Wiki源代码南方众悦_2

Version 7.1 by chinyee he on 2020/06/19 09:31
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5 = nfzy_case#45_20200619 =
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7 问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
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9 [[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
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11 [[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
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14 ~-~-跟踪
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16 【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
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18 ~-~-解决:
19 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 售后（跟单）工程师：chinyee
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23 = nfzy_case#44_20200617 =
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25 问题描述：对应TAPD：1000073
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27 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
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29 ~-~-跟踪
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31 【YD】：
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33 粤ADE5210－新塘客家隆
34 卡号：0015000000000311
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36 粤BDY9262－新塘客家隆
37 卡号：0015000000000310
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39 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
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41 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
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43 John已处理并可以充值
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45 ~-~-解决:
46 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
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49 = nfzy_case#43_20200513 =
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51 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
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53 ~-~-跟踪
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55 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
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57 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
58 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
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60 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
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62 ~-~-解决:
63 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 售后（跟单）工程师：chinyee YD
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67 = nfzy_case#42_20200424 =
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69 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
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71 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
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73 ~-~-跟踪
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75 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
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77 【研发】：是陈佳账号删除的
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79 ~-~-解决:
80 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
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84 = nfzy_case#42_20200417 =
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86 问题描述：对接羊城充
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88 ~-~-跟踪
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90 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
91 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
92 南方众悦奥体充电站
93 南方众悦海珠充电站
94 南方众悦海南立交充电站
95 南方众悦新塘充电站
96 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
97 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
98 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
99 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
100 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
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102 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
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104 ~-~-解决:
105 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
106 售后（跟单）工程师：施文俊
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108
109 = nfzy_case#41_20200323 =
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111 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
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113 ~-~-跟踪
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115 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
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117 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
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119 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
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121 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
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123 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
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126 ~-~-解决:
127 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
128 售后（跟单）工程师：chinyee YD