文档更改桩联网系统

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Content
... ... @@ -124,14 +124,6 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 -
128 -== 3.桩端故障 ==
129 -
130 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
131 -
132 -[[image:1569295582375-152.png]]
133 -
134 -
135 135  = 桩端联网设置 =
136 136  
137 137  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -255,196 +255,5 @@
255 255  
256 256  
257 257  
258 -== 4.设置部门 ==
259 259  
260 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
261 -
262 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
263 -
264 -[[image:1569295819848-712.png]]
265 -
266 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
267 -
268 -[[image:1569295834832-847.png]]
269 -
270 -
271 -== ==
272 -
273 -== 5.设置标签 ==
274 -
275 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
276 -
277 -[[image:1569295904276-157.png]]
278 -
279 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
280 -
281 -[[image:1569295921042-384.png]]
282 -
283 -
284 -
285 -= 人群定价 =
286 -
287 -== 1.固定电价 ==
288 -
289 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
290 -
291 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
292 -
293 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
294 -
295 -[[image:1569296093149-160.png]]
296 -
297 -
298 -== 2.分时电价 ==
299 -
300 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
301 -
302 -[[image:1569296188381-126.png]]
303 -
304 -
305 -== 3.绑定个人/部门 ==
306 -
307 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
308 -
309 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
310 -
311 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
312 -
313 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
314 -
315 -
316 -
317 -= 充电管理 =
318 -
319 -= 1.仪表盘 =
320 -
321 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
322 -
323 -[[image:1569297042081-771.png]]
324 -
325 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
326 -
327 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
328 -
329 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
330 -
331 -[[image:1569297089453-392.png]]
332 -
333 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
334 -
335 -
336 -== 2.充电记录 ==
337 -
338 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
339 -
340 -[[image:1569297156673-570.png]]
341 -
342 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
343 -
344 -
345 -== 3.充值记录 ==
346 -
347 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
348 -
349 -[[image:1569297199218-406.png]]
350 -
351 -
352 -== 4.故障账单 ==
353 -
354 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
355 -
356 -[[image:1569297261738-242.png]]
357 -
358 -[[image:1569297270466-657.png]]
359 -
360 -1.异常情况有以下几种：
361 -
362 -a.账单丢失
363 -
364 -b.账单丢失（设备离线）
365 -
366 -c.时间异常
367 -
368 -d.充电时间重叠
369 -
370 -e.充电电量与平台不符
371 -
372 -f.充电时长与平台不符
373 -
374 -g.电量丢失
375 -
376 -
377 -处理原则：
378 -
379 -1.异常状态为账单丢失：
380 -
381 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
382 -
383 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
384 -
385 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
386 -
387 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
388 -
389 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
390 -
391 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
392 -
393 -
394 -
395 -= 5.报表 =
396 -
397 -[[image:1569305683759-154.png]]
398 -
399 -1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
400 -
401 -2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
402 -
403 -3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
404 -
405 -4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
406 -
407 -5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
408 -
409 -6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
410 -
411 -7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
412 -
413 -8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
414 -
415 -
416 -
417 -= 其他功能 =
418 -
419 -== 1.互联互通 ==
420 -
421 -可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
422 -
423 -[[image:1569305977953-136.png]]
424 -
425 -[[image:1569305987381-524.png]]
426 -
427 -
428 -== 2.子运营商 ==
429 -
430 -可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
431 -
432 -[[image:1569306026744-134.png]]
433 -
434 -[[image:1569306040908-415.png]]
435 -
436 -填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
437 -
438 -
439 -== 3.公交充电 ==
440 -
441 -可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
442 -
443 -[[image:1569306125728-580.png]]
444 -
445 -该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
446 -
447 -[[image:1569306143296-706.png]]
448 -
449 -
450 450  
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