Wiki源代码桩联网系统
在2020/06/22 14:26上被chinyee he修改
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| 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} |
| 3 | {{/box}} |
| 4 | |
| 5 | [[attach:建站配置文档.docx||target="_blank"]] |
| 6 | |
| 7 | 此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] |
| 8 | |
| 9 | |
| 10 | **平台系统代号： **BO-综合业务系统，MC-桩联网系统。 |
| 11 | |
| 12 | 2019 Q3起始，平台后台管理端将逐步从BO1.0，MC1.0合并至MC2.0（即，原BO1.0中电价设置、会员管理等；MC1.0中电站、电桩配置 合并 至MC2.0.）。功能迁移概况见下表： |
| 13 | |
| 14 | (% border="1" %) |
| 15 | |=系统|=(% style="width: 194px;" %)BO1.0|=(% style="width: 207px;" %)MC1.0|=(% style="width: 263px;" %)MC2.0|=(% style="width: 247px;" %)MC2.0新功能 |
| 16 | |=功能|(% style="width:194px" %)((( |
| 17 | 电价设置 |
| 18 | |
| 19 | 会员管理 |
| 20 | |
| 21 | 发票管理 |
| 22 | |
| 23 | ... |
| 24 | )))|(% style="width:207px" %)((( |
| 25 | 仪表盘 |
| 26 | |
| 27 | 电站配置 |
| 28 | |
| 29 | 电桩配置 |
| 30 | |
| 31 | ... |
| 32 | )))|(% style="width:263px" %)((( |
| 33 | 电价设置 |
| 34 | |
| 35 | 会员管理 |
| 36 | |
| 37 | 发票管理 |
| 38 | |
| 39 | ... |
| 40 | |
| 41 | 仪表盘 |
| 42 | |
| 43 | 电站配置 |
| 44 | |
| 45 | 电桩配置... |
| 46 | )))|(% style="width:247px" %)((( |
| 47 | 发票机制：按消费开票 |
| 48 | |
| 49 | 代金券：满额赠、时间限制 |
| 50 | |
| 51 | 在线退款：用户申请、在线审核 |
| 52 | |
| 53 | 互联互通... |
| 54 | ))) |
| 55 | |
| 56 | = 异常账单处理 = |
| 57 | |
| 58 | 1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。 |
| 59 | |
| 60 | 2、筛选条件选择【时间段】等条件，点击【查询】，在结果中处理异常账单，处理逻辑和bo1.0相同。 |
| 61 | |
| 62 | [[image:操作手册.BO1\.0.WebHome@5cd28b86e16d5dcab2e0172f2b906eb.png]] |
| 63 | |
| 64 | |
| 65 | |
| 66 | = 小程序账号配置 = |
| 67 | |
| 68 | 1、登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] |
| 69 | |
| 70 | 2、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”。 |
| 71 | |
| 72 | 3、点击“新建用户”，得以下图。 |
| 73 | |
| 74 | [[image:1568884996798-337.png]] |
| 75 | |
| 76 | 4、点击“编辑”，得以下图。 |
| 77 | |
| 78 | [[image:1568885099852-772.png]] |
| 79 | |
| 80 | 创建站点人员后，该手机号持有者可通过手机号登陆小程序端管理系统，对站点进行移动端便捷管理。 |
| 81 | |
| 82 | |
| 83 | |
| 84 | = 充电站管理 = |
| 85 | |
| 86 | == 1.查询充电站信息 == |
| 87 | |
| 88 | 依次进入首页/系统管理/充电站管理 |
| 89 | |
| 90 | [[image:1568861163749-501.png||height="280" width="609"]] |
| 91 | |
| 92 | |
| 93 | |
| 94 | == 2.新建充电站 == |
| 95 | |
| 96 | 可在充电网络/充电站管理页面点击“新建充电站”按钮填写新建充电站信息。 |
| 97 | |
| 98 | [[image:1568861340168-394.png||height="293" width="614"]] |
| 99 | |
| 100 | [[image:1568861385481-135.png]] |
| 101 | |
| 102 | 1.初建电站需要填写地理位置信息，可打开 [[ http:~~/~~/www.gpsspg.com/maps.htm>>http://www.gpsspg.com/maps.htm]] 该网址得到坐标信息。 |
| 103 | |
| 104 | 2.百度坐标为百度经纬度，腾讯坐标为标准经纬度。 |
| 105 | |
| 106 | 注意：中国区域经度以11x.xx起始，维度大约以22.xxx，请勿颠倒填写 |
| 107 | |
| 108 | |
| 109 | |
| 110 | = 充电桩管理 = |
| 111 | |
| 112 | == 1.概览 == |
| 113 | |
| 114 | [[image:1568861496843-747.png||height="279" width="610"]] |
| 115 | |
| 116 | |
| 117 | |
| 118 | == 2.查看充电桩 == |
| 119 | |
| 120 | [[image:1568861584125-520.png||height="257" width="578"]] |
| 121 | |
| 122 | 1. 通过填写或选择查询条件查找充电桩信息。 |
| 123 | 1. 点击“新建充电桩”按钮填写新建充电桩信息。 |
| 124 | 1. 点击桩ID可查看充电桩基本信息、电压、电流、充电情况和停止充电原因。 |
| 125 | 1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。 |
| 126 | 1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。 |
| 127 | |
| 128 | == 白名单 == |
| 129 | |
| 130 | 1.登录账号后，依次点击进入“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”界面。 |
| 131 | |
| 132 | 2.界面内充电桩信息最右侧列 操作 点击“白名单”弹出页面，页面内左上是“绑定会员”，右上是“批量解绑”。（“批量解绑”请直接看第5条） |
| 133 | |
| 134 | 3.点击“绑定会员”弹出“1.选择关联会员属性”，该页面可选择填写相应属性查询出特定会员（相应查询结果的会员在“下一步”显示）。此页面内容非必填，如果不需要筛选可直接点击“下一步”。 |
| 135 | |
| 136 | 4.“确认关联”显示会员，上一步选择填写了属性的话这里会显示符合条件的会员，如果没有选择填写属性那么这里会显示全部的会员。（补充：该页面的 修改 按钮是返回上一个页面修改查询会员的条件。） |
| 137 | |
| 138 | 绑定特定的某个会员只需要点击最右侧列 操作 下的“绑定”便可完成桩与会员的绑定。 |
| 139 | |
| 140 | 批量绑定需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量绑定”。(% style="display:none" %) (%%) |
| 141 | |
| 142 | ((( |
| 143 | 5.如果是单独解绑某个会员，在最右侧列 操作 下点击“解绑”就完成了。 |
| 144 | |
| 145 | 批量解绑需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量解绑”。 |
| 146 | |
| 147 | （补充：单独解绑会有提示确认，批量解绑是没有提示确认的。在批量解绑及该页面日常操作中请注意避免误操作。） |
| 148 | ))) |
| 149 | |
| 150 | == 3.桩端故障 == |
| 151 | |
| 152 | 可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用） |
| 153 | |
| 154 | [[image:1569295582375-152.png]] |
| 155 | |
| 156 | |
| 157 | = 桩端联网设置 = |
| 158 | |
| 159 | == 1.交流桩 == |
| 160 | |
| 161 | 交流桩有2类通讯模块：以太网，2G。 |
| 162 | |
| 163 | 1. 在桩面同时按下【回退】和【取消】按键，输入“666666“登录。 |
| 164 | 1. 选择【通用设置】/【系统设置】/【通讯设置】找到本机IP并进行修改，下翻找到“网关“并进行修改。 |
| 165 | |
| 166 | （如何获取本机IP地址和网关？） |
| 167 | |
| 168 | 方法一：咨询充电桩安装区域网络管理员，告知局域网网关地址和未被占用的IP地址。 |
| 169 | |
| 170 | 方法二：找到充电桩安装区域的网络接入路由器，在路由器上寻找说明贴纸上的网关地址（如192.168.1.1）、IP地址按照网关可依次配置192.168.1.100、192.168.1.101。（只要IP地址未被占用既可） |
| 171 | |
| 172 | 3.找到服务器IP，设置120.76.67.19 |
| 173 | |
| 174 | 4. 找到端口号，设置2406 |
| 175 | |
| 176 | 5.选择【通用设置】/【系统设置】/【桩号设置】，设置充电桩桩16位桩ID（桩联网平台新建桩ID，产品类型选XDJ22-D-BGYT-32A-bootandapp），桩id格式：地区码+运营商码+产品码+桩序列号，如：4403040003000024 桩号可分解成440304（深圳市福田区）+0003（通途运营商））+000024（桩序列号）。 |
| 177 | |
| 178 | 6．检查桩版本号，找到【软件信息】菜单，记录版本号，如非最新需要远程升级。 |
| 179 | |
| 180 | 7.点击【确定】，完成设置。 |
| 181 | |
| 182 | |
| 183 | == 2.直流桩 == |
| 184 | |
| 185 | **新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。** |
| 186 | |
| 187 | 1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡） |
| 188 | |
| 189 | a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。 |
| 190 | |
| 191 | b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。 |
| 192 | |
| 193 | C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。 |
| 194 | |
| 195 | 2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面 |
| 196 | |
| 197 | a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。 |
| 198 | |
| 199 | b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。） |
| 200 | |
| 201 | c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供） |
| 202 | |
| 203 | d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。 |
| 204 | |
| 205 | e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。 |
| 206 | |
| 207 | |
| 208 | |
| 209 | = 电站电价 = |
| 210 | |
| 211 | == 1.固定电价 == |
| 212 | |
| 213 | 可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。 |
| 214 | |
| 215 | [[image:1568960535617-947.png]] |
| 216 | |
| 217 | |
| 218 | == 2.分时定价 == |
| 219 | |
| 220 | [[image:1568960593002-653.png]] |
| 221 | |
| 222 | |
| 223 | == 3.充值面额 == |
| 224 | |
| 225 | 可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。 |
| 226 | |
| 227 | [[image:1568960644135-175.png]] |
| 228 | |
| 229 | |
| 230 | |
| 231 | = 会员管理 = |
| 232 | |
| 233 | == 1.充值、退款 == |
| 234 | |
| 235 | 充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 |
| 236 | |
| 237 | 点击操作列的人工充值即得下图。 |
| 238 | |
| 239 | [[image:1568960963758-857.png]] |
| 240 | |
| 241 | 点击确定后即可充值成功。 |
| 242 | |
| 243 | |
| 244 | 退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 |
| 245 | |
| 246 | 点击操作列的人工退款即得下图。 |
| 247 | |
| 248 | [[image:1568961041985-329.png]] |
| 249 | |
| 250 | 点击确定即退款成功。 |
| 251 | |
| 252 | |
| 253 | == 2.冻结 == |
| 254 | |
| 255 | 可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 |
| 256 | |
| 257 | 点击操作列的冻结即得下图。 |
| 258 | |
| 259 | [[image:1568961091722-959.png]] |
| 260 | |
| 261 | |
| 262 | == 3.设置人群定价 == |
| 263 | |
| 264 | 可依次从首页/营收管理/人群定价进入。 |
| 265 | |
| 266 | 点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。 |
| 267 | |
| 268 | [[image:1568971071132-641.png]] |
| 269 | |
| 270 | 点击“手动添加会员”后得下图。 |
| 271 | |
| 272 | [[image:1568971102648-689.png]] |
| 273 | |
| 274 | 点击“下一步”后得到以下图 |
| 275 | |
| 276 | [[image:1568971129361-969.png]] |
| 277 | |
| 278 | |
| 279 | |
| 280 | == 4.设置部门 == |
| 281 | |
| 282 | 依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。 |
| 283 | |
| 284 | 在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。 |
| 285 | |
| 286 | [[image:1569295819848-712.png]] |
| 287 | |
| 288 | 创建完部门后，点击部门名称得下图。 |
| 289 | |
| 290 | [[image:1569295834832-847.png]] |
| 291 | |
| 292 | |
| 293 | == == |
| 294 | |
| 295 | == 5.设置标签 == |
| 296 | |
| 297 | 可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。 |
| 298 | |
| 299 | [[image:1569295904276-157.png]] |
| 300 | |
| 301 | 点击“新建自定义标签”后得以下图。 |
| 302 | |
| 303 | [[image:1569295921042-384.png]] |
| 304 | |
| 305 | |
| 306 | |
| 307 | = 人群定价 = |
| 308 | |
| 309 | == 1.固定电价 == |
| 310 | |
| 311 | 可依次从首页/营收管理/人群定价进入。 |
| 312 | |
| 313 | 点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。 |
| 314 | |
| 315 | 固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。 |
| 316 | |
| 317 | [[image:1569296093149-160.png]] |
| 318 | |
| 319 | |
| 320 | == 2.分时电价 == |
| 321 | |
| 322 | 分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。 |
| 323 | |
| 324 | [[image:1569296188381-126.png]] |
| 325 | |
| 326 | |
| 327 | == 3.绑定个人/部门 == |
| 328 | |
| 329 | 个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。 |
| 330 | |
| 331 | [[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]] |
| 332 | |
| 333 | 部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。 |
| 334 | |
| 335 | [[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]] |
| 336 | |
| 337 | |
| 338 | |
| 339 | = 充电管理 = |
| 340 | |
| 341 | == 1.仪表盘 == |
| 342 | |
| 343 | 可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。 |
| 344 | |
| 345 | [[image:1569297042081-771.png]] |
| 346 | |
| 347 | ①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。 |
| 348 | |
| 349 | ②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。 |
| 350 | |
| 351 | ③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。 |
| 352 | |
| 353 | [[image:1569297089453-392.png]] |
| 354 | |
| 355 | ①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。 |
| 356 | |
| 357 | |
| 358 | == 2.充电记录 == |
| 359 | |
| 360 | 可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。 |
| 361 | |
| 362 | [[image:1569297156673-570.png]] |
| 363 | |
| 364 | 充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。 |
| 365 | |
| 366 | |
| 367 | == 3.充值记录 == |
| 368 | |
| 369 | 可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。 |
| 370 | |
| 371 | [[image:1569297199218-406.png]] |
| 372 | |
| 373 | |
| 374 | == 4.故障账单 == |
| 375 | |
| 376 | 依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。 |
| 377 | |
| 378 | [[image:1569297261738-242.png]] |
| 379 | |
| 380 | [[image:1569297270466-657.png]] |
| 381 | |
| 382 | 1.异常情况有以下几种： |
| 383 | |
| 384 | a.账单丢失 |
| 385 | |
| 386 | b.账单丢失（设备离线） |
| 387 | |
| 388 | c.时间异常 |
| 389 | |
| 390 | d.充电时间重叠 |
| 391 | |
| 392 | e.充电电量与平台不符 |
| 393 | |
| 394 | f.充电时长与平台不符 |
| 395 | |
| 396 | g.电量丢失 |
| 397 | |
| 398 | |
| 399 | 处理原则： |
| 400 | |
| 401 | 1.异常状态为账单丢失： |
| 402 | |
| 403 | ①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。 |
| 404 | |
| 405 | ②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。 |
| 406 | |
| 407 | 操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。 |
| 408 | |
| 409 | 2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下： |
| 410 | |
| 411 | ①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。 |
| 412 | |
| 413 | ②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。 |
| 414 | |
| 415 | |
| 416 | == == |
| 417 | |
| 418 | == 5.报表 == |
| 419 | |
| 420 | [[image:1569305683759-154.png]] |
| 421 | |
| 422 | 1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。 |
| 423 | |
| 424 | 2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。 |
| 425 | |
| 426 | 3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。 |
| 427 | |
| 428 | 4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。 |
| 429 | |
| 430 | 5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数 |
| 431 | |
| 432 | 6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。 |
| 433 | |
| 434 | 7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。 |
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| 436 | 8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。 |
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| 440 | = 其他功能 = |
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| 442 | == 1.互联互通 == |
| 443 | |
| 444 | 可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。 |
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| 446 | [[image:1569305977953-136.png]] |
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| 448 | [[image:1569305987381-524.png]] |
| 449 | |
| 450 | |
| 451 | == 2.子运营商 == |
| 452 | |
| 453 | 可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。 |
| 454 | |
| 455 | [[image:1569306026744-134.png]] |
| 456 | |
| 457 | [[image:1569306040908-415.png]] |
| 458 | |
| 459 | 填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。 |
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| 462 | == 3.公交充电 == |
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| 464 | 可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统） |
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| 466 | [[image:1569306125728-580.png]] |
| 467 | |
| 468 | 该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。 |
| 469 | |
| 470 | [[image:1569306143296-706.png]] |