Wiki源代码桩联网系统
Version 54.1 by chinyee he on 2019/09/24 14:22
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2.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
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18.2 | 5 | |
| |
2.2 | 6 | 此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] |
| 7 | |||
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18.2 | 8 | |
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2.2 | 9 | **平台系统代号： **BO-综合业务系统，MC-桩联网系统。 |
| 10 | |||
| 11 | 2019 Q3起始，平台后台管理端将逐步从BO1.0，MC1.0合并至MC2.0（即，原BO1.0中电价设置、会员管理等；MC1.0中电站、电桩配置 合并 至MC2.0.）。功能迁移概况见下表： | ||
| 12 | |||
| 13 | (% border="1" %) | ||
| |
2.3 | 14 | |=系统|=(% style="width: 194px;" %)BO1.0|=(% style="width: 207px;" %)MC1.0|=(% style="width: 263px;" %)MC2.0|=(% style="width: 247px;" %)MC2.0新功能 |
| 15 | |=功能|(% style="width:194px" %)((( | ||
| |
2.2 | 16 | 电价设置 |
| 17 | |||
| 18 | 会员管理 | ||
| 19 | |||
| 20 | 发票管理 | ||
| 21 | |||
| 22 | ... | ||
| |
2.3 | 23 | )))|(% style="width:207px" %)((( |
| |
2.2 | 24 | 仪表盘 |
| 25 | |||
| 26 | 电站配置 | ||
| 27 | |||
| 28 | 电桩配置 | ||
| 29 | |||
| 30 | ... | ||
| |
2.3 | 31 | )))|(% style="width:263px" %)((( |
| |
2.2 | 32 | 电价设置 |
| 33 | |||
| 34 | 会员管理 | ||
| 35 | |||
| 36 | 发票管理 | ||
| 37 | |||
| 38 | ... | ||
| 39 | |||
| 40 | 仪表盘 | ||
| 41 | |||
| 42 | 电站配置 | ||
| 43 | |||
| 44 | 电桩配置... | ||
| |
2.3 | 45 | )))|(% style="width:247px" %)((( |
| 46 | 发票机制：按消费开票 | ||
| 47 | |||
| 48 | 代金券：满额赠、时间限制 | ||
| 49 | |||
| 50 | 在线退款：用户申请、在线审核 | ||
| 51 | |||
| 52 | 互联互通... | ||
| |
2.2 | 53 | ))) |
| 54 | |||
| 55 | = 异常账单处理 = | ||
| 56 | |||
| 57 | 1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。 | ||
| 58 | |||
| 59 | 2、筛选条件选择【时间段】等条件，点击【查询】，在结果中处理异常账单，处理逻辑和bo1.0相同。 | ||
| 60 | |||
| 61 | [[image:操作手册.BO1\.0.WebHome@5cd28b86e16d5dcab2e0172f2b906eb.png]] | ||
| 62 | |||
| 63 | |||
| 64 | |||
| |
2.1 | 65 | = 小程序账号配置 = |
| 66 | |||
| 67 | 1、登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] | ||
| 68 | |||
| 69 | 2、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”。 | ||
| 70 | |||
| |
17.1 | 71 | 3、点击“新建用户”，得以下图。 |
| |
2.1 | 72 | |
| |
17.1 | 73 | [[image:1568884996798-337.png]] |
| |
2.1 | 74 | |
| |
17.1 | 75 | 4、点击“编辑”，得以下图。 |
| |
4.1 | 76 | |
| |
17.1 | 77 | [[image:1568885099852-772.png]] |
| 78 | |||
| 79 | 创建站点人员后，该手机号持有者可通过手机号登陆小程序端管理系统，对站点进行移动端便捷管理。 | ||
| 80 | |||
| |
4.1 | 81 | |
| |
18.2 | 82 | |
| |
14.1 | 83 | = 充电站管理 = |
| |
4.1 | 84 | |
| |
14.1 | 85 | == 1.查询充电站信息 == |
| 86 | |||
| |
4.1 | 87 | 依次进入首页/系统管理/充电站管理 |
| 88 | |||
| |
6.1 | 89 | [[image:1568861163749-501.png||height="280" width="609"]] |
| |
12.1 | 90 | |
| 91 | |||
| 92 | |||
| |
14.1 | 93 | == 2.新建充电站 == |
| |
12.1 | 94 | |
| 95 | 可在充电网络/充电站管理页面点击“新建充电站”按钮填写新建充电站信息。 | ||
| 96 | |||
| 97 | [[image:1568861340168-394.png||height="293" width="614"]] | ||
| 98 | |||
| 99 | [[image:1568861385481-135.png]] | ||
| 100 | |||
| 101 | 1.初建电站需要填写地理位置信息，可打开 [[ http:~~/~~/www.gpsspg.com/maps.htm>>http://www.gpsspg.com/maps.htm]] 该网址得到坐标信息。 | ||
| 102 | |||
| 103 | 2.百度坐标为百度经纬度，腾讯坐标为标准经纬度。 | ||
| 104 | |||
| 105 | 注意：中国区域经度以11x.xx起始，维度大约以22.xxx，请勿颠倒填写 | ||
| 106 | |||
| 107 | |||
| 108 | |||
| |
14.1 | 109 | = 充电桩管理 = |
| |
12.1 | 110 | |
| |
14.1 | 111 | == 1.概览 == |
| 112 | |||
| |
12.1 | 113 | [[image:1568861496843-747.png||height="279" width="610"]] |
| 114 | |||
| 115 | |||
| 116 | |||
| |
14.1 | 117 | == 2.查看充电桩 == |
| |
12.1 | 118 | |
| 119 | [[image:1568861584125-520.png||height="257" width="578"]] | ||
| 120 | |||
| 121 | 1. 通过填写或选择查询条件查找充电桩信息。 | ||
| 122 | 1. 点击“新建充电桩”按钮填写新建充电桩信息。 | ||
| 123 | 1. 点击桩ID可查看充电桩基本信息、电压、电流、充电情况和停止充电原因。 | ||
| 124 | 1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。 | ||
| 125 | 1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。 | ||
| 126 | |||
| |
46.1 | 127 | |
| 128 | == 3.桩端故障 == | ||
| 129 | |||
| 130 | 可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用） | ||
| 131 | |||
| 132 | [[image:1569295582375-152.png]] | ||
| 133 | |||
| 134 | |||
| |
17.1 | 135 | = 桩端联网设置 = |
| 136 | |||
| 137 | == 1.交流桩 == | ||
| 138 | |||
| 139 | 交流桩有2类通讯模块：以太网，2G。 | ||
| 140 | |||
| 141 | 1. 在桩面同时按下【回退】和【取消】按键，输入“666666“登录。 | ||
| 142 | 1. 选择【通用设置】/【系统设置】/【通讯设置】找到本机IP并进行修改，下翻找到“网关“并进行修改。 | ||
| 143 | |||
| 144 | （如何获取本机IP地址和网关？） | ||
| 145 | |||
| 146 | 方法一：咨询充电桩安装区域网络管理员，告知局域网网关地址和未被占用的IP地址。 | ||
| 147 | |||
| 148 | 方法二：找到充电桩安装区域的网络接入路由器，在路由器上寻找说明贴纸上的网关地址（如192.168.1.1）、IP地址按照网关可依次配置192.168.1.100、192.168.1.101。（只要IP地址未被占用既可） | ||
| 149 | |||
| 150 | 3.找到服务器IP，设置120.76.67.19 | ||
| 151 | |||
| 152 | 4. 找到端口号，设置2406 | ||
| 153 | |||
| 154 | 5.选择【通用设置】/【系统设置】/【桩号设置】，设置充电桩桩16位桩ID（桩联网平台新建桩ID，产品类型选XDJ22-D-BGYT-32A-bootandapp），桩id格式：地区码+运营商码+产品码+桩序列号，如：4403040003000024 桩号可分解成440304（深圳市福田区）+0003（通途运营商））+000024（桩序列号）。 | ||
| 155 | |||
| 156 | 6．检查桩版本号，找到【软件信息】菜单，记录版本号，如非最新需要远程升级。 | ||
| 157 | |||
| 158 | 7.点击【确定】，完成设置。 | ||
| 159 | |||
| 160 | |||
| |
22.1 | 161 | == 2.直流桩 == |
| 162 | |||
| 163 | **新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。** | ||
| 164 | |||
| 165 | 1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡） | ||
| 166 | |||
| 167 | a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。 | ||
| 168 | |||
| 169 | b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。 | ||
| 170 | |||
| 171 | C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。 | ||
| 172 | |||
| 173 | 2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面 | ||
| 174 | |||
| 175 | a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。 | ||
| 176 | |||
| 177 | b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。） | ||
| 178 | |||
| 179 | c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供） | ||
| 180 | |||
| 181 | d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。 | ||
| 182 | |||
| 183 | e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。 | ||
| 184 | |||
| 185 | |||
| 186 | |||
| 187 | = 电站电价 = | ||
| 188 | |||
| 189 | == 1.固定电价 == | ||
| 190 | |||
| 191 | 可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。 | ||
| 192 | |||
| 193 | [[image:1568960535617-947.png]] | ||
| 194 | |||
| 195 | |||
| 196 | == 2.分时定价 == | ||
| 197 | |||
| 198 | [[image:1568960593002-653.png]] | ||
| 199 | |||
| 200 | |||
| 201 | == 3.充值面额 == | ||
| 202 | |||
| 203 | 可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。 | ||
| 204 | |||
| 205 | [[image:1568960644135-175.png]] | ||
| 206 | |||
| 207 | |||
| |
26.1 | 208 | |
| 209 | = 会员管理 = | ||
| 210 | |||
| 211 | == 1.充值、退款 == | ||
| 212 | |||
| 213 | 充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 | ||
| 214 | |||
| 215 | 点击操作列的人工充值即得下图。 | ||
| 216 | |||
| 217 | [[image:1568960963758-857.png]] | ||
| 218 | |||
| 219 | 点击确定后即可充值成功。 | ||
| 220 | |||
| 221 | |||
| 222 | 退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 | ||
| 223 | |||
| 224 | 点击操作列的人工退款即得下图。 | ||
| 225 | |||
| 226 | [[image:1568961041985-329.png]] | ||
| 227 | |||
| 228 | 点击确定即退款成功。 | ||
| 229 | |||
| 230 | |||
| 231 | == 2.冻结 == | ||
| 232 | |||
| 233 | 可依次从首页/客户管理/会员管理进入。 | ||
| 234 | |||
| 235 | 点击操作列的冻结即得下图。 | ||
| 236 | |||
| 237 | [[image:1568961091722-959.png]] | ||
| 238 | |||
| |
30.1 | 239 | |
| 240 | == 3.设置人群定价 == | ||
| 241 | |||
| 242 | 可依次从首页/营收管理/人群定价进入。 | ||
| 243 | |||
| 244 | 点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。 | ||
| 245 | |||
| 246 | [[image:1568971071132-641.png]] | ||
| 247 | |||
| 248 | 点击“手动添加会员”后得下图。 | ||
| 249 | |||
| 250 | [[image:1568971102648-689.png]] | ||
| 251 | |||
| 252 | 点击“下一步”后得到以下图 | ||
| 253 | |||
| 254 | [[image:1568971129361-969.png]] | ||
| 255 | |||
| 256 | |||
| 257 | |||
| |
46.1 | 258 | == 4.设置部门 == |
| |
30.1 | 259 | |
| |
46.1 | 260 | 依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。 |
| 261 | |||
| 262 | 在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。 | ||
| 263 | |||
| 264 | [[image:1569295819848-712.png]] | ||
| 265 | |||
| 266 | 创建完部门后，点击部门名称得下图。 | ||
| 267 | |||
| 268 | [[image:1569295834832-847.png]] | ||
| 269 | |||
| 270 | |||
| 271 | == == | ||
| 272 | |||
| 273 | == 5.设置标签 == | ||
| 274 | |||
| 275 | 可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。 | ||
| 276 | |||
| 277 | [[image:1569295904276-157.png]] | ||
| 278 | |||
| 279 | 点击“新建自定义标签”后得以下图。 | ||
| 280 | |||
| 281 | [[image:1569295921042-384.png]] | ||
| 282 | |||
| 283 | |||
| 284 | |||
| 285 | = 人群定价 = | ||
| 286 | |||
| 287 | == 1.固定电价 == | ||
| 288 | |||
| 289 | 可依次从首页/营收管理/人群定价进入。 | ||
| 290 | |||
| 291 | 点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。 | ||
| 292 | |||
| 293 | 固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。 | ||
| 294 | |||
| 295 | [[image:1569296093149-160.png]] | ||
| 296 | |||
| 297 | |||
| 298 | == 2.分时电价 == | ||
| 299 | |||
| 300 | 分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。 | ||
| 301 | |||
| 302 | [[image:1569296188381-126.png]] | ||
| 303 | |||
| 304 | |||
| 305 | == 3.绑定个人/部门 == | ||
| 306 | |||
| 307 | 个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。 | ||
| 308 | |||
| 309 | [[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]] | ||
| 310 | |||
| 311 | 部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。 | ||
| 312 | |||
| 313 | [[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]] | ||
| 314 | |||
| 315 | |||
| 316 | |||
| 317 | = 充电管理 = | ||
| 318 | |||
| 319 | = 1.仪表盘 = | ||
| 320 | |||
| 321 | 可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。 | ||
| 322 | |||
| 323 | [[image:1569297042081-771.png]] | ||
| 324 | |||
| 325 | ①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。 | ||
| 326 | |||
| 327 | ②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。 | ||
| 328 | |||
| 329 | ③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。 | ||
| 330 | |||
| 331 | [[image:1569297089453-392.png]] | ||
| 332 | |||
| 333 | ①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。 | ||
| 334 | |||
| 335 | |||
| 336 | == 2.充电记录 == | ||
| 337 | |||
| 338 | 可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。 | ||
| 339 | |||
| 340 | [[image:1569297156673-570.png]] | ||
| 341 | |||
| 342 | 充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。 | ||
| 343 | |||
| 344 | |||
| 345 | == 3.充值记录 == | ||
| 346 | |||
| 347 | 可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。 | ||
| 348 | |||
| 349 | [[image:1569297199218-406.png]] | ||
| 350 | |||
| 351 | |||
| 352 | == 4.故障账单 == | ||
| 353 | |||
| 354 | 依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。 | ||
| 355 | |||
| 356 | [[image:1569297261738-242.png]] | ||
| 357 | |||
| 358 | [[image:1569297270466-657.png]] | ||
| 359 | |||
| 360 | 1.异常情况有以下几种： | ||
| 361 | |||
| 362 | a.账单丢失 | ||
| 363 | |||
| 364 | b.账单丢失（设备离线） | ||
| 365 | |||
| 366 | c.时间异常 | ||
| 367 | |||
| 368 | d.充电时间重叠 | ||
| 369 | |||
| 370 | e.充电电量与平台不符 | ||
| 371 | |||
| 372 | f.充电时长与平台不符 | ||
| 373 | |||
| 374 | g.电量丢失 | ||
| 375 | |||
| 376 | |||
| 377 | 处理原则： | ||
| 378 | |||
| 379 | 1.异常状态为账单丢失： | ||
| 380 | |||
| 381 | ①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。 | ||
| 382 | |||
| 383 | ②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。 | ||
| 384 | |||
| 385 | 操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。 | ||
| 386 | |||
| 387 | 2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下： | ||
| 388 | |||
| 389 | ①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。 | ||
| 390 | |||
| 391 | ②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。 | ||
| 392 | |||
| |
54.1 | 393 | |
| 394 | |||
| 395 | = 5.报表 = | ||
| 396 | |||
| 397 | [[image:1569305683759-154.png]] | ||
| 398 | |||
| 399 | 1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。 | ||
| 400 | |||
| 401 | 2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。 | ||
| 402 | |||
| 403 | 3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。 | ||
| 404 | |||
| 405 | 4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。 | ||
| 406 | |||
| 407 | 5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数 | ||
| 408 | |||
| 409 | 6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。 | ||
| 410 | |||
| 411 | 7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。 | ||
| 412 | |||
| 413 | 8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。 | ||
| 414 | |||
| 415 | |||
| 416 | |||
| 417 | = 其他功能 = | ||
| 418 | |||
| 419 | == 1.互联互通 == | ||
| 420 | |||
| 421 | 可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。 | ||
| 422 | |||
| 423 | [[image:1569305977953-136.png]] | ||
| 424 | |||
| 425 | [[image:1569305987381-524.png]] | ||
| 426 | |||
| 427 | |||
| 428 | == 2.子运营商 == | ||
| 429 | |||
| 430 | 可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。 | ||
| 431 | |||
| 432 | [[image:1569306026744-134.png]] | ||
| 433 | |||
| 434 | [[image:1569306040908-415.png]] | ||
| 435 | |||
| 436 | 填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。 | ||
| 437 | |||
| 438 | |||
| 439 | == 3.公交充电 == | ||
| 440 | |||
| 441 | 可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统） | ||
| 442 | |||
| 443 | [[image:1569306125728-580.png]] | ||
| 444 | |||
| 445 | 该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。 | ||
| 446 | |||
| 447 | [[image:1569306143296-706.png]] | ||
| 448 | |||
| 449 | |||
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