文档更改桩联网系统

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... ... @@ -124,15 +124,6 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 -
128 -
129 -== 3.桩端故障 ==
130 -
131 -可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
132 -
133 -[[image:1569295582375-152.png]]
134 -
135 -
136 136  = 桩端联网设置 =
137 137  
138 138  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -256,139 +256,5 @@
256 256  
257 257  
258 258  
259 -== 4.设置部门 ==
260 260  
261 -依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
262 -
263 -在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
264 -
265 -[[image:1569295819848-712.png]]
266 -
267 -创建完部门后，点击部门名称得下图。
268 -
269 -[[image:1569295834832-847.png]]
270 -
271 -
272 -== ==
273 -
274 -== 5.设置标签 ==
275 -
276 -可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
277 -
278 -[[image:1569295904276-157.png]]
279 -
280 -点击“新建自定义标签”后得以下图。
281 -
282 -[[image:1569295921042-384.png]]
283 -
284 -
285 -
286 -= 人群定价 =
287 -
288 -== 1.固定电价 ==
289 -
290 -可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
291 -
292 -点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
293 -
294 -固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
295 -
296 -[[image:1569296093149-160.png]]
297 -
298 -
299 -== 2.分时电价 ==
300 -
301 -分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
302 -
303 -[[image:1569296188381-126.png]]
304 -
305 -
306 -== 3.绑定个人/部门 ==
307 -
308 -个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
309 -
310 -[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
311 -
312 -部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
313 -
314 -[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
315 -
316 -
317 -
318 -= 充电管理 =
319 -
320 -= 1.仪表盘 =
321 -
322 -可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
323 -
324 -[[image:1569297042081-771.png]]
325 -
326 -①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
327 -
328 -②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
329 -
330 -③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
331 -
332 -[[image:1569297089453-392.png]]
333 -
334 -①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
335 -
336 -
337 -== 2.充电记录 ==
338 -
339 -可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
340 -
341 -[[image:1569297156673-570.png]]
342 -
343 -充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
344 -
345 -
346 -== 3.充值记录 ==
347 -
348 -可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
349 -
350 -[[image:1569297199218-406.png]]
351 -
352 -
353 -== 4.故障账单 ==
354 -
355 -依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
356 -
357 -[[image:1569297261738-242.png]]
358 -
359 -[[image:1569297270466-657.png]]
360 -
361 -1.异常情况有以下几种：
362 -
363 -a.账单丢失
364 -
365 -b.账单丢失（设备离线）
366 -
367 -c.时间异常
368 -
369 -d.充电时间重叠
370 -
371 -e.充电电量与平台不符
372 -
373 -f.充电时长与平台不符
374 -
375 -g.电量丢失
376 -
377 -
378 -处理原则：
379 -
380 -1.异常状态为账单丢失：
381 -
382 -①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
383 -
384 -②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
385 -
386 -操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
387 -
388 -2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
389 -
390 -①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
391 -
392 -②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
393 -
394 394  
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