nfzy_case#43_20200513

问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行

--跟踪

【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030

【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.

--解决:
状态（☑表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：chinyee YD

nfzy_case#42_20200424

问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下

--跟踪

【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。

【研发】：是陈佳账号删除的

--解决:
状态（☑表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD

nfzy_case#42_20200417

问题描述：对接羊城充 

--跟踪

【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
 南方众悦奥体充电站
 南方众悦海珠充电站
 南方众悦海南立交充电站
 南方众悦新塘充电站
 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
  特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。

 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。

--解决:
状态（☑表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：施文俊

nfzy_case#41_20200323

问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090 

--跟踪

【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。

并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？

【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 

由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。

以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。
 

--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：chinyee YD