| ... |
... |
@@ -19,69
+19,12 @@ |
| 19 |
19 |
|(% style="width:208px" %)展鹏达|(% style="width:208px" %)zpd_case#数字_日期 |
| 20 |
20 |
|(% style="width:208px" %)方兴|(% style="width:208px" %)szfx_case#数字_日期 |
| 21 |
21 |
|(% style="width:208px" %)广东云创|(% style="width:208px" %)gdyc_case#数字_日期 |
| 22 |
|
-|(% style="width:208px" %)中山三乡|(% style="width:208px" %)zssx_case#数字_日期 |
|
22 |
+|(% style="width:208px" %)中山三乡|(% style="width:208px" %)zssx_case#数字_日期 |
| 23 |
23 |
|
| 24 |
|
- **Case发展趋势 ** 记录时间: 2020-03-10 |
| 25 |
|
-(% border="1" %) |
| 26 |
|
-|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)运营商名|=总计|=上期总计|=本期新增 |
| 27 |
|
-|= - |=411|=402|=9 |
| 28 |
|
-|=I-GO|=70|=70|=0 |
| 29 |
|
-|=坚信|=37|=37|=0 |
| 30 |
|
-|=平实|=14|=13|=1 |
| 31 |
|
-|=环宇|=32|=32|=0 |
| 32 |
|
-|=云浮|=14|=13|=1 |
| 33 |
|
-|=令狐充|=44|=40|=4 |
| 34 |
|
-|=南方众悦|=33|=33|=0 |
| 35 |
|
-|=迈好电|=4|=4|=0 |
| 36 |
|
-|=展鹏达|=34|=34|=0 |
| 37 |
|
-|=山西运能|=4|=4|=0 |
| 38 |
|
-|=广东云创|=20|=20|=0 |
| 39 |
|
-|=广州新穗|=1|=1|=0 |
| 40 |
|
-|=广西玉林|=6|=6|=0 |
| 41 |
|
-|=愉天|=11|=11|=0 |
| 42 |
|
-|=方硕|=7|=7|=0 |
| 43 |
|
-|=德顺|=23|=21|=2 |
| 44 |
|
-|=方兴|=7|=7|=0 |
| 45 |
|
-|=莆田云创|=7|=6|=1 |
| 46 |
|
-|=金凯瑞|=31|=31|=0 |
| 47 |
|
-|=广州颂盛|=12|=12|=0 |
| 48 |
|
- |
| 49 |
|
- |
| 50 |
|
-**每期记录明细 ** |
| 51 |
|
-(% border="1" %) |
| 52 |
|
-|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)运营商名\记录时间|=2020-03-08|=2020-03-10 |
| 53 |
|
-|=令狐充|=40|=44 |
| 54 |
|
-|=坚信|=37|=37 |
| 55 |
|
-|=I-GO|=70|=70 |
| 56 |
|
-|=莆田云创|=6|=7 |
| 57 |
|
-|=金凯瑞|=31|=31 |
| 58 |
|
-|=广东共创|=|= |
| 59 |
|
-|=方硕|=7|=7 |
| 60 |
|
-|=南方众悦|=33|=33 |
| 61 |
|
-|=山西运能|=4|=4 |
| 62 |
|
-|=云浮|=13|=14 |
| 63 |
|
-|=广州颂盛|=12|=12 |
| 64 |
|
-|=智物普|=|= |
| 65 |
|
-|=展鹏达|=34|=34 |
| 66 |
|
-|=方兴|=7|=7 |
| 67 |
|
-|=愉天|=11|=11 |
| 68 |
|
-|=广东云创|=20|=20 |
| 69 |
|
-|=环宇|=32|=32 |
| 70 |
|
-|=迈好电|=4|=4 |
| 71 |
|
-|=德顺|=21|=23 |
| 72 |
|
-|=新环能|=|= |
| 73 |
|
-|=平实|=13|=14 |
| 74 |
|
-|=广西玉林|=6|=6 |
| 75 |
|
-|=广州新穗|=1|=1 |
| 76 |
|
- |
| 77 |
|
- |
| 78 |
78 |
= igo_1 = |
| 79 |
79 |
|
| 80 |
80 |
(% border="1" %) |
| 81 |
81 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 82 |
|
-|=igo_case#67_20200307|个别车辆不能充电，手机：13652433535|已解决|施文俊| |
| 83 |
|
-|=igo_case#66_20200225|占桩费异常通知|已解决|施文俊| |
| 84 |
|
-|=igo_case#65_20200114|你好，有个事情麻烦一下，今日我们八卦岭44030400030000200022号桩总是出现一个问题：无人充电时电桩正常，一插枪启动时，频繁提示“系统故障”，停止充电，能否查看下是什么原因；是电桩的设备问题还是后台哪里数据异常。|已解决|施文俊 YD| |
| 85 |
85 |
|=igo_case#64_20191230|我们公众号内，这个选项需要加入一点图片，看看怎么处理一一下|已解决|施文俊 YD| |
| 86 |
86 |
|=igo_case#63_20191224|宜停车站点昨天突然又出现异常的占桩费情况，麻烦看一下是什么原因导致的|已解决|chinyee YD| |
| 87 |
87 |
|=igo_case#62_20191223|小桔互联互通扫igo电桩充电 占桩费收取|已解决|施文俊 | |
| ... |
... |
@@ -161,10
+161,6 @@ |
| 161 |
161 |
|
| 162 |
162 |
(% border="1" %) |
| 163 |
163 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 164 |
|
-|=zsjx_case#37_20200229|客人反映结束不了充电一直显示，计时的状态。麻烦查查是什么问题。|已解决|施文俊| |
| 165 |
|
-|=zsjx_case#36_20200126|客人说该订单充不上电还扣了钱，麻烦尽快帮我们查一下谢谢。|已解决|施文俊| |
| 166 |
|
-|=zsjx_case#35_20200117|堅信站点和桩的上线统计|已解决|| |
| 167 |
|
-|=zsjx_case#34_20200114|客人反映在手机上结束了，还没扣费。|已解决|YD| |
| 168 |
168 |
|=zsjx_case#33_20191218|客人反映一直卡在该页面，重启手机都不行|已解决|YD| |
| 169 |
169 |
|=zsjx_case#32_20191212|该账单在故障账单，开始充电是在2047-11-30,、充电时长是负数，还修正不了。|已解决|chinyee | |
| 170 |
170 |
|=zsjx_case#31_20191206|客人反映无法及时充值，在十二点过后的。麻烦查查什么问题、谢谢|已解决|chinyee YD| |
| ... |
... |
@@ -173,7
+173,7 @@ |
| 173 |
173 |
|=zsjx_case#28_20191120|滴滴用户表示没有充进电，还扣了钱。麻烦查一下是否是没有充进电还扣了钱。|已解决|施文俊 YD| |
| 174 |
174 |
|=zsjx_case#27_20191114| 粤易充 获取到坚信桩和枪的数据 错误 。|已解决|施文俊| |
| 175 |
175 |
|=zsjx_case#26_20191113| 密码可以充，扫码充不了|已解决|施文俊 chinyee| |
| 176 |
|
-|=zsjx_case#25_20191113|44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢|已解决|施文俊 YD| |
|
115 |
+|=zsjx_case#25_20191113|44200100020001000012?,44200100020001000075?,44200100020001000076?该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢|已解决|施文俊 YD| |
| 177 |
177 |
|=zsjx_case#24_20191107| 粤易充 获取不到 坚信旗下 “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”电桩数据。|已解决|施文俊| |
| 178 |
178 |
|=zsjx_case#23_20191101| 整车充电消费日报表 新旧平台的金额不一致，是以新的为主还是旧的|已解决|施文俊| |
| 179 |
179 |
|=zsjx_case#22_20191030|1）坚信林总 质疑 令狐充 和 坚信的互联互通 未经过商务。2）坚信客服 咨询令狐充是否可在坚信充电（用户疑问）。|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -204,11
+204,6 @@ |
| 204 |
204 |
|
| 205 |
205 |
(% border="1" %) |
| 206 |
206 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 207 |
|
-|=zsps_case#13_20200309|人群电价配置|已解决| 施文俊| |
| 208 |
|
-|=zsps_case#12_20200305|质疑无自动退款入口|已解决| 施文俊| |
| 209 |
|
-|=zsps_case#11_20200304|解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统|已解决| 施文俊| |
| 210 |
|
-|=zsps_case#10_20200120|令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】|已解决| 施文俊| |
| 211 |
|
-|=zsps_case#9_20200116|中山平实 迁移独立bo系统 计划。|已解决| 施文俊| |
| 212 |
212 |
|=zsps_case#8_20191128|(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。|已解决| 施文俊 YD| |
| 213 |
213 |
|=zsps_case#7_20191121|客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动|已解决| 施文俊| |
| 214 |
214 |
|=zsps_case#6_20191104|平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。|已解决| 施文俊 何远东| |
| ... |
... |
@@ -224,8
+224,6 @@ |
| 224 |
224 |
|
| 225 |
225 |
(% border="1" %) |
| 226 |
226 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 227 |
|
-|=zshy_case#32_20200301|个人查公众号余额|已解决|施文俊| |
| 228 |
|
-|=zshy_case#31_20200205|环宇新能源和车主邦（快电）对接|已解决|| |
| 229 |
229 |
|=zshy_case#30_20200111|不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）|已解决|施文俊| |
| 230 |
230 |
|=zshy_case#29_20200103|20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。|已解决|施文俊 YD| |
| 231 |
231 |
|=zshy_case#28_20191203|某个用户无法在微信端结束充电|已解决|施文俊 YD| |
| ... |
... |
@@ -262,7
+262,6 @@ |
| 262 |
262 |
|
| 263 |
263 |
(% border="1" %) |
| 264 |
264 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 265 |
|
-|=gdyf_case#14_20200309|退款模块和开发票模块改为高级功能,不能由客户自己配置|已解决|施文俊| |
| 266 |
266 |
|=gdyf_case#13_20191129|今天我发现云浮天堂站的金额和峰、平、谷值都为0|已解决|施文俊 chinyee| |
| 267 |
267 |
|=gdyf_case#12_20191113|联网充电，密码可充电，刷卡不行，估计是桩配置没有配好，需要厂家人员协助。|已解决|| |
| 268 |
268 |
|=gdyf_case#11_20191105|从11月1号00：:02：43开始充电到11月3号11:57:43充电结束，平台显示只充了10分55秒，离线状态充电，网络恢复之后数据变成了账单丢失，是什么原因造成的？|已解决|何倩怡| |
| ... |
... |
@@ -282,13
+282,7 @@ |
| 282 |
282 |
|
| 283 |
283 |
(% border="1" %) |
| 284 |
284 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 285 |
|
-|=lhc_case#31_20200120|在令狐充公众号看不到德顺logo|已解决|施文俊 chinyee| |
| 286 |
|
-|=lhc_case#30_20200120|德顺站点配置在令狐充可见|已解决|施文俊| |
| 287 |
|
-|=lhc_case#29_20200116|循道欧标测试桩 測試好出貨 改成連接令狐充運營平台|已解决|施文俊| |
| 288 |
|
-|=lhc_case#28_20200115|令狐充和环宇之间启用互联互通。|已解决| 施文俊| |
| 289 |
|
-|=lhc_case#27_20200115|桩屏幕出现“电表通讯警告”|已解决|施文俊| |
| 290 |
|
-|=lhc_case#26_20200113|广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。|已解决|施文俊 YD| |
| 291 |
|
-|=lhc_case#25_20191220|11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费|已解决|chinyee| |
|
216 |
+|=lhc_case#25_20191220|11月广西玉林对账不一致。用总电量?（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费|已解决|chinyee| |
| 292 |
292 |
|=lhc_case#24_20191219|深圳NEET BO搭建+demo数据|已解决|施文俊记录| |
| 293 |
293 |
|=lhc_case#23_20191213|循道触屏桩远程升级(测试环境)|已解决|| |
| 294 |
294 |
|=lhc_case#22_20191210|退款进账的数额不对|已解决|施文俊 chinyee YD| |
| ... |
... |
@@ -316,29
+316,10 @@ |
| 316 |
316 |
|=lhc_case#1_20191031|和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用|已解决|施文俊| |
| 317 |
317 |
|
| 318 |
318 |
|
| 319 |
|
-= 令狐充2 = |
| 320 |
|
- |
| 321 |
|
-(% border="1" %) |
| 322 |
|
-|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 323 |
|
-|=lhc_case#42_20200309|站点数据完善的更新策略2。续之前：lhc_case#41_20200309|已解决|施文俊 | |
| 324 |
|
-|=lhc_case#41_20200309|站点数据完善的更新策略。见之前：lhc_case#36_20200219|已解决|施文俊 | |
| 325 |
|
-|=lhc_case#40_20200309|测试环境，ubidy新注册用户的短信验证无法收到|已解决|施文俊 | |
| 326 |
|
-|=lhc_case#38_20200228|关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。|已解决|施文俊| |
| 327 |
|
-|=lhc_case#39_20200306|帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗|已解决|施文俊 YD| |
| 328 |
|
-|=lhc_case#38_20200228|关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。|已解决|施文俊 YD| |
| 329 |
|
-|=lhc_case#37_20200226|13823911812 退款，不成功|已解决|施文俊| |
| 330 |
|
-|=lhc_case#36_20200219|通知各运营商站点数据完整、正确性补正。|已解决|施文俊| |
| 331 |
|
-|=lhc_case#35_20200219|站点数据完整、正确性补正。|已解决|施文俊| |
| 332 |
|
-|=lhc_case#34_20200208|2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据|已解决|施文俊| |
| 333 |
|
-|=lhc_case#33_20200207|财务查看互联互通财务数据|已解决|施文俊| |
| 334 |
|
-|=lhc_case#32_20200203|在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”|已解决|施文俊 chinyee| |
| 335 |
|
- |
| 336 |
|
- |
| 337 |
337 |
= 南方众悦 = |
| 338 |
338 |
|
| 339 |
339 |
(% border="1" %) |
| 340 |
340 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 341 |
|
-|=nfzy_case#33_20200303|同一手机号15718315655存在两个用户 |已解决|施文俊| |
| 342 |
342 |
|=nfzy_case#32_20200103|海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电|已解决|施文俊| |
| 343 |
343 |
|=nfzy_case#31_20200103|手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631|已解决|chinyee| |
| 344 |
344 |
|=nfzy_case#30_20200102|mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果|已解决| 施文俊| |
| ... |
... |
@@ -387,10
+387,6 @@ |
| 387 |
387 |
|
| 388 |
388 |
(% border="1" %) |
| 389 |
389 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 390 |
|
-|=zpd_case#32_20200306|展鹏达查看滴滴充电记录|已解决|施文俊| |
| 391 |
|
-|=zpd_case#31_20200302|展鹏达公众号无法使用一号多充|已解决|施文俊YD| |
| 392 |
|
-|=zpd_case#30_20200114|客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。|已解决|chinyee| |
| 393 |
|
-|=zpd_case#29_20200113|现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题|已解决|chinyee| |
| 394 |
394 |
|=zpd_case#28_20200110|你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢|已解决|chinyee| |
| 395 |
395 |
|=zpd_case#27_20200108|展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）|已解决|施文俊| |
| 396 |
396 |
|=zpd_case#26_20200102|财务需知道19年3、4季度桩枪数变化|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -427,7
+427,6 @@ |
| 427 |
427 |
|
| 428 |
428 |
(% border="1" %) |
| 429 |
429 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 430 |
|
-|=sxyn_case#3_20200303|新建充电桩的编码。|已解决|施文俊| |
| 431 |
431 |
|=sxyn_case#2_20191230|新建充电桩的编码。|已解决|施文俊| |
| 432 |
432 |
|=sxyn_case#1_20191129|统计山西运能桩近期离线情况|已解决|| |
| 433 |
433 |
|=sxyn_case#1_20191008|微信认证那个认证联系人早都调离单位了，申请公函我还是填原来的人，填写到认证联系人信息可不可以变成卫总|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -459,19
+459,10 @@ |
| 459 |
459 |
|=gdyc_case#1_20190930|客户认为地图图标不清晰。|已解决|施文俊 yuandong| |
| 460 |
460 |
|
| 461 |
461 |
|
| 462 |
|
-= 广州新穗 = |
| 463 |
|
- |
| 464 |
|
-(% border="1" %) |
| 465 |
|
-|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 466 |
|
-|=gzxs_case#1_20200228|广州新穗公众号“穗意充”|已解决| YD 施文俊| |
| 467 |
|
- |
| 468 |
|
- |
| 469 |
469 |
= 广西玉林 = |
| 470 |
470 |
|
| 471 |
471 |
(% border="1" %) |
| 472 |
472 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 473 |
|
-|=gxyl_case#6_20200307|质疑互联互通电价同步问题|已解决|施文俊| |
| 474 |
|
-|=gxyl_case#5_20200115|刷卡提示密码错误|已解决|YD 施文俊| |
| 475 |
475 |
|=gxyl_case#4_20191226|刷卡提示密码错误|已解决|Chinyee 施文俊| |
| 476 |
476 |
|=gxyl_case#3_20191226|充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。|已解决|Chinyee 施文俊| |
| 477 |
477 |
|=gxyl_case#2_20191126|客户表示小程序只看到信息 无法操作|已解决|Chinyee 施文俊| |
| ... |
... |
@@ -482,7
+482,6 @@ |
| 482 |
482 |
|
| 483 |
483 |
(% border="1" %) |
| 484 |
484 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 485 |
|
-|=ytxny_case#10_20200116| 20200115112924503782 客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多|已解决|施文俊 Chinyee| |
| 486 |
486 |
|=ytxny_case#9_20191227|第二个互联互通的站点 上线配置|已解决|施文俊| |
| 487 |
487 |
|=ytxny_case#8_20191218|我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了|已解决|施文俊 YD| |
| 488 |
488 |
|=ytxny_case#7_20191126|车队用户 要共用同一部门资金池扣款。|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -512,23
+512,6 @@ |
| 512 |
512 |
|
| 513 |
513 |
(% border="1" %) |
| 514 |
514 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 515 |
|
-|=szds_case#24_20200309|会员ID：67457370 ，这个人退款27.54，怎么会员余额还有48.6元呢。|已解决|YD| |
| 516 |
|
-|=szds_case#23_20200309|手机号：18072831364|已解决|YD| |
| 517 |
|
-|=szds_case#22_20200305|客户申请退款金额和已退金额不同|已解决|chinyee| |
| 518 |
|
-|=szds_case#21_20200305|客户要求手续费调整为0（之前是收0.6%），运营商自己出钱，修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费，并且之后不再使用平台退款审核功能，采取人工退。|已解决|chinyee| |
| 519 |
|
-|=szds_case#20_20200304|用户退款 平台手续费显示为0|已解决|施文俊 chinyee| |
| 520 |
|
-|=szds_case#19_20200304|用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单|已解决|施文俊| |
| 521 |
|
-|=szds_case#18_20200304|用户余额为负数，手机号：18067991745。|已解决|施文俊| |
| 522 |
|
-|=szds_case#17_20200303|异常账单修复风险评估和解决|已解决|施文俊 YD| |
| 523 |
|
-|=szds_case#16_20200303|罗宾森5代桩初运营，较多预期外异常账单|已解决|施文俊| |
| 524 |
|
-|=szds_case#15_20200303|申请退款失败|已解决|施文俊| |
| 525 |
|
-|=szds_case#14_20200303|“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。|已解决|施文俊 YD| |
| 526 |
|
-|=szds_case#13_20200302|“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。|已解决|施文俊 YD| |
| 527 |
|
-|=szds_case#12_20200302|在线退款申请和审核准备 开放使用|已解决|施文俊| |
| 528 |
|
-|=szds_case#11_20200228|开业促销活动告知（站点设置5折价格）|已解决|施文俊| |
| 529 |
|
-|=szds_case#10_20200225|站点设置5折价格|已解决|施文俊| |
| 530 |
|
-|=szds_case#8_20200119|有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点|已解决|施文俊 chinyee| |
| 531 |
|
-|=szds_case#7_20200119|德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站|已解决|chinyee| |
| 532 |
532 |
|=szds_case#6_20200107|德顺logo更换设计|已解决|施文俊| |
| 533 |
533 |
|=szds_case#5_20191129|客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色|已解决|施文俊 YD| |
| 534 |
534 |
|=szds_case#4_20191118|独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -554,7
+554,6 @@ |
| 554 |
554 |
|
| 555 |
555 |
(% border="1" %) |
| 556 |
556 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 557 |
|
-|=ptyc_case#7_20200309| bo升级2.0部分功能适应可行性|已解决|施文俊| |
| 558 |
558 |
|=ptyc_case#6_20191111|处理完账单，客户手机端上会有反馈吗，账单列表会更改过来吗?帮忙看一下，系统上是改过来了，客户账单上好像没改过来|已解决|chinyee 施文俊| |
| 559 |
559 |
|=ptyc_case#5_20191105|云创充电的界面 你们有单独的小程序吗？微信公众号要做跳转 显示不出来|已解决|| |
| 560 |
560 |
|=ptyc_case#4_20191101|交流慢充桩充电电量计量异常|已解决|CHINYEE YD 施文俊| |
| ... |
... |
@@ -567,10
+567,6 @@ |
| 567 |
567 |
|
| 568 |
568 |
(% border="1" %) |
| 569 |
569 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 570 |
|
-|=jkr_case#30_20200226|广州新穗独立bo搭建。|已解决| 施文俊| |
| 571 |
|
-|=jkr_case#29_20200219||已解决|施文俊 YD| |
| 572 |
|
-|=jkr_case#28_20200211|http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html|已解决|施文俊 YD| |
| 573 |
|
-|=jkr_case#27_20200119|广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。|已解决|施文俊 YD| |
| 574 |
574 |
|=jkr_case#26_20200102|客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。|已解决|施文俊 YD| |
| 575 |
575 |
|=jkr_case#25_20200102|客户反应下列几个桩重启后数据清零。|已解决|施文俊 YD| |
| 576 |
576 |
|=jkr_case#24_20200102|客户反应偶尔打开网站时会出现错误 如下图|已解决|施文俊 YD| |
| ... |
... |
@@ -604,10
+604,6 @@ |
| 604 |
604 |
|
| 605 |
605 |
(% border="1" %) |
| 606 |
606 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 607 |
|
-|=gdss_case#10_20200217|http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html|已解决|YD| |
| 608 |
|
-|=gdss_case#9_20200117|截止到今 颂盛未处理异常账单统计|已解决|| |
| 609 |
|
-|=gdss_case#8_20200115|旧平台|已解决|施文俊 YD| |
| 610 |
|
-|=gdss_case#7_20200113|充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：|已解决|施文俊 YD| |
| 611 |
611 |
|=gdss_case#6_20191204|今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：|已解决|施文俊 YD| |
| 612 |
612 |
|=gdss_case#5_201911113|现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象|已解决|施文俊 何倩怡| |
| 613 |
613 |
|=gdss_case#6_20191112||已解决|施文俊 YD| |