文档更改桩联网系统

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Content
... ... @@ -124,6 +124,15 @@
124 124  1. 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
125 125  1. 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
126 126  
127 +
128 +
129 +== 3.桩端故障 ==
130 +
131 +可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
132 +
133 +[[image:1569295582375-152.png]]
134 +
135 +
127 127  = 桩端联网设置 =
128 128  
129 129  == 1.交流桩 ==
... ... @@ -150,4 +150,236 @@
150 150  7.点击【确定】，完成设置。
151 151  
152 152  
162 +== 2.直流桩 ==
163 +
164 +**新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。**
165 +
166 +1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡）
167 +
168 +a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。
169 +
170 +b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。
171 +
172 +C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。
173 +
174 +2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面
175 +
176 +a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。
177 +
178 +b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。）
179 +
180 + c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供）
181 +
182 + d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。
183 +
184 + e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。
185 +
186 +
187 +
188 += 电站电价 =
189 +
190 +== 1.固定电价 ==
191 +
192 +可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。
193 +
194 +[[image:1568960535617-947.png]]
195 +
196 +
197 +== 2.分时定价 ==
198 +
199 +[[image:1568960593002-653.png]]
200 +
201 +
202 +== 3.充值面额 ==
203 +
204 +可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。
205 +
206 +[[image:1568960644135-175.png]]
207 +
208 +
209 +
210 += 会员管理 =
211 +
212 +== 1.充值、退款 ==
213 +
214 +充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
215 +
216 +点击操作列的人工充值即得下图。
217 +
218 +[[image:1568960963758-857.png]]
219 +
220 +点击确定后即可充值成功。
221 +
222 +
223 +退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
224 +
225 +点击操作列的人工退款即得下图。
226 +
227 +[[image:1568961041985-329.png]]
228 +
229 +点击确定即退款成功。
230 +
231 +
232 +== 2.冻结 ==
233 +
234 +可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
235 +
236 +点击操作列的冻结即得下图。
237 +
238 +[[image:1568961091722-959.png]]
239 +
240 +
241 +== 3.设置人群定价 ==
242 +
243 +可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
244 +
245 +点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
246 +
247 +[[image:1568971071132-641.png]]
248 +
249 +点击“手动添加会员”后得下图。
250 +
251 +[[image:1568971102648-689.png]]
252 +
253 +点击“下一步”后得到以下图
254 +
255 +[[image:1568971129361-969.png]]
256 +
257 +
258 +
259 +== 4.设置部门 ==
260 +
261 +依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
262 +
263 +在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
264 +
265 +[[image:1569295819848-712.png]]
266 +
267 +创建完部门后，点击部门名称得下图。
268 +
269 +[[image:1569295834832-847.png]]
270 +
271 +
272 +== ==
273 +
274 +== 5.设置标签 ==
275 +
276 +可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
277 +
278 +[[image:1569295904276-157.png]]
279 +
280 +点击“新建自定义标签”后得以下图。
281 +
282 +[[image:1569295921042-384.png]]
283 +
284 +
285 +
286 += 人群定价 =
287 +
288 +== 1.固定电价 ==
289 +
290 +可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
291 +
292 +点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
293 +
294 +固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
295 +
296 +[[image:1569296093149-160.png]]
297 +
298 +
299 +== 2.分时电价 ==
300 +
301 +分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
302 +
303 +[[image:1569296188381-126.png]]
304 +
305 +
306 +== 3.绑定个人/部门 ==
307 +
308 +个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
309 +
310 +[[image:1569296456101-561.png||height="335" width="574"]]
311 +
312 +部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
313 +
314 +[[image:1569296695744-715.png||height="296" width="592"]]
315 +
316 +
317 +
318 += 充电管理 =
319 +
320 += 1.仪表盘 =
321 +
322 +可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
323 +
324 +[[image:1569297042081-771.png]]
325 +
326 +①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
327 +
328 +②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
329 +
330 +③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
331 +
332 +[[image:1569297089453-392.png]]
333 +
334 +①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
335 +
336 +
337 +== 2.充电记录 ==
338 +
339 +可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
340 +
341 +[[image:1569297156673-570.png]]
342 +
343 +充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
344 +
345 +
346 +== 3.充值记录 ==
347 +
348 +可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
349 +
350 +[[image:1569297199218-406.png]]
351 +
352 +
353 +== 4.故障账单 ==
354 +
355 +依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
356 +
357 +[[image:1569297261738-242.png]]
358 +
359 +[[image:1569297270466-657.png]]
360 +
361 +1.异常情况有以下几种：
362 +
363 +a.账单丢失
364 +
365 +b.账单丢失（设备离线）
366 +
367 +c.时间异常
368 +
369 +d.充电时间重叠
370 +
371 +e.充电电量与平台不符
372 +
373 +f.充电时长与平台不符
374 +
375 +g.电量丢失
376 +
377 +
378 +处理原则：
379 +
380 +1.异常状态为账单丢失：
381 +
382 +①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
383 +
384 +②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
385 +
386 +操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
387 +
388 +2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
389 +
390 +①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
391 +
392 +②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
393 +
153 153  
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