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... ... @@ -1,8 +1,11 @@ 1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} 2 +{{toc/}} 3 +{{/box}} 4 + 1 1 分析主要分两类:数据库、应用日志。 2 2 7 += 案例1:卡鉴权 = 3 3 4 -**案例1:卡鉴权** 5 - 6 6 思路: 7 7 8 8 * 根据账单号、手机号等信息,检查 recharge_history 中状态。关键字段包含: ... ... @@ -14,3 +14,75 @@ 14 14 * 卡鉴权一般 recharge_history.C_STATUS=2,进一步 检查recharge_history_status_report.C_STATUS 整个充电过程。得出基本分析结论。 15 15 * 真正原因可能需要将基本结论转交研发进一步确认。 16 16 * 是否人工修正此状态,需综合评估后再处理。 20 + 21 += 案例2:心跳数据查询 = 22 + 23 +sql 语句: 24 +select rhsr.C_CREATE_DATE 25 +#,C_SERVICESTART 26 +,C_CHARGE_START 服务开始时间,C_CHARGE_END 充电结束时间,C_SERVICEEND 服务结束时间 27 +#,rhsr.c_device_number 28 +#,C_BILLING_ID,rhsr.C_USER_ID 29 +,C_CHARGE_DURATION 充电时长(秒), 30 +rhsr.C_CHARGE_POWER 当前电量,rhsr.C_STATUS 充电状态 31 +from recharge_history_status_report rhsr 32 +#LEFT JOIN member m on m.c_user_id=rhsr.c_user_id 33 +where 34 +rhsr.C_BIllING_ID='20191024144331381526' 35 +order by rhsr.C_create_DATE desc 36 +#limit 25 37 + 38 + 39 + 40 += 案例3:关键字回覆 = 41 + 42 +sql 语句: 43 + 44 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (1, 'subscribe', ' 尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电'); 45 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (2, '1', ' “扫码充电”步骤如下:选择电桩屏幕“扫码充电”会出现二维码,通过微信【扫一扫】扫描屏幕上二维码即可在手机端开始充电。密码充电用户选择电桩屏幕“密码充电”,进入公众号,点击中间“充电密码”,将密码输入电桩即可开始充电。'); 46 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (3, '2', ' 如遇扫码不能充电,您可以尝试使用密码充电、重新尝试插拔枪连接或者更换其他电桩进行充电;如电桩亮红灯,请将电桩上红色“急停按钮”顺时针转回,即可恢复正常'); 47 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (4, '3', '如需退款请依次进入“个人中心”-》点“个人账户”-》右上角点“我要退款”,审核通过后余额退还(微信充值退回微信,信用卡充值退回信用卡,储蓄卡充值退回储蓄卡;赠送电卡金额除外)。'); 48 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (5, '4', ' 如您使用扫码充电,可在手机端手动结束;如您使用密码充电,可在电桩屏幕上输入密码后,选择“结束充电”;如果遇到手机网络延迟或输入密码无法结束,您可以按下充电枪枪把处按钮,按下后电桩会自动结束充电,而后拔枪即可。'); 49 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (12, '帮助', ' 尊敬的用户,欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息,请回复以下对应数字:\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电'); 50 + 51 + 52 + 53 += 案例4:日志分析之查心跳 = 54 + 55 +关于日志逻辑,主要看几个接口数据,比如电量、心跳。浏览器中ctrl+f查些关键字。 56 + 57 +查看日志,还需要 学会数据格式json [[https:~~/~~/www.w3school.com.cn/json/index.asp>>url:https://www.w3school.com.cn/json/index.asp]] 58 + 59 +**接口一:更新充电状态信息** 60 + 61 +**接口描述:** 62 + 63 +DYNAMIC在状态发生变化或者经过一定时间间隔时上传充电服务状态信息。 64 + 65 +**接口地址:** 66 + 67 +|[[http:~~/~~/IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo>>http://IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo]] 68 + 69 +接口二:提交充电记录 70 + 71 +**接口描述:** 72 + 73 +DYNAMIC在充电结束后提交本次充电服务的详细记录。 74 + 75 +**接口地址:** 76 + 77 +|http:~/~/IP:PORT/boss/charge/addChargeRecord 78 + 79 += 案例5:日志分析之查鉴权请求 = 80 + 81 +**~~密码充电**,平台日志会收到鉴权请求,日志格式排查可 以关键字(其中桩id按实际替换):“deviceNumber: 35010400080000200014 >”。 82 + 83 +实例如下:(对应 案例 fzfs_case#4_20191121) 84 + 85 +以方硕福州齐安充电站 桩id=35010400080000200014 ,如平台收到 密码充电 会有如下日志。2019-11-21 07:24:47,962 INFO [com.himorning.base.interceptors.BaseInterceptor] - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 > 86 + 87 +反之:紫阳站 桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到 类似日志。 说明平台未收到桩端请求上送。 88 +\\~~刷卡充电 日志示例 89 +2019-11-26 10:40:50.368 | http-nio-8010-exec-1 | INFO | c.s.b.f.CustomAuthenticationFilter.doFilter(68) : POST : authType: 2 chargeUnitLabel: 2 deviceNumber: 44200000010000200002 subUnits: userCardNumber: 0001000000000013 90 +2019-11-26 10:40:50.368 | http-nio-8010-exec-1 | INFO | c.s.boss.controller.ChargeController.auth(133) : =========receiveTspAction=====auth() password= null | deviceNumber=44200000010000200002 91 +
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