文档更改桩联网系统

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,12 +2,13 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]
7 7  
8 -
8 +(% class="wikigeneratedid" %)
9 9  **平台系统代号： **BO-综合业务系统，MC-桩联网系统。
10 10  
11 +(% class="wikigeneratedid" %)
11 11  2019 Q3起始，平台后台管理端将逐步从BO1.0，MC1.0合并至MC2.0（即，原BO1.0中电价设置、会员管理等；MC1.0中电站、电桩配置 合并 至MC2.0.）。功能迁移概况见下表：
12 12  
13 13  (% border="1" %)
... ... @@ -78,8 +78,8 @@
78 78  
79 79  创建站点人员后，该手机号持有者可通过手机号登陆小程序端管理系统，对站点进行移动端便捷管理。
80 80  
82 += =
81 81  
82 -
83 83  = 充电站管理 =
84 84  
85 85  == 1.查询充电站信息 ==
... ... @@ -124,35 +124,7 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 -== 白名单 ==
128 128  
129 -1.登录账号后，依次点击进入“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”界面。
130 -
131 -2.界面内充电桩信息最右侧列 操作 点击“白名单”弹出页面，页面内左上是“绑定会员”，右上是“批量解绑”。（“批量解绑”请直接看第5条）
132 -
133 -3.点击“绑定会员”弹出“1.选择关联会员属性”，该页面可选择填写相应属性查询出特定会员（相应查询结果的会员在“下一步”显示）。此页面内容非必填，如果不需要筛选可直接点击“下一步”。
134 -
135 -4.“确认关联”显示会员，上一步选择填写了属性的话这里会显示符合条件的会员，如果没有选择填写属性那么这里会显示全部的会员。（补充：该页面的 修改 按钮是返回上一个页面修改查询会员的条件。）
136 -
137 - 绑定特定的某个会员只需要点击最右侧列 操作 下的“绑定”便可完成桩与会员的绑定。
138 -
139 - 批量绑定需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量绑定”。(% style="display:none" %) (%%)
140 -
141 -(((
142 -5.如果是单独解绑某个会员，在最右侧列 操作 下点击“解绑”就完成了。
143 -
144 - 批量解绑需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量解绑”。
145 -
146 -（补充：单独解绑会有提示确认，批量解绑是没有提示确认的。在批量解绑及该页面日常操作中请注意避免误操作。）
147 -)))
148 -
149 -== 3.桩端故障 ==
150 -
151 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
152 -
153 -[[image:1569295582375-152.png]]
154 -
155 -
156 156  = 桩端联网设置 =
157 157  
158 158  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -179,291 +179,4 @@
179 179  7.点击【确定】，完成设置。
180 180  
181 181  
182 -== 2.直流桩 ==
183 -
184 -**新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。**
185 -
186 -1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡）
187 -
188 -a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。
189 -
190 -b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。
191 -
192 -C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。
193 -
194 -2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面
195 -
196 -a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。
197 -
198 -b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。）
199 -
200 - c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供）
201 -
202 - d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。
203 -
204 - e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。
205 -
206 -
207 -
208 -= 电站电价 =
209 -
210 -== 1.固定电价 ==
211 -
212 -可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。
213 -
214 -[[image:1568960535617-947.png]]
215 -
216 -
217 -== 2.分时定价 ==
218 -
219 -[[image:1568960593002-653.png]]
220 -
221 -
222 -== 3.充值面额 ==
223 -
224 -可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。
225 -
226 -[[image:1568960644135-175.png]]
227 -
228 -
229 -
230 -= 会员管理 =
231 -
232 -== 1.充值、退款 ==
233 -
234 -充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
235 -
236 -点击操作列的人工充值即得下图。
237 -
238 -[[image:1568960963758-857.png]]
239 -
240 -点击确定后即可充值成功。
241 -
242 -
243 -退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
244 -
245 -点击操作列的人工退款即得下图。
246 -
247 -[[image:1568961041985-329.png]]
248 -
249 -点击确定即退款成功。
250 -
251 -
252 -== 2.冻结 ==
253 -
254 -可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
255 -
256 -点击操作列的冻结即得下图。
257 -
258 -[[image:1568961091722-959.png]]
259 -
260 -
261 -== 3.设置人群定价 ==
262 -
263 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
264 -
265 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
266 -
267 -[[image:1568971071132-641.png]]
268 -
269 -点击“手动添加会员”后得下图。
270 -
271 -[[image:1568971102648-689.png]]
272 -
273 -点击“下一步”后得到以下图
274 -
275 -[[image:1568971129361-969.png]]
276 -
277 -
278 -
279 -== 4.设置部门 ==
280 -
281 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
282 -
283 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
284 -
285 -[[image:1569295819848-712.png]]
286 -
287 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
288 -
289 -[[image:1569295834832-847.png]]
290 -
291 -
292 -== ==
293 -
294 -== 5.设置标签 ==
295 -
296 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
297 -
298 -[[image:1569295904276-157.png]]
299 -
300 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
301 -
302 -[[image:1569295921042-384.png]]
303 -
304 -
305 -
306 -= 人群定价 =
307 -
308 -== 1.固定电价 ==
309 -
310 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
311 -
312 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
313 -
314 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
315 -
316 -[[image:1569296093149-160.png]]
317 -
318 -
319 -== 2.分时电价 ==
320 -
321 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
322 -
323 -[[image:1569296188381-126.png]]
324 -
325 -
326 -== 3.绑定个人/部门 ==
327 -
328 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
329 -
330 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
331 -
332 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
333 -
334 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
335 -
336 -
337 -
338 -= 充电管理 =
339 -
340 -== 1.仪表盘 ==
341 -
342 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
343 -
344 -[[image:1569297042081-771.png]]
345 -
346 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
347 -
348 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
349 -
350 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
351 -
352 -[[image:1569297089453-392.png]]
353 -
354 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
355 -
356 -
357 -== 2.充电记录 ==
358 -
359 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
360 -
361 -[[image:1569297156673-570.png]]
362 -
363 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
364 -
365 -
366 -== 3.充值记录 ==
367 -
368 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
369 -
370 -[[image:1569297199218-406.png]]
371 -
372 -
373 -== 4.故障账单 ==
374 -
375 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
376 -
377 -[[image:1569297261738-242.png]]
378 -
379 -[[image:1569297270466-657.png]]
380 -
381 -1.异常情况有以下几种：
382 -
383 -a.账单丢失
384 -
385 -b.账单丢失（设备离线）
386 -
387 -c.时间异常
388 -
389 -d.充电时间重叠
390 -
391 -e.充电电量与平台不符
392 -
393 -f.充电时长与平台不符
394 -
395 -g.电量丢失
396 -
397 -
398 -处理原则：
399 -
400 -1.异常状态为账单丢失：
401 -
402 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
403 -
404 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
405 -
406 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
407 -
408 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
409 -
410 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
411 -
412 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
413 -
414 -
415 -== ==
416 -
417 -== 5.报表 ==
418 -
419 -[[image:1569305683759-154.png]]
420 -
421 -1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
422 -
423 -2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
424 -
425 -3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
426 -
427 -4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
428 -
429 -5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
430 -
431 -6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
432 -
433 -7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
434 -
435 -8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
436 -
437 -
438 -
439 -= 其他功能 =
440 -
441 -== 1.互联互通 ==
442 -
443 -可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
444 -
445 -[[image:1569305977953-136.png]]
446 -
447 -[[image:1569305987381-524.png]]
448 -
449 -
450 -== 2.子运营商 ==
451 -
452 -可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
453 -
454 -[[image:1569306026744-134.png]]
455 -
456 -[[image:1569306040908-415.png]]
457 -
458 -填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
459 -
460 -
461 -== 3.公交充电 ==
462 -
463 -可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
464 -
465 -[[image:1569306125728-580.png]]
466 -
467 -该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
468 -
469 -[[image:1569306143296-706.png]]
155 +
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