case#2_20191016
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问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
--跟踪
【令】：转研发确认
云浮bo 对应 tempdb中站点数据 刚都没了，现在又有了，是什么原因？
昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
【shi】：研发误删了基础数据。
--解决:
状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：施文俊
fzfs_case#1_20190916
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日期：2019年9月16日
城市：福建福州
运营商： 全局运营商
桩站名称：福州齐安充电站
手机号：18350050875
订单号：无
充电桩号：35010400080000200014
充电枪号：2
开始充电时间： 17:09
充电结束时间： 0
充电时长：0
充电电量：0
订单金额：0
现场网络连接状态：连接
近期故障状态：无
问题描述：刷卡启动充电无反应
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运营商初步排查结果：
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---背景（令狐充补充）：
方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方操作指导中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
---分析：
【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
--解决:
状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置