| ... |
... |
@@ -1,11
+5,8 @@ |
| 1 |
|
-{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
| 2 |
|
-{{toc/}} |
| 3 |
|
-{{/box}} |
| 4 |
|
- |
| 5 |
5 |
分析主要分两类：数据库、应用日志。 |
| 6 |
6 |
|
| 7 |
|
-= 案例1：卡鉴权 = |
| 8 |
8 |
|
|
4 |
+**案例1：卡鉴权** |
|
5 |
+ |
| 9 |
9 |
思路： |
| 10 |
10 |
|
| 11 |
11 |
* 根据账单号、手机号等信息，检查 recharge_history 中状态。关键字段包含： |
| ... |
... |
@@ -17,72
+17,3 @@ |
| 17 |
17 |
* 卡鉴权一般 recharge_history.C_STATUS=2，进一步 检查recharge_history_status_report.C_STATUS 整个充电过程。得出基本分析结论。 |
| 18 |
18 |
* 真正原因可能需要将基本结论转交研发进一步确认。 |
| 19 |
19 |
* 是否人工修正此状态，需综合评估后再处理。 |
| 20 |
|
- |
| 21 |
|
-= 案例2：心跳数据查询 = |
| 22 |
|
- |
| 23 |
|
-sql 语句： |
| 24 |
|
-select rhsr.C_CREATE_DATE |
| 25 |
|
-#,C_SERVICESTART |
| 26 |
|
-,C_CHARGE_START 服务开始时间,C_CHARGE_END 充电结束时间,C_SERVICEEND 服务结束时间 |
| 27 |
|
-#,rhsr.c_device_number |
| 28 |
|
-#,C_BILLING_ID,rhsr.C_USER_ID |
| 29 |
|
-,C_CHARGE_DURATION 充电时长（秒）, |
| 30 |
|
-rhsr.C_CHARGE_POWER 当前电量,rhsr.C_STATUS 充电状态 |
| 31 |
|
-from recharge_history_status_report rhsr |
| 32 |
|
-#LEFT JOIN member m on m.c_user_id=rhsr.c_user_id |
| 33 |
|
-where |
| 34 |
|
-rhsr.C_BIllING_ID='20191024144331381526' |
| 35 |
|
-order by rhsr.C_create_DATE desc |
| 36 |
|
-#limit 25 |
| 37 |
|
- |
| 38 |
|
- |
| 39 |
|
- |
| 40 |
|
-= 案例3：关键字回覆 = |
| 41 |
|
- |
| 42 |
|
-sql 语句： |
| 43 |
|
- |
| 44 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (1, 'subscribe', ' 尊敬的用户，欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息，请回复以下对应数字：\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电'); |
| 45 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (2, '1', ' “扫码充电”步骤如下：选择电桩屏幕“扫码充电”会出现二维码，通过微信【扫一扫】扫描屏幕上二维码即可在手机端开始充电。密码充电用户选择电桩屏幕“密码充电”，进入公众号，点击中间“充电密码”，将密码输入电桩即可开始充电。'); |
| 46 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (3, '2', ' 如遇扫码不能充电，您可以尝试使用密码充电、重新尝试插拔枪连接或者更换其他电桩进行充电；如电桩亮红灯，请将电桩上红色“急停按钮”顺时针转回，即可恢复正常'); |
| 47 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (4, '3', '如需退款请依次进入“个人中心”-》点“个人账户”-》右上角点“我要退款”，审核通过后余额退还（微信充值退回微信，信用卡充值退回信用卡，储蓄卡充值退回储蓄卡；赠送电卡金额除外）。'); |
| 48 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (5, '4', ' 如您使用扫码充电，可在手机端手动结束；如您使用密码充电，可在电桩屏幕上输入密码后，选择“结束充电”；如果遇到手机网络延迟或输入密码无法结束，您可以按下充电枪枪把处按钮，按下后电桩会自动结束充电，而后拔枪即可。'); |
| 49 |
|
-INSERT INTO `wx_reply` VALUES (12, '帮助', ' 尊敬的用户，欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息，请回复以下对应数字：\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电'); |
| 50 |
|
- |
| 51 |
|
- |
| 52 |
|
- |
| 53 |
|
-= 案例4：日志分析之查心跳 = |
| 54 |
|
- |
| 55 |
|
-关于日志逻辑，主要看几个接口数据，比如电量、心跳。浏览器中ctrl+f查些关键字。 |
| 56 |
|
- |
| 57 |
|
-查看日志，还需要 学会数据格式json [[https:~~/~~/www.w3school.com.cn/json/index.asp>>url:https://www.w3school.com.cn/json/index.asp]] |
| 58 |
|
- |
| 59 |
|
-**接口一：更新充电状态信息** |
| 60 |
|
- |
| 61 |
|
-**接口描述:** |
| 62 |
|
- |
| 63 |
|
-DYNAMIC在状态发生变化或者经过一定时间间隔时上传充电服务状态信息。 |
| 64 |
|
- |
| 65 |
|
-**接口地址:** |
| 66 |
|
- |
| 67 |
|
-|[[http:~~/~~/IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo>>http://IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo]] |
| 68 |
|
- |
| 69 |
|
-接口二：提交充电记录 |
| 70 |
|
- |
| 71 |
|
-**接口描述:** |
| 72 |
|
- |
| 73 |
|
-DYNAMIC在充电结束后提交本次充电服务的详细记录。 |
| 74 |
|
- |
| 75 |
|
-**接口地址:** |
| 76 |
|
- |
| 77 |
|
-|http:~/~/IP:PORT/boss/charge/addChargeRecord |
| 78 |
|
- |
| 79 |
|
-= 案例5：日志分析之查鉴权请求 = |
| 80 |
|
- |
| 81 |
|
-密码或刷卡充电，平台日志会收到鉴权请求，日志格式排查可 以关键字（其中桩id按实际替换）：“deviceNumber: 35010400080000200014 >”。 |
| 82 |
|
- |
| 83 |
|
-实例如下：（对应 案例 fzfs_case#4_20191121） |
| 84 |
|
- |
| 85 |
|
-以方硕福州齐安充电站 桩id=35010400080000200014 ，如平台收到 密码充电 会有如下日志。2019-11-21 07:24:47,962 INFO [com.himorning.base.interceptors.BaseInterceptor] - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 > |
| 86 |
|
- |
| 87 |
|
-反之：紫阳站 桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到 类似日志。 说明平台未收到桩端请求上送。 |
| 88 |
|
-\\ |