Hide last authors
shi chuck 1.1 1 分析主要分两类:数据库、应用日志。
2
3
shi chuck 1.3 4 = 案例1:卡鉴权 =
shi chuck 1.1 5
6 思路:
7
8 * 根据账单号、手机号等信息,检查 recharge_history 中状态。关键字段包含:
9 ** C_STATUS
10 ** C_PREV_CHG_STATUS
11 ** C_CHG_STATUS
12 * 根据账单号,检查recharge_history_status_report 对应账单充电事务跟踪信息。此表记录了从启动充电 至 充电结束中所有充电变化状态。关键字段包含:
13 ** C_STATUS
shi chuck 1.2 14 * 卡鉴权一般 recharge_history.C_STATUS=2,进一步 检查recharge_history_status_report.C_STATUS 整个充电过程。得出基本分析结论。
15 * 真正原因可能需要将基本结论转交研发进一步确认。
16 * 是否人工修正此状态,需综合评估后再处理。
shi chuck 1.3 17
18 = 案例2:心跳数据查询 =
19
20 sql 语句:
21 select rhsr.C_CREATE_DATE
22 #,C_SERVICESTART
23 ,C_CHARGE_START 服务开始时间,C_CHARGE_END 充电结束时间,C_SERVICEEND 服务结束时间
24 #,rhsr.c_device_number
25 #,C_BILLING_ID,rhsr.C_USER_ID
26 ,C_CHARGE_DURATION 充电时长(秒),
27 rhsr.C_CHARGE_POWER 当前电量,rhsr.C_STATUS 充电状态
28 from recharge_history_status_report rhsr
29 #LEFT JOIN member m on m.c_user_id=rhsr.c_user_id
30 where 
31 rhsr.C_BIllING_ID='20191024144331381526'
32 order by rhsr.C_create_DATE desc 
33 #limit 25
34
shi chuck 1.4 35
36
37 = 案例2:关键字回覆 =
38
39 sql 语句:
40
41 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (1, 'subscribe', '   尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
42 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (2, '1', '   “扫码充电”步骤如下:选择电桩屏幕“扫码充电”会出现二维码,通过微信【扫一扫】扫描屏幕上二维码即可在手机端开始充电。密码充电用户选择电桩屏幕“密码充电”,进入公众号,点击中间“充电密码”,将密码输入电桩即可开始充电。');
43 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (3, '2', '   如遇扫码不能充电,您可以尝试使用密码充电、重新尝试插拔枪连接或者更换其他电桩进行充电;如电桩亮红灯,请将电桩上红色“急停按钮”顺时针转回,即可恢复正常');
44 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (4, '3', '如需退款请依次进入“个人中心”-》点“个人账户”-》右上角点“我要退款”,审核通过后余额退还(微信充值退回微信,信用卡充值退回信用卡,储蓄卡充值退回储蓄卡;赠送电卡金额除外)。');
45 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (5, '4', '   如您使用扫码充电,可在手机端手动结束;如您使用密码充电,可在电桩屏幕上输入密码后,选择“结束充电”;如果遇到手机网络延迟或输入密码无法结束,您可以按下充电枪枪把处按钮,按下后电桩会自动结束充电,而后拔枪即可。');
46 INSERT INTO `wx_reply` VALUES (12, '帮助', '   尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
47
shi chuck 1.5 48
49
50 = 案例3:日志分析 =
51
52 关于日志逻辑,主要看几个接口数据,比如电量、心跳。浏览器中ctrl+f查些关键字。
53 **接口一:更新充电状态信息**
54
55 **接口描述:**
56
57 DYNAMIC在状态发生变化或者经过一定时间间隔时上传充电服务状态信息。
58
59 **接口地址:**
60
61 |[[http:~~/~~/IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo>>http://IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo]]
62
63 接口二:提交充电记录
64
65 **接口描述:**
66
67 DYNAMIC在充电结束后提交本次充电服务的详细记录。
68
69 **接口地址:**
70
71 |http:~/~/IP:PORT/boss/charge/addChargeRecord