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Page properties
Content
... ... @@ -1,8 +1,11 @@
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
4 +
1 1  分析主要分两类：数据库、应用日志。
2 2  
7 += 案例1：卡鉴权 =
3 3  
4 -**案例1：卡鉴权**
5 -
6 6  思路：
7 7  
8 8  * 根据账单号、手机号等信息，检查 recharge_history 中状态。关键字段包含：
... ... @@ -11,3 +11,75 @@
11 11  ** C_CHG_STATUS
12 12  * 根据账单号，检查recharge_history_status_report 对应账单充电事务跟踪信息。此表记录了从启动充电 至 充电结束中所有充电变化状态。关键字段包含：
13 13  ** C_STATUS
17 +* 卡鉴权一般 recharge_history.C_STATUS=2，进一步 检查recharge_history_status_report.C_STATUS 整个充电过程。得出基本分析结论。
18 +* 真正原因可能需要将基本结论转交研发进一步确认。
19 +* 是否人工修正此状态，需综合评估后再处理。
20 +
21 += 案例2：心跳数据查询 =
22 +
23 +sql 语句：
24 +select rhsr.C_CREATE_DATE
25 +#,C_SERVICESTART
26 +,C_CHARGE_START 服务开始时间,C_CHARGE_END 充电结束时间,C_SERVICEEND 服务结束时间
27 +#,rhsr.c_device_number
28 +#,C_BILLING_ID,rhsr.C_USER_ID
29 +,C_CHARGE_DURATION 充电时长（秒）,
30 +rhsr.C_CHARGE_POWER 当前电量,rhsr.C_STATUS 充电状态
31 +from recharge_history_status_report rhsr
32 +#LEFT JOIN member m on m.c_user_id=rhsr.c_user_id
33 +where 
34 +rhsr.C_BIllING_ID='20191024144331381526'
35 +order by rhsr.C_create_DATE desc 
36 +#limit 25
37 +
38 +
39 +
40 += 案例3：关键字回覆 =
41 +
42 +sql 语句：
43 +
44 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (1, 'subscribe', '   尊敬的用户，欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息，请回复以下对应数字：\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
45 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (2, '1', '   “扫码充电”步骤如下：选择电桩屏幕“扫码充电”会出现二维码，通过微信【扫一扫】扫描屏幕上二维码即可在手机端开始充电。密码充电用户选择电桩屏幕“密码充电”，进入公众号，点击中间“充电密码”，将密码输入电桩即可开始充电。');
46 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (3, '2', '   如遇扫码不能充电，您可以尝试使用密码充电、重新尝试插拔枪连接或者更换其他电桩进行充电；如电桩亮红灯，请将电桩上红色“急停按钮”顺时针转回，即可恢复正常');
47 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (4, '3', '如需退款请依次进入“个人中心”-》点“个人账户”-》右上角点“我要退款”，审核通过后余额退还（微信充值退回微信，信用卡充值退回信用卡，储蓄卡充值退回储蓄卡；赠送电卡金额除外）。');
48 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (5, '4', '   如您使用扫码充电，可在手机端手动结束；如您使用密码充电，可在电桩屏幕上输入密码后，选择“结束充电”；如果遇到手机网络延迟或输入密码无法结束，您可以按下充电枪枪把处按钮，按下后电桩会自动结束充电，而后拔枪即可。');
49 +INSERT INTO `wx_reply` VALUES (12, '帮助', '   尊敬的用户，欢迎使用充电服务。想咨询有关充电信息，请回复以下对应数字：\n[1]如何充电\n[2]电桩故障情况\n[3]关于退款\n[4]如结束充电');
50 +
51 +
52 +
53 += 案例4：日志分析之查心跳 =
54 +
55 +关于日志逻辑，主要看几个接口数据，比如电量、心跳。浏览器中ctrl+f查些关键字。
56 +
57 +查看日志，还需要 学会数据格式json [[https:~~/~~/www.w3school.com.cn/json/index.asp>>url:https://www.w3school.com.cn/json/index.asp]]
58 +
59 +**接口一：更新充电状态信息**
60 +
61 +**接口描述:**
62 +
63 +DYNAMIC在状态发生变化或者经过一定时间间隔时上传充电服务状态信息。
64 +
65 +**接口地址:**
66 +
67 +|[[http:~~/~~/IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo>>http://IP:PORT/boss/charge/updateChargeInfo]]
68 +
69 +接口二：提交充电记录
70 +
71 +**接口描述:**
72 +
73 +DYNAMIC在充电结束后提交本次充电服务的详细记录。
74 +
75 +**接口地址:**
76 +
77 +|http:~/~/IP:PORT/boss/charge/addChargeRecord
78 +
79 += 案例5：日志分析之查鉴权请求 =
80 +
81 +密码或刷卡充电，平台日志会收到鉴权请求，日志格式排查可  以关键字（其中桩id按实际替换）：“deviceNumber: 35010400080000200014 >”。
82 +
83 +实例如下：（对应 案例 fzfs_case#4_20191121）
84 +
85 +以方硕福州齐安充电站   桩id=35010400080000200014 ，如平台收到 密码充电  会有如下日志。2019-11-21 07:24:47,962 INFO [com.himorning.base.interceptors.BaseInterceptor] - <POST : subUnits: encryptionAlg: md5 authType: 0 chargeUnitLabel: 3 password: 573B8926F015AA477CB6604901B92AEA deviceNumber: 35010400080000200014 >
86 +
87 +反之：紫阳站  桩id=35011100080000200001 ,在今日 未查到  类似日志。 说明平台未收到桩端请求上送。
88 +\\