文档更改桩联网系统

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Content
... ... @@ -124,6 +124,13 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 +== 3.桩端故障 ==
128 +
129 +可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
130 +
131 +[[image:1569295582375-152.png]]
132 +
133 +
127 127  = 桩端联网设置 =
128 128  
129 129  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -247,5 +247,195 @@
247 247  
248 248  
249 249  
257 +== 4.设置部门 ==
250 250  
251 -
259 +依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
260 +
261 +在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
262 +
263 +[[image:1569295819848-712.png]]
264 +
265 +创建完部门后，点击部门名称得下图。
266 +
267 +[[image:1569295834832-847.png]]
268 +
269 +
270 +== ==
271 +
272 +== 5.设置标签 ==
273 +
274 +可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
275 +
276 +[[image:1569295904276-157.png]]
277 +
278 +点击“新建自定义标签”后得以下图。
279 +
280 +[[image:1569295921042-384.png]]
281 +
282 +
283 +
284 += 人群定价 =
285 +
286 +== 1.固定电价 ==
287 +
288 +可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
289 +
290 +点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
291 +
292 +固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
293 +
294 +[[image:1569296093149-160.png]]
295 +
296 +
297 +== 2.分时电价 ==
298 +
299 +分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
300 +
301 +[[image:1569296188381-126.png]]
302 +
303 +
304 +== 3.绑定个人/部门 ==
305 +
306 +个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
307 +
308 +[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
309 +
310 +部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
311 +
312 +[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
313 +
314 +
315 +
316 += 充电管理 =
317 +
318 +== 1.仪表盘 ==
319 +
320 +可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
321 +
322 +[[image:1569297042081-771.png]]
323 +
324 +①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
325 +
326 +②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
327 +
328 +③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
329 +
330 +[[image:1569297089453-392.png]]
331 +
332 +①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
333 +
334 +
335 +== 2.充电记录 ==
336 +
337 +可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
338 +
339 +[[image:1569297156673-570.png]]
340 +
341 +充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
342 +
343 +
344 +== 3.充值记录 ==
345 +
346 +可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
347 +
348 +[[image:1569297199218-406.png]]
349 +
350 +
351 +== 4.故障账单 ==
352 +
353 +依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
354 +
355 +[[image:1569297261738-242.png]]
356 +
357 +[[image:1569297270466-657.png]]
358 +
359 +1.异常情况有以下几种：
360 +
361 +a.账单丢失
362 +
363 +b.账单丢失（设备离线）
364 +
365 +c.时间异常
366 +
367 +d.充电时间重叠
368 +
369 +e.充电电量与平台不符
370 +
371 +f.充电时长与平台不符
372 +
373 +g.电量丢失
374 +
375 +
376 +处理原则：
377 +
378 +1.异常状态为账单丢失：
379 +
380 +①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
381 +
382 +②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
383 +
384 +操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
385 +
386 +2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
387 +
388 +①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
389 +
390 +②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
391 +
392 +
393 +== ==
394 +
395 +== 5.报表 ==
396 +
397 +[[image:1569305683759-154.png]]
398 +
399 +1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
400 +
401 +2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
402 +
403 +3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
404 +
405 +4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
406 +
407 +5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
408 +
409 +6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
410 +
411 +7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
412 +
413 +8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
414 +
415 +
416 +
417 += 其他功能 =
418 +
419 +== 1.互联互通 ==
420 +
421 +可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
422 +
423 +[[image:1569305977953-136.png]]
424 +
425 +[[image:1569305987381-524.png]]
426 +
427 +
428 +== 2.子运营商 ==
429 +
430 +可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
431 +
432 +[[image:1569306026744-134.png]]
433 +
434 +[[image:1569306040908-415.png]]
435 +
436 +填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
437 +
438 +
439 +== 3.公交充电 ==
440 +
441 +可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
442 +
443 +[[image:1569306125728-580.png]]
444 +
445 +该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
446 +
447 +[[image:1569306143296-706.png]]
448 +
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