Wiki源代码igo_1

Version 5.2 by yuandong he on 2019/11/11 15:25

4.1	1	(% class="wikigeneratedid" %)
5.2	2	= igo_case#45_20191111 =
	3
	4	问题描述：用户管理此处不能永久冻结账号了？
	5
	6	[[image:1573457053598-928.png\|\|height="275" width="770"]]
	7
	8	~-~-分析
	9	【令】：确实无法选择“无限”,转研发跟进。
	10	\\~-~-跟踪
	11
	12	~-~-解决:
	13	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	14	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	15
4.1	16	= igo_case#44_20191106 =
	17
	18	问题描述：这里怎么显示没电桩号呢
	19
	20	[[image:1573019489622-931.png\|\|height="458" width="265"]]
	21
	22	~-~-分析
	23	【令】：转研发跟进
	24	\\~-~-跟踪
	25
	26	~-~-解决:
	27	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	28	售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
	29
	30	= =
	31
2.4	32	= igo_case#43_20191105 =
	33
	34	问题描述：近几天系统“故障账单”中，大部分账单都来源于平湖中泰站，请问该站点版本是跟其他站点有什么差异吗？半天的时候就产生近90条需要修复记录，这样看下来该站点一天的充电记录70%都是属于“故障账单”类型了，麻烦看一下。
	35
	36	~-~-分析
	37	【YD】：“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站，该站点桩版本为2090104。
	38	“营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录，其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。
	39	“系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录查询时间09：58 有997条记录，其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开)
	40	~-~-跟踪
	41
	42	~-~-解决:
	43	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	44	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	45
2.3	46	= igo_case#42_20191104 =
	47
	48	问题描述：
	49
	50	小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线，请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。
	51	~-~-跟踪
	52	【shi】：因涉及jarvis，转研发
	53
	54	(% class="box infomessage" %)
	55	(((
	56	niewei：能获取下小桔的账单ID吗？除了这个站，其他站点有问题吗？
	57	shi：igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线，请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录，故无法提供小桔ID。 BO端查记录发现小桔在大多数站点有正常充电记录，另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在宜停车账单号 20191104185124497713。
	58	)))
	59
	60
	61	~-~-解决:
	62	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	63	售后（跟单）工程师：施文俊
	64
	65	= =
	66
1.1	67	= igo_case#41_20191104 =
	68
1.2	69	问题描述：开通 igo和恒毅未来的互联互通，MA5DHQMCX
1.1	70
	71	~-~-跟踪
1.2	72	【shi】：经过客户同意后，可在运营环境是否为其开通相关功能，操作见下：
	73	1、进入“首页/客户管理/子运营商管理”。
	74	2、点“新建子运营商”，弹出框类型选择 “联盟”。
	75	3、子运营商输入“igo”；联盟运营商名称输入“深圳恒毅未来”；联盟运营商Id输入“MA5DHQMCX”。
1.4	76	4、根据要求绑定站点，目前绑定东湖站。
	77	5、子运营状态改“关闭”，待客户同意后再开启。
2.1	78
	79	【令】：新建的互联互通，对应虚拟账号是？因为要充值。答：在会员管理页面选择对应的子运营商查询
2.2	80
	81	20191104 15点
	82
	83	会员ID：33227341，因现场测试需要，我方先为客户人工充值200元。
1.1	84	~-~-解决:
1.3	85	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
1.1	86	售后（跟单）工程师：施文俊

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