文档更改桩联网系统

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Page properties
Content
... ... @@ -124,13 +124,6 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 -== 3.桩端故障 ==
128 -
129 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
130 -
131 -[[image:1569295582375-152.png]]
132 -
133 -
134 134  = 桩端联网设置 =
135 135  
136 136  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -157,292 +157,4 @@
157 157  7.点击【确定】，完成设置。
158 158  
159 159  
160 -== 2.直流桩 ==
161 -
162 -**新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。**
163 -
164 -1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡）
165 -
166 -a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。
167 -
168 -b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。
169 -
170 -C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。
171 -
172 -2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面
173 -
174 -a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。
175 -
176 -b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。）
177 -
178 - c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供）
179 -
180 - d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。
181 -
182 - e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。
183 -
184 -
185 -
186 -= 电站电价 =
187 -
188 -== 1.固定电价 ==
189 -
190 -可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。
191 -
192 -[[image:1568960535617-947.png]]
193 -
194 -
195 -== 2.分时定价 ==
196 -
197 -[[image:1568960593002-653.png]]
198 -
199 -
200 -== 3.充值面额 ==
201 -
202 -可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。
203 -
204 -[[image:1568960644135-175.png]]
205 -
206 -
207 -
208 -= 会员管理 =
209 -
210 -== 1.充值、退款 ==
211 -
212 -充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
213 -
214 -点击操作列的人工充值即得下图。
215 -
216 -[[image:1568960963758-857.png]]
217 -
218 -点击确定后即可充值成功。
219 -
220 -
221 -退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
222 -
223 -点击操作列的人工退款即得下图。
224 -
225 -[[image:1568961041985-329.png]]
226 -
227 -点击确定即退款成功。
228 -
229 -
230 -== 2.冻结 ==
231 -
232 -可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
233 -
234 -点击操作列的冻结即得下图。
235 -
236 -[[image:1568961091722-959.png]]
237 -
238 -
239 -== 3.设置人群定价 ==
240 -
241 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
242 -
243 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
244 -
245 -[[image:1568971071132-641.png]]
246 -
247 -点击“手动添加会员”后得下图。
248 -
249 -[[image:1568971102648-689.png]]
250 -
251 -点击“下一步”后得到以下图
252 -
253 -[[image:1568971129361-969.png]]
254 -
255 -
256 -
257 -== 4.设置部门 ==
258 -
259 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
260 -
261 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
262 -
263 -[[image:1569295819848-712.png]]
264 -
265 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
266 -
267 -[[image:1569295834832-847.png]]
268 -
269 -
270 -== ==
271 -
272 -== 5.设置标签 ==
273 -
274 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
275 -
276 -[[image:1569295904276-157.png]]
277 -
278 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
279 -
280 -[[image:1569295921042-384.png]]
281 -
282 -
283 -
284 -= 人群定价 =
285 -
286 -== 1.固定电价 ==
287 -
288 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
289 -
290 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
291 -
292 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
293 -
294 -[[image:1569296093149-160.png]]
295 -
296 -
297 -== 2.分时电价 ==
298 -
299 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
300 -
301 -[[image:1569296188381-126.png]]
302 -
303 -
304 -== 3.绑定个人/部门 ==
305 -
306 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
307 -
308 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
309 -
310 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
311 -
312 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
313 -
314 -
315 -
316 -= 充电管理 =
317 -
318 -== 1.仪表盘 ==
319 -
320 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
321 -
322 -[[image:1569297042081-771.png]]
323 -
324 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
325 -
326 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
327 -
328 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
329 -
330 -[[image:1569297089453-392.png]]
331 -
332 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
333 -
334 -
335 -== 2.充电记录 ==
336 -
337 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
338 -
339 -[[image:1569297156673-570.png]]
340 -
341 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
342 -
343 -
344 -== 3.充值记录 ==
345 -
346 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
347 -
348 -[[image:1569297199218-406.png]]
349 -
350 -
351 -== 4.故障账单 ==
352 -
353 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
354 -
355 -[[image:1569297261738-242.png]]
356 -
357 -[[image:1569297270466-657.png]]
358 -
359 -1.异常情况有以下几种：
360 -
361 -a.账单丢失
362 -
363 -b.账单丢失（设备离线）
364 -
365 -c.时间异常
366 -
367 -d.充电时间重叠
368 -
369 -e.充电电量与平台不符
370 -
371 -f.充电时长与平台不符
372 -
373 -g.电量丢失
374 -
375 -
376 -处理原则：
377 -
378 -1.异常状态为账单丢失：
379 -
380 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
381 -
382 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
383 -
384 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
385 -
386 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
387 -
388 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
389 -
390 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
391 -
392 -
393 -== ==
394 -
395 -== 5.报表 ==
396 -
397 -[[image:1569305683759-154.png]]
398 -
399 -1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
400 -
401 -2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
402 -
403 -3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
404 -
405 -4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
406 -
407 -5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
408 -
409 -6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
410 -
411 -7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
412 -
413 -8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
414 -
415 -
416 -
417 -= 其他功能 =
418 -
419 -== 1.互联互通 ==
420 -
421 -可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
422 -
423 -[[image:1569305977953-136.png]]
424 -
425 -[[image:1569305987381-524.png]]
426 -
427 -
428 -== 2.子运营商 ==
429 -
430 -可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
431 -
432 -[[image:1569306026744-134.png]]
433 -
434 -[[image:1569306040908-415.png]]
435 -
436 -填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
437 -
438 -
439 -== 3.公交充电 ==
440 -
441 -可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
442 -
443 -[[image:1569306125728-580.png]]
444 -
445 -该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
446 -
447 -[[image:1569306143296-706.png]]
448 -
153 +
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