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shi chuck 1.2 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
shi chuck 1.1 4
shi chuck 3.9 5 = lhc_case#8_20191115 =
6
7 问题描述:mc中站点 数据改动后,微信端地图中站点在bo和 javris是立刻生效情况
8 涉及到跨运营商。
9
10 原两个联调站点1、2 要不可见。不知道怎么操作
11 只能改名 改坐标 迁走。
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13
14 ~-~-跟踪
15
16 【shi】:
17 1、临时将联调站点1、联调站点2改为 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)。
shi chuck 3.10 18 2、将 206-安乐村新能源汽车充电站(建设中)、 256-科健通信创新产业园充电站(建设中)  改回 联调站点1、联调站点2。坐标定位到 德仲广场。
19 站点名:德仲广场东(公司内部用);标签:不对外开放
20 站点名:德仲广场西(公司内部用);标签:不对外开放
21 3、(此项可选)为德顺新建  安乐村新能源汽车充电站、 科健通信创新产业园充电站
shi chuck 3.9 22
23
24 ~-~-解决:
25 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 售后(跟单)工程师: 施文俊
27
28 (% class="wikigeneratedid" %)
shi chuck 3.10 29 = =
shi chuck 3.9 30
shi chuck 3.7 31 = lhc_case#7_20191115 =
32
33 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。
34 ~-~-跟踪
35
36 【SHI】:完成配置,云创用户通过云创微信 在 令狐充 桩扫码充电。
37 1、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
38 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
39 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录
40 2、消费日、月报表(含服务费)是否能看到云创用户 报表数据。【目前看不到】
41 3、充电记录 中可以看到。
42
43
44 ~-~-解决:
45 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 售后(跟单)工程师: 施文俊
47
shi chuck 3.10 48 = =
shi chuck 3.7 49
shi chuck 3.4 50 = lhc_case#6_20191115 =
51
52 问题描述:令狐充和广东云创之间启用互联互通。
53 ~-~-跟踪
54
shi chuck 3.5 55 【SHI】:完成配置 和 基本测试
shi chuck 3.4 56 1、john应该已配置完成。
shi chuck 3.5 57 2、为双方互联互通账户各充值10000。
shi chuck 3.4 58 3、为广东云创提供 mc 令狐充 之子运营账号。
shi chuck 3.7 59 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
60 角色改为: 令狐充互联互通仅充电记录
shi chuck 3.5 61 4、可将办公室桩移至云创,用令狐充 扫码充电验证。
62 5、可将办公室桩移至令狐充,用云创 扫码充电验证。
63 6、记录测试报告。
shi chuck 3.6 64 7、令狐充用户在 云创站点充电,电价按照云创原电价计算。
shi chuck 3.5 65 \\为客户做操作和指导
shi chuck 3.6 66 1、列出 广东云创 如何通过 子运营账号 查看其在令狐充 发生 的充电账单和充值等流水 步骤。
67 2、给广东云创孙总进行必要指导。
shi chuck 3.7 68 ~~指导:
69 以下是查看云创走互联互通在令狐充平实站点 记录查询办法。
70 登录网址:http:~/~/mc.linghuchongtech.com 登录账户:lhc_gdyc 密码:12345678
71 1.在首页/营收管理/账单管理/充电记录管理页面,点击子运营商选择“广东云创对接”(默认为此项),点击查询可以看到由[云创用户通过云创微信在令狐充站点发起的充电]的记录。如果还有什么问题不清楚的可以随时提出,我这边协助。
shi chuck 3.4 72
yuandong he 3.8 73 【YD】:互联互通测试记录,可以相互扫码充电。
74
75 测试问题:
76
77 1.前提:桩在令狐充下,使用公众号“广东云创”扫码充电
78
79 充电ID:20191115152628851872 联调站点1在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“联调站点2”
80
81 充电ID:20191115154452429039 联调站点2在令狐充平台“营收管理/账单管理/充电记录”内站点显示为“上海令狐充总部”。
82
shi chuck 3.4 83 ~-~-解决:
84 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
shi chuck 3.5 85 售后(跟单)工程师: 施文俊记录  
shi chuck 3.4 86
shi chuck 3.3 87 = lhc_case#5_20191115 =
88
89 问题描述:以下2个运营商站点可以在 令狐充看到 ,并支持充电
90 展鹏达
91 广东云创
92
93 ~-~-跟踪
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95 【SHI】:类似中山 和 环宇的互联互通配置。
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98 ~-~-解决:
99 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 售后(跟单)工程师: 施文俊
101
102
shi chuck 3.2 103 = lhc_case#4_20191106(广西玉林) =
104
105 问题描述:令狐充用户申请退款记录
106
107 ~-~-跟踪
108
109 【SHI】:落地清单 填写一周多时间,还未达到要求,需要每一步询问。
110 [[image:1573008290336-521.png]]
111 ~-~-解决:
112 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 售后(跟单)工程师:施文俊
114
shi chuck 3.10 115 = =
shi chuck 3.2 116
yuandong he 2.3 117 = lhc_case#3_20191104(令狐充退款申请) =
118
119 问题描述:令狐充用户申请退款记录
120
121 ~-~-跟踪
122
123 【YD】:
124
125 20191103 21点
126
127 15876760810这个号码刚才打到公司的手机
128 昨晚在令狐充充了50,申请了退款。
129 号主询问退款情况并且非常非常介意他申请退款时扣了3毛钱。(强调了好多次)
shi chuck 2.5 130 我回复让他暂时明天等消息看看。
131 ~-~-解决:
132 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
133 售后(跟单)工程师:何远东 施文俊
yuandong he 2.3 134
shi chuck 2.2 135 = lhc_case#2_20191101 =
136
137 问题描述:在线申请退款,卡在 未结算
138 [[image:1572570633956-428.png]]
139
140 ~-~-跟踪
141 【shi】: 推测 是否互联互通 扫码可以,无法启动充电,卡鉴权状态,无法退款
142
143 (% class="box infomessage" %)
144 (((
145 分析:
146 1、查用户充电历史中是否存在status非0。
147 2、确认非0产生原因:异常账单或其他
148 3、此case坚信 林总,查得2单'20191031175639661404,'20191031175334945605 status=3。在线退款申请不能进行,转研发
shi chuck 2.4 149 \\进展:
150 1、研发已处理数据,请用户尝试申请退款。
shi chuck 2.2 151 )))
152
shi chuck 2.5 153 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
154 ~-~-解决:
155 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
156 售后(跟单)工程师:施文俊
shi chuck 2.2 157
shi chuck 1.2 158 = lhc_case#1_20191031 =
shi chuck 1.1 159
shi chuck 1.2 160 问题描述:和Tom确认,令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用
shi chuck 1.1 161
162 ~-~-跟踪
shi chuck 1.2 163 【shi】:和研发确认部署、操作细节
164
165 (% class="box infomessage" %)
166 (((
167 问:令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用,部署怎么操作?
168 答:数据库改个配置就行,john操作。
169 \\问:证书呢?
170 答:证书导出来给john操作。
171 \\问:如果人工进行线下充值,是否影响在线退款?
172 答:人工充值部分不能线上退。
shi chuck 1.3 173 \\**证书导出步骤:**
174 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
175 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
176 3、弹出窗口,点“下载证书工具”
177 4、下载完,解压缩文件并按步骤操作
178 5、解压后,双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
179 6、安装完成,弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
180 7、点击右侧“复制”按钮,将证书请求串复制到【商户平台】(https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页)
181 8、粘贴完成,点“下一步”,弹出安全验证,输入 操作密码。点“确定”。
182 9、证书串已生成!请点击按钮“**复制证书串**”,并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件,点“下一步”
183 10、弹出申请证书成功,点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员。
shi chuck 1.2 184 )))
185
186
shi chuck 1.1 187 ~-~-解决:
188 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
189 售后(跟单)工程师:施文俊