文档更改工单模板

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Page properties
Content
... ... @@ -14,6 +14,8 @@
14 14  
15 15  **不按要求提交工单客户的应对原则按以下答复：**
16 16  已收到问题。平台方会优先处理故障信息足够的工单。因贵司提供的工单缺少关键信息，我方还需额外分析梳理相关资料，请耐性等待。
17 +或者
18 +您当前提供的信息不足够支持分析问题，能否提供账单信息，建议按照以下工单反馈，有助于快速排查问题。
17 17  
18 18  
19 19  模板分以下几类：
... ... @@ -35,6 +35,7 @@
35 35  
36 36  ----
37 37  
40 +
38 38  ~#~# 详细工单
39 39  运营商：
40 40  桩站名称：
... ... @@ -60,7 +60,7 @@
60 60  
61 61  
62 62  ~#~# 工单示例
63 -运营商：展鹏达
66 +运营商：xxx
64 64  桩站名称：平湖中泰站
65 65  手机号： 135xxxxxx
66 66  订单号： 20190830211644614873