问：充电过程中账户金额不足，平台如何判断？
答：桩每分钟上传一次心跳记录给平台，平台实时计算心跳数据中的电量和费用，余额不足时会主动停止充电并结算。
问：会员帐户余额为什么有负数？
答：，快充桩充电功率大，当会员账户余额很少的情况下有机会产生小额的亏欠金额（即 出现少许的余额负数）。
问：如何避免余额负数情况出现？
答：平台中可以配置 系统判断停止 的 余额阀值。操作步骤见下：
1、登录 https://mc.linghuchongtech.com/
2、进入“首页/客户管理/会员管理/会员管理”点“账户余额提醒”，设置余额提醒阀值，勾选“按照账户余额阈值停止充电”，最后保存。
问：设置充电条件1元，为何消费1.89元才停止？
答：桩每分钟上传一次心跳记录给平台，平台实时计算心跳数据中的电量和费用，充电电流较大时，有机会出现超过实际设置值。