文档更改桩联网系统

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,12 +2,13 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：[[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]
7 7  
8 -
8 +(% class="wikigeneratedid" %)
9 9  **平台系统代号： **BO-综合业务系统，MC-桩联网系统。
10 10  
11 +(% class="wikigeneratedid" %)
11 11  2019 Q3起始，平台后台管理端将逐步从BO1.0，MC1.0合并至MC2.0（即，原BO1.0中电价设置、会员管理等；MC1.0中电站、电桩配置 合并 至MC2.0.）。功能迁移概况见下表：
12 12  
13 13  (% border="1" %)
... ... @@ -68,327 +68,19 @@
68 68  
69 69  2、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”。
70 70  
71 -3、点击“新建用户”，得以下图。
72 +3、点击“新建用户”，在弹出框设置账号，红色“*”为必填项。
72 72  
73 -[[image:1568884996798-337.png]]
74 +4、其他选填栏：
74 74  
75 -4、点击“编辑”，得以下图。
76 +* 绑定站点：为指定人员分配指定站点。
77 +* 绑定运营商：选择运营商名称。
78 +* 管理类型：如需远程控制电桩选择“超级管理员”，反之选择“普通操作员”。
76 76  
77 -[[image:1568885099852-772.png]]
78 78  
79 -创建站点人员后，该手机号持有者可通过手机号登陆小程序端管理系统，对站点进行移动端便捷管理。
81 += =
80 80  
83 += 充电站管理-查询充电站信息 =
81 81  
82 -
83 -= 充电站管理 =
84 -
85 -== 1.查询充电站信息 ==
86 -
87 87  依次进入首页/系统管理/充电站管理
88 88  
89 89  [[image:1568861163749-501.png||height="280" width="609"]]
90 -
91 -
92 -
93 -== 2.新建充电站 ==
94 -
95 -可在充电网络/充电站管理页面点击“新建充电站”按钮填写新建充电站信息。
96 -
97 -[[image:1568861340168-394.png||height="293" width="614"]]
98 -
99 -[[image:1568861385481-135.png]]
100 -
101 -1.初建电站需要填写地理位置信息，可打开   [[ http:~~/~~/www.gpsspg.com/maps.htm>>http://www.gpsspg.com/maps.htm]] 该网址得到坐标信息。
102 -
103 -2.百度坐标为百度经纬度，腾讯坐标为标准经纬度。
104 -
105 -注意：中国区域经度以11x.xx起始，维度大约以22.xxx，请勿颠倒填写
106 -
107 -
108 -
109 -= 充电桩管理 =
110 -
111 -== 1.概览 ==
112 -
113 -[[image:1568861496843-747.png||height="279" width="610"]]
114 -
115 -
116 -
117 -== 2.查看充电桩 ==
118 -
119 -[[image:1568861584125-520.png||height="257" width="578"]]
120 -
121 -1. 通过填写或选择查询条件查找充电桩信息。
122 -1. 点击“新建充电桩”按钮填写新建充电桩信息。
123 -1. 点击桩ID可查看充电桩基本信息、电压、电流、充电情况和停止充电原因。
124 -1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 -1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 -
127 -
128 -
129 -== 3.桩端故障 ==
130 -
131 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
132 -
133 -[[image:1569295582375-152.png]]
134 -
135 -
136 -= 桩端联网设置 =
137 -
138 -== 1.交流桩 ==
139 -
140 -交流桩有2类通讯模块：以太网，2G。
141 -
142 -1. 在桩面同时按下【回退】和【取消】按键，输入“666666“登录。
143 -1. 选择【通用设置】/【系统设置】/【通讯设置】找到本机IP并进行修改，下翻找到“网关“并进行修改。
144 -
145 -（如何获取本机IP地址和网关？）
146 -
147 -方法一：咨询充电桩安装区域网络管理员，告知局域网网关地址和未被占用的IP地址。
148 -
149 -方法二：找到充电桩安装区域的网络接入路由器，在路由器上寻找说明贴纸上的网关地址（如192.168.1.1）、IP地址按照网关可依次配置192.168.1.100、192.168.1.101。（只要IP地址未被占用既可）
150 -
151 -3.找到服务器IP，设置120.76.67.19
152 -
153 -4. 找到端口号，设置2406
154 -
155 -5.选择【通用设置】/【系统设置】/【桩号设置】，设置充电桩桩16位桩ID（桩联网平台新建桩ID，产品类型选XDJ22-D-BGYT-32A-bootandapp），桩id格式：地区码+运营商码+产品码+桩序列号，如：4403040003000024 桩号可分解成440304（深圳市福田区）+0003（通途运营商））+000024（桩序列号）。
156 -
157 -6．检查桩版本号，找到【软件信息】菜单，记录版本号，如非最新需要远程升级。
158 -
159 -7.点击【确定】，完成设置。
160 -
161 -
162 -== 2.直流桩 ==
163 -
164 -**新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。**
165 -
166 -1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡）
167 -
168 -a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。
169 -
170 -b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。
171 -
172 -C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。
173 -
174 -2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面
175 -
176 -a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。
177 -
178 -b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。）
179 -
180 - c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供）
181 -
182 - d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。
183 -
184 - e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。
185 -
186 -
187 -
188 -= 电站电价 =
189 -
190 -== 1.固定电价 ==
191 -
192 -可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。
193 -
194 -[[image:1568960535617-947.png]]
195 -
196 -
197 -== 2.分时定价 ==
198 -
199 -[[image:1568960593002-653.png]]
200 -
201 -
202 -== 3.充值面额 ==
203 -
204 -可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。
205 -
206 -[[image:1568960644135-175.png]]
207 -
208 -
209 -
210 -= 会员管理 =
211 -
212 -== 1.充值、退款 ==
213 -
214 -充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
215 -
216 -点击操作列的人工充值即得下图。
217 -
218 -[[image:1568960963758-857.png]]
219 -
220 -点击确定后即可充值成功。
221 -
222 -
223 -退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
224 -
225 -点击操作列的人工退款即得下图。
226 -
227 -[[image:1568961041985-329.png]]
228 -
229 -点击确定即退款成功。
230 -
231 -
232 -== 2.冻结 ==
233 -
234 -可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
235 -
236 -点击操作列的冻结即得下图。
237 -
238 -[[image:1568961091722-959.png]]
239 -
240 -
241 -== 3.设置人群定价 ==
242 -
243 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
244 -
245 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
246 -
247 -[[image:1568971071132-641.png]]
248 -
249 -点击“手动添加会员”后得下图。
250 -
251 -[[image:1568971102648-689.png]]
252 -
253 -点击“下一步”后得到以下图
254 -
255 -[[image:1568971129361-969.png]]
256 -
257 -
258 -
259 -== 4.设置部门 ==
260 -
261 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
262 -
263 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
264 -
265 -[[image:1569295819848-712.png]]
266 -
267 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
268 -
269 -[[image:1569295834832-847.png]]
270 -
271 -
272 -== ==
273 -
274 -== 5.设置标签 ==
275 -
276 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
277 -
278 -[[image:1569295904276-157.png]]
279 -
280 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
281 -
282 -[[image:1569295921042-384.png]]
283 -
284 -
285 -
286 -= 人群定价 =
287 -
288 -== 1.固定电价 ==
289 -
290 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
291 -
292 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
293 -
294 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
295 -
296 -[[image:1569296093149-160.png]]
297 -
298 -
299 -== 2.分时电价 ==
300 -
301 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
302 -
303 -[[image:1569296188381-126.png]]
304 -
305 -
306 -== 3.绑定个人/部门 ==
307 -
308 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
309 -
310 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
311 -
312 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
313 -
314 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
315 -
316 -
317 -
318 -= 充电管理 =
319 -
320 -= 1.仪表盘 =
321 -
322 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
323 -
324 -[[image:1569297042081-771.png]]
325 -
326 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
327 -
328 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
329 -
330 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
331 -
332 -[[image:1569297089453-392.png]]
333 -
334 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
335 -
336 -
337 -== 2.充电记录 ==
338 -
339 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
340 -
341 -[[image:1569297156673-570.png]]
342 -
343 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
344 -
345 -
346 -== 3.充值记录 ==
347 -
348 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
349 -
350 -[[image:1569297199218-406.png]]
351 -
352 -
353 -== 4.故障账单 ==
354 -
355 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
356 -
357 -[[image:1569297261738-242.png]]
358 -
359 -[[image:1569297270466-657.png]]
360 -
361 -1.异常情况有以下几种：
362 -
363 -a.账单丢失
364 -
365 -b.账单丢失（设备离线）
366 -
367 -c.时间异常
368 -
369 -d.充电时间重叠
370 -
371 -e.充电电量与平台不符
372 -
373 -f.充电时长与平台不符
374 -
375 -g.电量丢失
376 -
377 -
378 -处理原则：
379 -
380 -1.异常状态为账单丢失：
381 -
382 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
383 -
384 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
385 -
386 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
387 -
388 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
389 -
390 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
391 -
392 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
393 -
394 -
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