文档更改桩联网系统

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... ... @@ -124,6 +124,35 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 +== 白名单 ==
128 +
129 +1.登录账号后，依次点击进入“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”界面。
130 +
131 +2.界面内充电桩信息最右侧列 操作 点击“白名单”弹出页面，页面内左上是“绑定会员”，右上是“批量解绑”。（“批量解绑”请直接看第5条）
132 +
133 +3.点击“绑定会员”弹出“1.选择关联会员属性”，该页面可选择填写相应属性查询出特定会员（相应查询结果的会员在“下一步”显示）。此页面内容非必填，如果不需要筛选可直接点击“下一步”。
134 +
135 +4.“确认关联”显示会员，上一步选择填写了属性的话这里会显示符合条件的会员，如果没有选择填写属性那么这里会显示全部的会员。（补充：该页面的 修改 按钮是返回上一个页面修改查询会员的条件。）
136 +
137 + 绑定特定的某个会员只需要点击最右侧列 操作 下的“绑定”便可完成桩与会员的绑定。
138 +
139 + 批量绑定需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量绑定”。(% style="display:none" %) (%%)
140 +
141 +(((
142 +5.如果是单独解绑某个会员，在最右侧列 操作 下点击“解绑”就完成了。
143 +
144 + 批量解绑需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量解绑”。
145 +
146 +（补充：单独解绑会有提示确认，批量解绑是没有提示确认的。在批量解绑及该页面日常操作中请注意避免误操作。）
147 +)))
148 +
149 +== 3.桩端故障 ==
150 +
151 +可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
152 +
153 +[[image:1569295582375-152.png]]
154 +
155 +
127 127  = 桩端联网设置 =
128 128  
129 129  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -247,5 +247,194 @@
247 247  
248 248  
249 249  
279 +== 4.设置部门 ==
250 250  
251 -
281 +依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
282 +
283 +在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
284 +
285 +[[image:1569295819848-712.png]]
286 +
287 +创建完部门后，点击部门名称得下图。
288 +
289 +[[image:1569295834832-847.png]]
290 +
291 +
292 +== ==
293 +
294 +== 5.设置标签 ==
295 +
296 +可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
297 +
298 +[[image:1569295904276-157.png]]
299 +
300 +点击“新建自定义标签”后得以下图。
301 +
302 +[[image:1569295921042-384.png]]
303 +
304 +
305 +
306 += 人群定价 =
307 +
308 +== 1.固定电价 ==
309 +
310 +可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
311 +
312 +点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
313 +
314 +固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
315 +
316 +[[image:1569296093149-160.png]]
317 +
318 +
319 +== 2.分时电价 ==
320 +
321 +分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
322 +
323 +[[image:1569296188381-126.png]]
324 +
325 +
326 +== 3.绑定个人/部门 ==
327 +
328 +个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
329 +
330 +[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
331 +
332 +部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
333 +
334 +[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
335 +
336 +
337 +
338 += 充电管理 =
339 +
340 +== 1.仪表盘 ==
341 +
342 +可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
343 +
344 +[[image:1569297042081-771.png]]
345 +
346 +①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
347 +
348 +②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
349 +
350 +③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
351 +
352 +[[image:1569297089453-392.png]]
353 +
354 +①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
355 +
356 +
357 +== 2.充电记录 ==
358 +
359 +可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
360 +
361 +[[image:1569297156673-570.png]]
362 +
363 +充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
364 +
365 +
366 +== 3.充值记录 ==
367 +
368 +可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
369 +
370 +[[image:1569297199218-406.png]]
371 +
372 +
373 +== 4.故障账单 ==
374 +
375 +依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
376 +
377 +[[image:1569297261738-242.png]]
378 +
379 +[[image:1569297270466-657.png]]
380 +
381 +1.异常情况有以下几种：
382 +
383 +a.账单丢失
384 +
385 +b.账单丢失（设备离线）
386 +
387 +c.时间异常
388 +
389 +d.充电时间重叠
390 +
391 +e.充电电量与平台不符
392 +
393 +f.充电时长与平台不符
394 +
395 +g.电量丢失
396 +
397 +
398 +处理原则：
399 +
400 +1.异常状态为账单丢失：
401 +
402 +①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
403 +
404 +②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
405 +
406 +操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
407 +
408 +2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
409 +
410 +①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
411 +
412 +②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
413 +
414 +
415 +== ==
416 +
417 +== 5.报表 ==
418 +
419 +[[image:1569305683759-154.png]]
420 +
421 +1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
422 +
423 +2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
424 +
425 +3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
426 +
427 +4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
428 +
429 +5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
430 +
431 +6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
432 +
433 +7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
434 +
435 +8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
436 +
437 +
438 +
439 += 其他功能 =
440 +
441 +== 1.互联互通 ==
442 +
443 +可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
444 +
445 +[[image:1569305977953-136.png]]
446 +
447 +[[image:1569305987381-524.png]]
448 +
449 +
450 +== 2.子运营商 ==
451 +
452 +可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
453 +
454 +[[image:1569306026744-134.png]]
455 +
456 +[[image:1569306040908-415.png]]
457 +
458 +填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
459 +
460 +
461 +== 3.公交充电 ==
462 +
463 +可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
464 +
465 +[[image:1569306125728-580.png]]
466 +
467 +该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
468 +
469 +[[image:1569306143296-706.png]]
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