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Version 4.10 by shi chuck on 2019/09/10 20:00

1.1	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
4.5	2	{{toc start="3"/}}
1.1	3	{{/box}}
	4
4.5	5	=== 问题：盛弘直流桩充电中，个别桩屏幕中为何会显示金额？ ===
1.1	6
4.5	7	回答：可能桩在初次安装误设置了本地费率，如不希望显示需要清空。
1.1	8
4.7	9
	10	=== 问题：平台如何判定为账单丢失？ ===
	11
	12	回答：遵循以下规则
4.9	13
4.7	14	* 电桩在线。
	15	* 当次充电事务已经结束且用户已经拔枪。
	16	* 电桩恢复连线30分钟以上，平台未收到账单。
	17
4.5	18
4.10	19	=== 问题：如何在充值面额管理中配置赠送额度 ===
	20
2.1	21	回答：
1.1	22
4.10	23	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com, 依次进入”首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理“。
	24
	25	2、右侧面板新建充值款项和赠送金额。当充值额度大于等于指定金额，系统自动配送赠送金额。
	26
	27	3、比如：充值金额条件=1000元，赠送金额=60元。客户充值1000元，实得1060元。
	28
	29
	30	=== 问题：如何查看车辆上传的VIN符合规范？ ===
	31
	32	回答：登录”poweredBy令狐充“小程序，安排指定车辆进行充电，在小程序中找到车辆对应的电桩，工作状态中可看到VIN信息。
	33
	34
4.5	35	=== 问题：充电记录或报表中，某项记录谷平峰内为什么没有显示电量 ===
1.1	36
4.2	37	答：
1.1	38
4.5	39	=== 问题：小程序，运营商如何添加站点人员设置 ===
1.1	40
4.2	41	答：
2.1	42
4.5	43	=== 问题：bo2.0发票审核如何使用。 ===
2.1	44
4.2	45	答：
2.1	46
	47
4.5	48	=== 问题：如何查看一个月的收入(电费，服务费)? ===
4.3	49
	50	答：步骤如下：
	51
	52	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/数据分析/报表/充电消费报表。
	53
	54	2、筛选条件中选择需要的报表、日期等。查询结果中找到“电价金额”、“服务费金额”栏。
	55
	56	* 查询月报：选择报表“充电消费月报表-含服务费”
	57	* 查询日报：选择报表“整车充电消费日报表-含服务费”
	58
4.6	59	=== 问题：如何查看合作方停车场系统费用减免结果？ ===
4.2	60
	61	答：步骤如下
	62
	63	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com。依次进入：首页/营收管理/账单管理/充电记录。
	64
	65	2、搜索指定充电记录，操作栏点击“查看详情”，弹出窗口找到“停车场打折结果”，如下图。
	66
	67	[[image:TIM图片20190908111850.jpg\|\|height="190" width="639"]]
	68
	69
1.1	70	5、管理端支持修改充电密码吗？
	71	6、占桩费如何配置
	72	7、合作方的公交车辆bms没有vin，如何通过充电记录报表周期对账结算。
	73	8、刷卡充电，如何绑定充电卡？

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