Wiki源代码南方众悦_2

Version 11.1 by chinyee he on 2020/07/17 17:21
Show last authors
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = nfzy_case#47_20200716 =
6
7 问题描述：南穗和羊城充对接资料
8
9 开票资料
10 公司名称：广州南穗新能源汽车科技有限公司
11 公司税号：91440101MA5CKYUG09
12 开户银行：招商银行广州汇景新城支行
13 开户帐号：120915044310501
14 公司地址：广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号B座111、112、113C座101-104、201-208、301-308
15 固定电话：020-32273818
16
17 [[image:1594865371878-607.png||height="538" width="296"]]
18
19 申请结果：企业全称已被注册
20
21 南方黎工说下周一和羊城充余工商讨该怎么处理
22
23 ~-~-跟踪
24
25 ~-~-解决:
26 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 售后（跟单）工程师：chinyee
28
29 = nfzy_case#46_20200710 =
30
31 问题描述：
32
33 1、检查南方的离线配置，测试桩是否符合配置要求，比如 密码是否正确。
34 2、约客户vin自动启动测试（对同一辆车），包括：1）支持的那支枪做一次。2）不支持枪做一次
35
36 ~-~-跟踪
37
38 【YD】：
39
40 1.离线充电已经可以使用，成功单号：20200710152524391750、20200710152526507171
41
42 2.目前场站只有一个枪支持vin，支持的枪没有停公交车且移车师傅未上班暂时无法测试，移车师傅晚上10点上班到时测试后把账单发出来。(这之前成功的vin充电单号：20200705020118263417)
43
44 其他测试的几个枪均无法使用vin自动充电，枪号及车牌号如下：
45
46 粤A02975D，13号
47
48 粤A01843D，20号
49
50 粤A01925D，26号
51
52 (这几个枪的测试时间在下午4点左右)
53
54
55 使用可以vin充电枪的充电账单
56
57 20200710220805514696 粤A01925D
58
59 20200710221245724880 粤A02975D
60
61
62 **~~20200713补充记录**
63
64 咨询盛弘厂家，厂家建议不能使用vin自动充电的桩在设置里设置使能，详情见下图：
65
66 [[image:1594614960144-131.png||height="377" width="669"]]
67
68 20200713121936961190 设置使能后成功vin自动启动的账单，使用的枪与之前账单号的枪不同。
69
70 **客户反应并充不能获取vin自动充电**
71
72 **(特殊场景可能不支持，回复：我们研究下。)**
73
74 = nfzy_case#45_20200619 =
75
76 问题描述：平台代金券抵扣类型选择了服务费，但用户端显示抵扣消费总额
77
78 [[image:1592530258470-462.png||height="327" width="310"]]
79
80 [[image:1592530273890-702.png||height="96" width="429"]]
81
82
83 ~-~-跟踪
84
85 【研发】：这是显示问题，但已经发出去的都是扣服务费的
86
87 ~-~-解决:
88 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 售后（跟单）工程师：chinyee
90
91
92 = nfzy_case#44_20200617 =
93
94 问题描述：对应TAPD：1000073
95
96 南方众悦现在那边创建的真实用户，创建完后显示是虚拟用户
97
98 ~-~-跟踪
99
100 【YD】：
101
102 粤ADE5210－新塘客家隆
103 卡号：0015000000000311
104
105 粤BDY9262－新塘客家隆
106 卡号：0015000000000310
107
108 这两个用户需要创建真实用户，与John确认后在更新修复前 创建真实用户都需要绑定部门才会创建成真实用户。
109
110 创建完后无法进行人工充值，提示“没有数据”。已反应给John
111
112 John已处理并可以充值
113
114 ~-~-解决:
115 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
116 售后（跟单）工程师：施文俊  YD
117
118 = nfzy_case#43_20200513 =
119
120 问题描述：奥体站 测试离线刷卡充电不行
121
122 ~-~-跟踪
123
124 【chinyee】：平台已绑定好卡号，现场桩也已经重启过了44030600100000202030
125
126 【研发】：1、重启充电桩, 后台下发白名单设置报文105, 充电桩返回106, 成功.
127 2、手工发送查询报文102, 充电桩无返回, 超时.
128
129 【厂家】：现在是离线5分钟 才会走离线充电
130
131 ~-~-解决:
132 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
133 售后（跟单）工程师：chinyee YD
134
135
136 = nfzy_case#42_20200424 =
137
138 问题描述：昨天还能找到车架号，今天就没有了，没有人为删除，麻烦看一下
139
140 [[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=1420045921133897205&skey=%40crypt_58fdf625_5e747158440028fa340f7e161c433eae||height="212" width="440"]]
141
142 ~-~-跟踪
143
144 【chinyee】：从数据看该车牌号是24号10点前删除的。
145
146 【研发】：是陈佳账号删除的
147
148 ~-~-解决:
149 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
150 售后（跟单）工程师：施文俊  chinyee YD
151
152
153 = nfzy_case#42_20200417 =
154
155 问题描述：对接羊城充
156
157 ~-~-跟踪
158
159 【】：2020 1月份以来 多次和南方众悦 黎子豪 提过其需要执行的事项，但其未推进工作。2020-4-17日又问到相同问题。以下是最近一次2020-3-23的沟通记录。
160 1）技术层面已经完成以下站点数据推送。
161 南方众悦奥体充电站
162 南方众悦海珠充电站
163 南方众悦海南立交充电站
164 南方众悦新塘充电站
165 2）后续业务申请流程需南方众悦兄弟跟进执行。
166 特别的：新塘充电站 以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接，需要如下工作：
167 3）和羊城充说明情况，取消 1）中的 “南方众悦新塘充电站”对接
168 4）和羊城充完成新的业务申请手续，即：“南方众悦新塘充电站”以 “广州南穗新能源汽车科技有限公司”主体对接
169 5）技术层面数据对接 由令狐充团队处理。
170
171 【shi答复陈总】：新塘作为南方子运营对接，我方系统技术上已经支持，只要业务上和羊城充完成，我方可立即执行。告知陈总 第2-4项需南方这边和羊城充推进下。
172
173 ~-~-解决:
174 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
175 售后（跟单）工程师：施文俊
176
177
178 = nfzy_case#41_20200323 =
179
180 问题描述：这二个订单都处理不了 20200321054622367940 、20200313040730103090
181
182 ~-~-跟踪
183
184 【YD】：这两张单扣费电量与修复电量都过大，建议客户现在从桩上确认电量后输入正确电量重新计算。
185
186 **并反馈技术两张单问题的原因 是否并充引起？**
187
188 **【技术】：对， 这两条都是由于并充引起的， 同时这两条充电，设备账单没有上传。 **
189
190 **由于并充 ， 平台账单中的估算是不可靠的，它是两把枪的和。 所以BOSS修复不能使用这个值， 要使用上传的充电心跳中的电量。**
191
192 **以20200321054622367940 为例： 使用上传的"chargePower" : 63.95 为修复依据。 不能使用平台的"pbChargePower" : 157346.0 这个电量。**
193
194
195 ~-~-解决:
196 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
197 售后（跟单）工程师：chinyee YD