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Version 5.3 by shi chuck on 2020/01/13 15:35

5.1	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
5.2	2	{{toc/}}
5.1	3	{{/box}}
2.3	4
5.1	5	= 运营问题 =
2.3	6
	7
5.1	8	平台操作
	9	功能缺陷
2.6	10
5.3	11	== 异常影响界别 ==
2.6	12
5.3	13	* 高，对应场景：
	14	** 全平台故障，如：阿里云mns、平台全局bug、域名故障等。
	15	** 单运营商故障。（如：BO）
	16	** 微信（或APP）终端，用户在操作充电过程中出现异常后影响后续正常充电。
	17	** 平台管理端（MC、小程序或BO）异常，包括：
	18	*** 页面无法打开。
	19	*** 功能操作无效（如：修改操作不能保存，出错）。
	20	*** 查询数据不符合预期，和客户协商必须立即解决。
	21	* 中，对应场景：
	22	** 电桩端故障，如：程序bug（包括概率性出现bug）。
	23	** 运营商电站环境出现：断电、断网、网络不稳定。
	24	* 低，对应场景：
	25	**
	26	** 查询数据不符合预期，和客户协商可在约定时间内解决。
5.1	27
5.2	28	== 问题分类 ==
	29
	30	=== 产品设计 ===
	31
	32	* 场景不全
	33	* 客户新需求
	34
	35	=== 令狐充系统 ===
	36
	37	* 场景不全
5.1	38	* 代码缺陷
5.2	39	* 功能部署升级缺陷
5.1	40	* 技术组件集成运用不完善
	41
5.2	42	=== 第三方缺陷 ===
5.1	43
5.2	44	* 桩程序缺陷
	45	** 100%复现
	46	** 概率性出现：运营环境比工厂环境复杂，厂里调试不能发现处理。
	47	* 停车系统
	48	* 地锁系统
	49	* 其他系统待补充
5.1	50
5.2	51	== 解决方案 ==
5.1	52
	53
	54	优先级

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