Wiki源代码南方众悦

Version 12.2 by shi chuck on 2019/12/09 10:42

1.1	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
11.1	5	= nfzy_case#20_20191209 =
	6
	7	(% class="wikigeneratedid" %)
	8	问题描述：南方众悦旧平台 18898416868 支付金额为0但有实充金额
	9
	10	(% class="wikigeneratedid" %)
	11	[[image:1575859071167-542.png\|\|height="164" width="737"]]
	12
	13	~-~-跟踪
	14	【令】:转研发跟进
	15
	16	~-~-解决:
	17	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	18	售后（跟单）工程师：chinyee
	19
	20
9.1	21	= nfzy_case#19_20191129 =
	22
	23	问题描述：荔通巴士的账号查不到统计报表（日期：9.25-10.26）
	24
	25	[[image:1575013211113-277.png\|\|height="254" width="451"]]
	26
	27	~-~-跟踪
	28	【chinyee】：1.充电消费月报表，查询条件为子运营商选择荔通巴士，查询10月份充电记录，只有10.31号才有充电记录。9月份无记录，11月有记录。
	29
	30	2.从数据库查找，按照客户的查询条件来查找也无记录。
	31
	32	3.9.27号我帮客户导入车牌号，荔通和溢通巴士-1的部门设置与广州二汽公司是一模一样的，包括电价计费分组和绑定子运营商。怀疑客户在10.31号前荔通部门绑定的子运营商并不是荔通巴士。
9.2	33	【shi】：可参看 nfzy_case#14_20191101，和这个有关系，我当时修复的仅时间大于10.26日可能
9.1	34
9.2	35	期间记录查询sql：
	36	select t1.c_billing_id,t1.C_SUBOPERATOR,t2.C_SUBOPERATOR from recharge_history t1 left join member_bill t2 on t1.id=t2.C_RECHARGE_HISTORY_ID
	37	where 1=1
	38	and t1.C_CREATE_DATE>'2019-9-25'
	39	and t1.C_SUBOPERATOR=15 and t1.C_SUBOPERATOR<>t2.C_SUBOPERATOR;
9.3	40	~~update 20191201
	41	1、以下sql查得已录入之荔通公交 63辆。
	42	SELECT * from department_vehicle WHERE department_id=26;
	43	2、recharge_history中 2019-9-25 至 2019-11-1期间，荔通公交车牌最早一辆充电发生在 2019-10-31 01:31:48，sql条件片段见下。
	44	C_VIN_CONVERTED in (SELECT vin from department_vehicle WHERE department_id=26)
9.2	45
9.1	46	~-~-解决:
	47	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	48	售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	49
5.5	50	= nfzy_case#18_20191128 =
	51
	52	问题描述：新塘的三个账单没有读到车架号查一下提供客户
	53	20191103004325148311
	54
	55	20191029001803288027
	56
	57	20191119000039813838
	58	~-~-跟踪
6.2	59
	60	(% class="box" %)
	61	(((
	62	【令】：见下图，初始的车架号机器码也未收到，初步判断非公交充电。
	63	[[image:1574927083194-722.png]]
5.5	64	~-~-解决:
	65	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	66	售后（跟单）工程师：施文俊记录
6.2	67	)))
5.5	68
12.2	69	= =
5.5	70
5.2	71	= nfzy_case#17_20191115 =
	72
	73	问题描述：客户新站点落地。见[[attach:南方众悦-微信充电系统落地清单_20191113.doc\|\|target="_blank"]]
	74
	75	~-~-跟踪
	76	【令】：客户要求我方为其进行站、桩、价格配置。可11.18此周再进行。
5.3	77
5.4	78	【YD】：20191118 新建站点“南方众悦海南立交充电站(建设中)”，新建收费(旧平台)，新建桩ID：44030600100000206001 - 44030600100000206010
5.2	79	~-~-解决:
	80	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
5.3	81	售后（跟单）工程师：施文俊记录
5.2	82
12.2	83	= =
5.2	84
4.7	85	= nfzy_case#16_20191105 =
	86
	87	问题描述：盛弘要求查 0015000000000061、0015000000000069不能充电情况
	88
	89	~-~-跟踪
	90	11.5日凌晨？还是11.4日凌晨？
	91	11.4凌晨问题当时我们处理掉了，并充产生异常数据，导致账户余额不足。
	92	11.5日还有此问题？
	93	没有了
	94
12.2	95	= =
4.7	96
4.2	97	= nfzy_case#15_20191104 =
	98
	99	日期：2019年11月4日
	100	城市：广州
	101	运营商：南方众悦
	102	桩站名称：广州新塘充电站
	103	问题描述：公交刷卡充电无法正常充电
	104
	105	~-~-跟踪
	106
4.3	107	(% class="box infomessage" %)
	108	(((
	109	背景：
4.2	110
4.3	111	* 盛弘直流桩，新塘充电站此站版本皆为 2090104。
	112	* 南方众悦奥体充电站版本皆为 2090104。
	113	* BO端余额不足自动停之机制：【账号累计未正常结算的账单总额】小于【账户余额】。
	114	* [[点我查看>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]模式一“站点一卡通刷 ”会计算充电电价（报表统计用），但不实际扣费，避免频繁充值。
4.2	115
4.3	116	初步分析：
4.2	117
4.3	118	1. 新塘充电站刷卡对应虚拟用户ID=56311148，客户初始建立后台充值 9998.99元。
	119	1. 累计的未结算账单金额超过【账户余额】。
	120	1. 几例账单平台电量大于5000度，见下【日志】，转研发跟进。
	121
	122	解决：
	123
4.5	124	1、因问题发生在凌晨，临时为虚拟账号充值至 9009998.99，先供现场使用。
	125	2、站点虚拟账号，后需创建时，金额尽量大点，可以避免类似。另外，新塘并充是最近才启用的吗？
4.3	126
	127
	128	【日志】：
	129	根据日志截图片段挑选金额异常账单几例，
4.2	130	<Personal:56311148 billingId:20191104000123604152 金额(分):740415>设备账单电量：0 \| 平台账单电量（度）：7793.84
	131	<Personal:56311148 billingId:20191104000229411848 金额(分):686638>设备账单电量：0 \| 平台账单电量（度）：7227.77
	132	<Personal:56311148 billingId:20191104000054091279 金额(分):496362>设备账单电量：0 \| 平台账单电量（度）：5224.86
	133	<Personal:56311148 billingId:20191104000127246970 金额(分):525345>设备账单电量：0 \| 平台账单电量（度）：5529.95
	134	[[image:1572804242073-750.png]]
	135	)))
	136
	137
	138	~-~-解决:
	139
4.3	140	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.2	141
3.3	142	= nfzy_case#14_20191101 =
	143
	144	问题描述： bo1.0 ，荔通巴士的账号 ltbs 看不到对应公交充电。
	145	优先级：高。
	146
	147	~-~-跟踪
	148	【shi】：初步分析
	149
	150	(% class="box infomessage" %)
	151	(((
	152	背景：
	153
	154	* 子运营商配置
	155	** 15 新塘值班室
	156	** 10 荔通巴士
	157	* 部门配置
	158	** 26 荔通绑定子运营 “荔通巴士”
	159	* 车辆车牌
	160	** 62辆车荔通巴士车牌已登记在部门 “荔通”下
	161	* 账号配置
	162	** ltbs 绑定荔通巴士
	163
	164	报表数据归属问题：
	165
	166	1. 初步查得 10.1日至今有69个荔通巴士车辆进场充电，且充电前vin已登记在系统中。（比如 20191101012516853730 ，LGZ8SP5C6J0001741）
	167	1. 这些订单子运营值=15，预期为10。即 ltbs 要看到旗下巴士充电，目前日报表看不到。
	168	1. 需研发进一步处理。
	169	)))
	170
3.4	171	【纠正】：below on 2019-11-2，可客户确认数据信息后验证研发提供之sql 修复预期
	172
	173	(% class="box infomessage" %)
	174	(((
	175	计划：
	176	1、2019-11-2 修复 10月份数据
	177	2、系统要更新修复一个问题计划2019-11-4操作。
	178	3、更新完成再次修复数据。
4.6	179	~~~~~~below on 20191104
	180	1、完成系统更新。
	181	2、新塘公交子账号报表记录数据已纠正。系统更新后，后续充电会正确分派到子帐号中
3.4	182	)))
	183
3.3	184	~-~-解决:
	185	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	186	售后（跟单）工程师：施文俊
	187
12.2	188	= =
3.3	189
2.1	190	= nfzy_case#13_20191023 =
	191
	192	问题描述：南方众悦20191011-20191020异常账单统计
	193
	194	(% class="box infomessage" %)
	195	(((
3.1	196	提供两份数据：1）异常账单统计。2）直流桩版本号未升级站点分布数据。
2.1	197
	198	1）异常账单统计：下表为 2019年10月之异常代码统计，（微信=南方众悦公众号充电）
	199
	200	\|(((
	201	异常代码\统计时间段
	202	)))\|(((
	203	微信 11日-20日（次）
	204	)))\|(((
3.2	205	盛弘版本2090104
2.1	206	)))
	207	\|(((
	208	时间段内成功充电次数
	209	)))\|7982\|7647
	210	\|(((
	211	1-账单丢失
	212	)))\|34\|34
	213	\|(((
	214	8-充电电量与平台不符
	215	)))\|9\|9
	216	\|(((
	217	9-充电时长与平台不符
	218	)))\|1\|1
	219
3.1	220	2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100）
	221
3.2	222
3.1	223	版本号数量场站名
	224
	225	12027 4 南方众悦深圳腾悦站
2.1	226	)))
	227
	228	~-~-解决:
	229
	230	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	231
	232	数据统计人：Chinyee
	233
1.16	234	= nfzy_case#12_20191012 =
	235
	236	问题描述：2019 10月月报表查询，筛选条件勾选 "未分组用户"，新塘值班室账号 nfzyxt 无法按预期查询到社会车辆充电。
	237	bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
	238
	239	~-~-跟踪
	240	【令】：转研发进一步确认
12.2	241
	242	~~update 20191209
	243	客户：新塘账号报表勾选未分组，不能查得预期数据。
	244	以上请确认跟进
	245	\\~-~-解决:
1.16	246	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	247	售后（跟单）工程师：施文俊
	248
	249	= nfzy_case#11_20191011 =
	250
	251	问题描述：新塘值班室账号 nfzyxt/123456 看不到 10.1和10.2的公交数据，超级管理员 nfzyadmin 可以看到。
	252	bo1..0系统地址： [[http:~~/~~/szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://szyd.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]]
	253
	254	~-~-跟踪
	255	【令】：转研发进一步确认
	256	~-~-解决:
	257	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	258	售后（跟单）工程师：施文俊
	259
	260
1.15	261	= nfzy_case#10_20191002 =
	262
	263	问题描述：客户新建新塘站点值班室账号，不能看到充电记录
	264
	265	(% class="wikigeneratedid" %)
	266	~-~--跟踪：
	267
	268	(% class="wikigeneratedid" %)
	269	【shi】：分析后，发现客户未按照步骤二中配置关联站点管理员，提示客户完成相关操作。具体步骤参见[[值班室账号>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]
	270	~-~-解决:
	271
	272	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	273
	274	售后（跟单）工程师：施文俊
	275
1.14	276	= nfzy_case#9_20190930 =
	277
	278	(% class="wikigeneratedid" %)
	279	~-~--
	280
	281	(% class="wikigeneratedid" %)
	282	问题描述：20点，客户要求发送新塘站营销微信消息
	283
	284	(% class="wikigeneratedid" %)
	285	~-~--跟踪：
	286
	287	(% class="wikigeneratedid" %)
	288	【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关操作。参见 [[nfzy_promotion#2_2019-9-30>>doc:客户管理.推广支撑.南方众悦.WebHome]]
	289	~-~-解决:
	290
	291	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	292
	293	售后（跟单）工程师：施文俊
	294
	295
	296	= nfzy_case#8_20190930 =
	297
	298	(% class="wikigeneratedid" %)
	299	~-~--
	300
	301	(% class="wikigeneratedid" %)
	302	问题描述：19:30，客户完成联调，需我方紧急配置站点管理员绑定新塘站，且绑定3账卡号
	303
	304	(% class="wikigeneratedid" %)
	305	~-~--跟踪：
	306
	307	(% class="wikigeneratedid" %)
	308	【shi】：根据客户要求，代替客户完成相关配置操作。
	309	~-~-解决:
	310
	311	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	312
	313	售后（跟单）工程师：施文俊
	314
	315
	316	= nfzy_case#7_20190930 =
	317
	318	~-~--
	319
	320	问题描述：19点，客户进行联调，充电提示找不到对象
	321
	322	~-~--跟踪：
	323
	324	【shi】：登录服务器翻查日志，初步判定桩id设置错误。
	325
	326	【客户】：纠正id后解决。
	327	~-~-解决:
	328
	329	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	330
	331	售后（跟单）工程师：施文俊
	332
12.2	333	= =
1.14	334
1.10	335	= nfzy_case#6_20190925 =
	336
	337	南方众悦新塘站点落地三方配合落地时间表
	338
	339	(% border="1" %)
1.11	340	\|=项\|=任务\|=时间点\|=执行资源\|=备注
	341	\|1\|工程+桩设备\|2019-9-26\|南方众悦、信德\|
	342	\|2\|电力相关\|2019-9-26\|南方众悦、信德\|
	343	\|3\|网络（sim卡）\|2019-9-26\|南方众悦\|建议提前一日测试sim卡有效性
	344	\|4\|平台端站点配置（坐标、站信息）\|2019-9-26\|令狐充\|
1.12	345	\|5\|平台端桩配置（桩号）\|2019-9-26\|令狐充\|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
1.11	346	* 众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供桩号给盛弘兄弟。
1.12	347	* 众悦会接入市网，桩号需配置1桩双枪，暂提供30个桩id，15个备用
1.11	348	)))
1.12	349	\|6\|站点电价配置\|2019-9-26\|令狐充\|(% style="background-color:#ffcc99" %)(((
1.10	350	* 9.28-10.8 期间价格=峰：1.1 平：0.7 谷：0.4
	351	* 10.8以后恢复服务费（请众悦提供）
	352	* 切换操作和众悦确认哪方进行
	353	)))
1.11	354	\|7\|桩需连接平台之参数\|2019-9-26\|令狐充\|众悦9:30到站点，令狐充9.25需提供平台参数给盛弘兄弟。
	355	\|8\|微信推广文案撰写、及客户确认\|2019-9-25\|令狐充\|
	356	\|9\|微信推广消息9.26日当天群发\|2019-9-26\|令狐充\|
	357	\|10\|盛弘售后、令狐充运维、众悦现场
1.10	358	配合联调\|2019-9-26\|令狐充\|
1.12	359	\|11\|(% style="background-color:#ffcc99" %)盛弘预先提供桩固件版本信息\|2019-9-25\|盛弘\|
1.11	360	\|12\|令狐充平台2.0功能沟通（30mins）\|2019-9-26\|令狐充，众悦\|视众悦工作计划执行空闲再安排
	361	\| \| \| \| \|
1.10	362
1.9	363	= nfzy_case#5_20190921 =
1.7	364
1.9	365	(% class="wikigeneratedid" %)
	366	~-~--
	367
1.7	368	日期：2019年9月21日
	369
	370	问题描述：协助南方众悦客户完成站、桩的平台配置。
	371
1.9	372	城市：广州
	373	运营商：南方众悦
	374	桩站名称：广州南方众悦新塘充电站
	375
1.7	376	~-~--跟踪：
	377
	378	【令狐充】：20190923-下午已在"南方众悦新塘充电站"新建30个桩编号，写入客户提供定位的坐标。
	379
1.9	380	桩ID范围：44030600100000205001-44030600100000205030
	381
	382	桩型号：盛弘电气盛弘直流－标准2017 直流
	383
	384	（补充：客户在微信提供的定位地址与客户在平台上维护的地址有所差异，站点的地址与坐标暂以微信提供的定位为准，后续实际到现场后再进行确认修改。）
	385
	386	原地址：新塘大道东43号（保利东江首府旁）
	387
	388	百度：23.1198510000,113.6389450000
	389
	390	标准：23.1135215660,113.6325288494
	391
	392	定位地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
	393
	394	百度：23.1182164352,113.6375290917
	395
	396	标准：23.1119735193,113.6310875416
	397
1.13	398
	399	20190927：现场查看后决定还是使用微信定位提供的地址，实际坐标有所更改。
	400
	401	更改后的坐标地址为：
	402
	403	地址：广州市保利东江首府(增城区新塘江府大道2号)
	404
	405	百度：23.1178199159,113.6367935501
	406
	407	标准：23.1115770000,113.6303520000
	408
	409	(补充：路书已由客户编辑为保利东江首府幼儿园旁边。考虑到客户对实际道路了解比我们更加熟悉故暂不做更改。)
	410
1.7	411	~-~-解决:
	412
	413	状态（√表示选定）：已解决 \| √处理中 \| 暂搁置
	414
	415
1.6	416	= nfzy_case#4_20190919 =
	417
	418	(% class="wikigeneratedid" %)
	419	~-~--
	420
	421	(% class="wikigeneratedid" %)
	422	日期：2019年9月19日
	423
	424	(% class="wikigeneratedid" %)
	425	问题描述：18812402988 此用户充值未到帐
	426
	427	(% class="wikigeneratedid" %)
	428	~-~--跟踪：
	429
	430	(% class="wikigeneratedid" %)
	431	【令狐充】：平台未收到腾讯支付成功通知，此时间点此用户有2单待支付订单，需根据订单去商户平台核实钱款，再手工备注充值。
	432
	433	0919181209883
	434	0919181106116
	435	~-~-解决:
	436
	437	状态（√表示选定）：已解决 \| √处理中 \| 暂搁置
	438
	439	售后（跟单）工程师：施文俊
	440
	441
1.4	442	= nfzy_case#3_20190916 =
	443
	444	(% class="wikigeneratedid" %)
	445	~-~--
	446
	447	(% class="wikigeneratedid" %)
	448	日期：2019年9月10日 22:45
	449
	450	(% class="wikigeneratedid" %)
	451	问题描述：马会的充电卡用不了。
	452
	453	(% class="wikigeneratedid" %)
	454	~-~--跟踪：
	455
	456	(% class="wikigeneratedid" %)
	457	【令狐充】：金额不足？有异常账单？检查过吗？
	458
	459	【运营商】：够，时得时唔得，最近几晚都不行。
	460
	461	【令狐充】：充电卡对应的账号名或手机不提供，无法快速排查。
	462
	463	~-~--分析：
	464
	465	根据运营商截图在底层数据库搜索获得：卡片=0015000000000003,0015000000000010，昵称=G016，手机=13560355522。
	466
	467	进一步查得：账单号=20190916220053363401 为异常账单，异常状态=电量丢失。
	468
1.5	469	~-~-解决:
1.4	470
1.5	471	提供分析结果后，用户修复账单后解决。
	472	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	473
	474
1.4	475	= nfzy_case#2_20190910 =
	476
	477	~-~--
	478
	479	日期：2019年9月10日
	480	城市：广州
	481	运营商：南方众悦
	482	桩站名称：广州南方众悦海珠站
	483	手机号：18312858607
	484	订单号： 20190910133002513390
	485	充电桩号： 44030600100000203018
	486	充电枪号：18
	487	开始充电时间：2019-09-10 13:30:03
	488	充电结束时间：
	489	充电时长：58分15秒
	490	充电电量：30.49
	491	订单金额：0
	492
	493	问题描述：后台用户充电完成，订单没有结算
	494	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	495	运营商初步排查结果：查询订单没有结束时间，是否后台延迟？
	496	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	497
	498	【令狐充】：现场网络连接状态：44030600100000203018 桩在线
	499	近期故障状态：3小时内无故障记录。
	500	推测此例账单将发生账单丢失。因平台判断账单丢失需要拔枪后至少30分钟，请等待一段时间后在异常账单中号查询
	501
	502	~-~-分析
	503
	504	客户移除时段5电费，未补零导致db层数据错误，后续账单结算皆失败。
	505
	506	~-~-解决:
	507
	508	替客户补零后保存电站电费。
	509
	510	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	511
	512
1.1	513	= nfzy_case#1_20190904 =
	514
	515	~-~--
	516
	517	日期：2019年9月4日
	518	城市：广州
	519	运营商：南方众悦
	520	桩站名称：广州奥体站
	521	手机号：13560355522
	522	订单号： 20190904150704808759
	523	充电桩号： 44030600100000202007
	524	充电枪号：7
	525	开始充电时间：2019-09-04 15:07:05
	526	充电结束时间：2019-09-04 15:09:14
	527	充电时长：1分
	528	充电电量：0
	529	订单金额：0
	530	问题描述：后台用户显示刷卡停止，停止充电充不了，刷卡不了
	531	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	532	运营商初步排查结果：查询余额还有180593元
	533
	534	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
1.2	535
1.3	536	~-~-跟踪
1.2	537
1.3	538	因当日有新bo更新，当日未有结果。
1.2	539
1.3	540	2019-9-12 23:50，此问题又发生。
	541
	542	~-~-分析
	543
	544	【日志】：
	545
	546	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912225728471541 金额(分):8521>
	547	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912221632985819 金额(分):16398>
	548	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912232241308309 金额(分):4184>
	549	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838>
	550	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912234154219790 金额(分):0>
	551	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912233129347133 金额(分):2605>
	552	2019-09-12 23:45:44,437 INFO [com.himorning.tspapi.action.receive.receiveTspAction] - <Personal:02253347 billingId:20190912230130842514 金额(分):10221>
	553
	554	其中
	555
	556	Personal:02253347 billingId:20190912234050264840 金额(分):13155838。
	557
	558	~-~-解决:
	559
	560	客户自行通过异常账单找到账单并修复，问题解决。
	561
	562	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置

Wiki源代码南方众悦

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