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shi chuck 1.8 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
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shi chuck 1.1 5 分析主要分两类:数据库、应用日志。
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shi chuck 1.3 7 = 案例1:卡鉴权 =
shi chuck 1.1 8
9 思路:
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11 * 根据账单号、手机号等信息,检查 recharge_history 中状态。关键字段包含:
12 ** C_STATUS
13 ** C_PREV_CHG_STATUS
14 ** C_CHG_STATUS
15 * 根据账单号,检查recharge_history_status_report 对应账单充电事务跟踪信息。此表记录了从启动充电 至 充电结束中所有充电变化状态。关键字段包含:
16 ** C_STATUS
shi chuck 1.2 17 * 卡鉴权一般 recharge_history.C_STATUS=2,进一步 检查recharge_history_status_report.C_STATUS 整个充电过程。得出基本分析结论。
18 * 真正原因可能需要将基本结论转交研发进一步确认。
19 * 是否人工修正此状态,需综合评估后再处理。
shi chuck 1.3 20
21 = 案例2:心跳数据查询 =
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23 sql 语句:
24 select rhsr.C_CREATE_DATE
25 #,C_SERVICESTART
26 ,C_CHARGE_START 服务开始时间,C_CHARGE_END 充电结束时间,C_SERVICEEND 服务结束时间
27 #,rhsr.c_device_number
28 #,C_BILLING_ID,rhsr.C_USER_ID
29 ,C_CHARGE_DURATION 充电时长(秒),
30 rhsr.C_CHARGE_POWER 当前电量,rhsr.C_STATUS 充电状态
31 from recharge_history_status_report rhsr
32 #LEFT JOIN member m on m.c_user_id=rhsr.c_user_id
33 where 
34 rhsr.C_BIllING_ID='20191024144331381526'
35 order by rhsr.C_create_DATE desc 
36 #limit 25
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shi chuck 1.6 40 = 案例3:关键字回覆 =
shi chuck 1.4 41
42 sql 语句:
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44 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (1, 'subscribe', '   尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
45 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (2, '1', '   “扫码充电”步骤如下:选择电桩屏幕“扫码充电”会出现二维码,通过微信【扫一扫】扫描屏幕上二维码即可在手机端开始充电。密码充电用户选择电桩屏幕“密码充电”,进入公众号,点击中间“充电密码”,将密码输入电桩即可开始充电。');
46 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (3, '2', '   如遇扫码不能充电,您可以尝试使用密码充电、重新尝试插拔枪连接或者更换其他电桩进行充电;如电桩亮红灯,请将电桩上红色“急停按钮”顺时针转回,即可恢复正常');
47 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (4, '3', '如需退款请依次进入“个人中心”-》点“个人账户”-》右上角点“我要退款”,审核通过后余额退还(微信充值退回微信,信用卡充值退回信用卡,储蓄卡充值退回储蓄卡;赠送电卡金额除外)。');
48 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (5, '4', '   如您使用扫码充电,可在手机端手动结束;如您使用密码充电,可在电桩屏幕上输入密码后,选择“结束充电”;如果遇到手机网络延迟或输入密码无法结束,您可以按下充电枪枪把处按钮,按下后电桩会自动结束充电,而后拔枪即可。');
49 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (12, '帮助', '   尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
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shi chuck 1.8 53 = 案例4:日志分析之查心跳 =
shi chuck 1.5 54
55 关于日志逻辑,主要看几个接口数据,比如电量、心跳。浏览器中ctrl+f查些关键字。
shi chuck 1.7 56
57 查看日志,还需要 学会数据格式json [[https:~~/~~/www.w3school.com.cn/json/index.asp>>url:https://www.w3school.com.cn/json/index.asp]]
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shi chuck 1.5 59 **接口一:更新充电状态信息**
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61 **接口描述:**
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63 DYNAMIC在状态发生变化或者经过一定时间间隔时上传充电服务状态信息。
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65 **接口地址:**
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67 |[[http:~~/~~/IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo>>http://IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo]]
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69 接口二:提交充电记录
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71 **接口描述:**
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73 DYNAMIC在充电结束后提交本次充电服务的详细记录。
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75 **接口地址:**
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77 |http:~/~/IP:PORT/boss/charge/addChargeRecord
shi chuck 1.8 78
79 = 案例5:日志分析之查鉴权请求 =
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shi chuck 1.9 81 **~~密码充电**,平台日志会收到鉴权请求,日志格式排查可  以关键字(其中桩id按实际替换):“deviceNumber: 35010400080000200014 >”。
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83 实例如下:(对应 案例 fzfs_case#4_20191121)
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85 以方硕福州齐安充电站   桩id=35010400080000200014 ,如平台收到 密码充电  会有如下日志。2019-11-21 07:24:47,962 INFO [com.himorning.base.interceptors.BaseInterceptor] - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 >
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87 反之:紫阳站  桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到  类似日志。 说明平台未收到桩端请求上送。
shi chuck 1.9 88 \\~~刷卡充电 日志示例
89 2019-11-26 10:40:50.368 | http-nio-8010-exec-1 | INFO | c.s.b.f.CustomAuthenticationFilter.doFilter(68) : POST : authType: 2 chargeUnitLabel: 2 deviceNumber: 44200000010000200002 subUnits: userCardNumber: 0001000000000013
90 2019-11-26 10:40:50.368 | http-nio-8010-exec-1 | INFO | c.s.boss.controller.ChargeController.auth(133) : =========receiveTspAction=====auth() password= null | deviceNumber=44200000010000200002
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shi chuck 2.2 92
93 = 案例6:日志分析之密码充电失败 =
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95 **~~密码充电(测试平台为例)**
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97 1、登录‘https:~/~/mc-uat.linghuchongtech.com/‘,依次进入“首页/系统管理/运维管理/日志查询”。
98 2、日志栏数据“/auth”,点查询,如涉及时间,选择正确时间区间。
99 3、按ctrl+f5,  右上角查询栏输入:authType,查询关键字,分析问题。本例示例为充电密码3分钟内未启动充电,见下图:
100
101 [[image:1583814196947-417.png]]
102
103
shi chuck 3.2 104
105 = 案例7:测试环境 刷卡启动失败 =
106
107 **~~**
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109 **平台配合在线刷卡测试相关:
110 1、此项测试要解决什么问题(原因):测试环境刷卡鉴权失败,之前一直正常。
111 2、在线刷卡场景
112 3、测试环境,用的卡:8647000000000005、 8647000000000006
113 4、桩号 44520200040002400051**
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115 **【初步分析】:**
116
117 **sql语句:SELECT id, C_NICKNAME,C_MOBILE,C_CARDNUMBER,C_TYPE FROM member o WHERE o.C_CARDNUMBER like concat('%','8647000000000006','%') or o.C_CARDNUMBER like concat('%','8647000000000005','%');**
118 \\**1、8647000000000005卡号重复绑定
119 2、8647000000000006 卡号绑定正常,下图 是8647000000000006卡的鉴权失败。转研发**
120
121 [[image:1587631529627-174.png]]