文档更改桩联网系统

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -[[attach:建站配置文档.docx||target="_blank"]]
6 6  
7 7  此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]
8 8  
... ... @@ -125,35 +125,6 @@
125 125  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
126 126  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
127 127  
128 -== 白名单 ==
129 -
130 -1.登录账号后，依次点击进入“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”界面。
131 -
132 -2.界面内充电桩信息最右侧列 操作 点击“白名单”弹出页面，页面内左上是“绑定会员”，右上是“批量解绑”。（“批量解绑”请直接看第5条）
133 -
134 -3.点击“绑定会员”弹出“1.选择关联会员属性”，该页面可选择填写相应属性查询出特定会员（相应查询结果的会员在“下一步”显示）。此页面内容非必填，如果不需要筛选可直接点击“下一步”。
135 -
136 -4.“确认关联”显示会员，上一步选择填写了属性的话这里会显示符合条件的会员，如果没有选择填写属性那么这里会显示全部的会员。（补充：该页面的 修改 按钮是返回上一个页面修改查询会员的条件。）
137 -
138 - 绑定特定的某个会员只需要点击最右侧列 操作 下的“绑定”便可完成桩与会员的绑定。
139 -
140 - 批量绑定需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量绑定”。(% style="display:none" %) (%%)
141 -
142 -(((
143 -5.如果是单独解绑某个会员，在最右侧列 操作 下点击“解绑”就完成了。
144 -
145 - 批量解绑需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量解绑”。
146 -
147 -（补充：单独解绑会有提示确认，批量解绑是没有提示确认的。在批量解绑及该页面日常操作中请注意避免误操作。）
148 -)))
149 -
150 -== 3.桩端故障 ==
151 -
152 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
153 -
154 -[[image:1569295582375-152.png]]
155 -
156 -
157 157  = 桩端联网设置 =
158 158  
159 159  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -227,244 +227,4 @@
227 227  [[image:1568960644135-175.png]]
228 228  
229 229  
230 -
231 -= 会员管理 =
232 -
233 -== 1.充值、退款 ==
234 -
235 -充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
236 -
237 -点击操作列的人工充值即得下图。
238 -
239 -[[image:1568960963758-857.png]]
240 -
241 -点击确定后即可充值成功。
242 -
243 -
244 -退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
245 -
246 -点击操作列的人工退款即得下图。
247 -
248 -[[image:1568961041985-329.png]]
249 -
250 -点击确定即退款成功。
251 -
252 -
253 -== 2.冻结 ==
254 -
255 -可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
256 -
257 -点击操作列的冻结即得下图。
258 -
259 -[[image:1568961091722-959.png]]
260 -
261 -
262 -== 3.设置人群定价 ==
263 -
264 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
265 -
266 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
267 -
268 -[[image:1568971071132-641.png]]
269 -
270 -点击“手动添加会员”后得下图。
271 -
272 -[[image:1568971102648-689.png]]
273 -
274 -点击“下一步”后得到以下图
275 -
276 -[[image:1568971129361-969.png]]
277 -
278 -
279 -
280 -== 4.设置部门 ==
281 -
282 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
283 -
284 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
285 -
286 -[[image:1569295819848-712.png]]
287 -
288 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
289 -
290 -[[image:1569295834832-847.png]]
291 -
292 -
293 -== ==
294 -
295 -== 5.设置标签 ==
296 -
297 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
298 -
299 -[[image:1569295904276-157.png]]
300 -
301 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
302 -
303 -[[image:1569295921042-384.png]]
304 -
305 -
306 -
307 -= 人群定价 =
308 -
309 -== 1.固定电价 ==
310 -
311 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
312 -
313 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
314 -
315 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
316 -
317 -[[image:1569296093149-160.png]]
318 -
319 -
320 -== 2.分时电价 ==
321 -
322 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
323 -
324 -[[image:1569296188381-126.png]]
325 -
326 -
327 -== 3.绑定个人/部门 ==
328 -
329 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
330 -
331 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
332 -
333 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
334 -
335 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
336 -
337 -
338 -
339 -= 充电管理 =
340 -
341 -== 1.仪表盘 ==
342 -
343 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
344 -
345 -[[image:1569297042081-771.png]]
346 -
347 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
348 -
349 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
350 -
351 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
352 -
353 -[[image:1569297089453-392.png]]
354 -
355 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
356 -
357 -
358 -== 2.充电记录 ==
359 -
360 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
361 -
362 -[[image:1569297156673-570.png]]
363 -
364 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
365 -
366 -
367 -== 3.充值记录 ==
368 -
369 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
370 -
371 -[[image:1569297199218-406.png]]
372 -
373 -
374 -== 4.故障账单 ==
375 -
376 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
377 -
378 -[[image:1569297261738-242.png]]
379 -
380 -[[image:1569297270466-657.png]]
381 -
382 -1.异常情况有以下几种：
383 -
384 -a.账单丢失
385 -
386 -b.账单丢失（设备离线）
387 -
388 -c.时间异常
389 -
390 -d.充电时间重叠
391 -
392 -e.充电电量与平台不符
393 -
394 -f.充电时长与平台不符
395 -
396 -g.电量丢失
397 -
398 -
399 -处理原则：
400 -
401 -1.异常状态为账单丢失：
402 -
403 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
404 -
405 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
406 -
407 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
408 -
409 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
410 -
411 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
412 -
413 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
414 -
415 -
416 -== ==
417 -
418 -== 5.报表 ==
419 -
420 -[[image:1569305683759-154.png]]
421 -
422 -1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
423 -
424 -2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
425 -
426 -3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
427 -
428 -4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
429 -
430 -5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
431 -
432 -6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
433 -
434 -7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
435 -
436 -8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
437 -
438 -
439 -
440 -= 其他功能 =
441 -
442 -== 1.互联互通 ==
443 -
444 -可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
445 -
446 -[[image:1569305977953-136.png]]
447 -
448 -[[image:1569305987381-524.png]]
449 -
450 -
451 -== 2.子运营商 ==
452 -
453 -可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
454 -
455 -[[image:1569306026744-134.png]]
456 -
457 -[[image:1569306040908-415.png]]
458 -
459 -填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
460 -
461 -
462 -== 3.公交充电 ==
463 -
464 -可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
465 -
466 -[[image:1569306125728-580.png]]
467 -
468 -该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
469 -
470 -[[image:1569306143296-706.png]]
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