文档更改桩联网系统

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Content
... ... @@ -124,6 +124,15 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 +
128 +
129 +== 3.桩端故障 ==
130 +
131 +可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
132 +
133 +[[image:1569295582375-152.png]]
134 +
135 +
127 127  = 桩端联网设置 =
128 128  
129 129  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -247,5 +247,139 @@
247 247  
248 248  
249 249  
259 +== 4.设置部门 ==
250 250  
261 +依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
262 +
263 +在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
264 +
265 +[[image:1569295819848-712.png]]
266 +
267 +创建完部门后，点击部门名称得下图。
268 +
269 +[[image:1569295834832-847.png]]
270 +
271 +
272 +== ==
273 +
274 +== 5.设置标签 ==
275 +
276 +可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
277 +
278 +[[image:1569295904276-157.png]]
279 +
280 +点击“新建自定义标签”后得以下图。
281 +
282 +[[image:1569295921042-384.png]]
283 +
284 +
285 +
286 += 人群定价 =
287 +
288 +== 1.固定电价 ==
289 +
290 +可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
291 +
292 +点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
293 +
294 +固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
295 +
296 +[[image:1569296093149-160.png]]
297 +
298 +
299 +== 2.分时电价 ==
300 +
301 +分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
302 +
303 +[[image:1569296188381-126.png]]
304 +
305 +
306 +== 3.绑定个人/部门 ==
307 +
308 +个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
309 +
310 +[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
311 +
312 +部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
313 +
314 +[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
315 +
316 +
317 +
318 += 充电管理 =
319 +
320 += 1.仪表盘 =
321 +
322 +可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
323 +
324 +[[image:1569297042081-771.png]]
325 +
326 +①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
327 +
328 +②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
329 +
330 +③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
331 +
332 +[[image:1569297089453-392.png]]
333 +
334 +①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
335 +
336 +
337 +== 2.充电记录 ==
338 +
339 +可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
340 +
341 +[[image:1569297156673-570.png]]
342 +
343 +充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
344 +
345 +
346 +== 3.充值记录 ==
347 +
348 +可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
349 +
350 +[[image:1569297199218-406.png]]
351 +
352 +
353 +== 4.故障账单 ==
354 +
355 +依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
356 +
357 +[[image:1569297261738-242.png]]
358 +
359 +[[image:1569297270466-657.png]]
360 +
361 +1.异常情况有以下几种：
362 +
363 +a.账单丢失
364 +
365 +b.账单丢失（设备离线）
366 +
367 +c.时间异常
368 +
369 +d.充电时间重叠
370 +
371 +e.充电电量与平台不符
372 +
373 +f.充电时长与平台不符
374 +
375 +g.电量丢失
376 +
377 +
378 +处理原则：
379 +
380 +1.异常状态为账单丢失：
381 +
382 +①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
383 +
384 +②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
385 +
386 +操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
387 +
388 +2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
389 +
390 +①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
391 +
392 +②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
393 +
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1569297270466-657.png
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1 +XWiki.Chinyee
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