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| 1 | = igo_case#42_20191104 = |
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| 3 | 问题描述： |
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| 5 | 小桔app用户今天在我们《宜停车》站点扫码均提示"此充电桩一下线，请更换电桩"麻烦看一下是什么问题呀。 |
| 6 | ~-~-跟踪 |
| 7 | 【shi】： 因涉及jarvis，转研发 |
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| 9 | (% class="box infomessage" %) |
| 10 | ((( |
| 11 | niewei：能获取下小桔的账单ID吗？除了这个站，其他站点有问题吗？ |
| 12 | shi：igo客户。因涉及jarvis不清楚卡"此充电桩一下线，请更换电桩"界面bo端是否能收到鉴权记录，故无法提供小桔ID。 BO端查记录 发现小桔在大多数站点有正常充电记录，另 2019-11-04 18:51:24 找到一条小桔app在 宜停车 账单号 20191104185124497713。 |
| 13 | ))) |
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| 16 | ~-~-解决: |
| 17 | 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 18 | 售后（跟单）工程师：施文俊 |
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| 20 | (% class="wikigeneratedid" %) |
| 21 | = = |
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| 23 | = igo_case#41_20191104 = |
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| 25 | 问题描述：开通 igo和恒毅未来的互联互通，MA5DHQMCX |
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| 27 | ~-~-跟踪 |
| 28 | 【shi】： 经过客户同意后， 可在运营环境是否为其开通相关功能，操作见下： |
| 29 | 1、进入“首页/客户管理/子运营商管理”。 |
| 30 | 2、点“新建子运营商”，弹出框 类型选择 “联盟”。 |
| 31 | 3、子运营商输入“igo”；联盟运营商名称 输入“深圳恒毅未来”；联盟运营商Id输入“MA5DHQMCX”。 |
| 32 | 4、根据要求绑定站点，目前绑定东湖站。 |
| 33 | 5、子运营状态改“关闭”，待客户同意后 再开启。 |
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| 35 | 【令】：新建的互联互通，对应虚拟账号是？因为要充值。 答：在会员管理页面选择对应的子运营商查询 |
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| 37 | 20191104 15点 |
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| 39 | 会员ID：33227341，因现场测试需要，我方先为客户人工充值200元。 |
| 40 | ~-~-解决: |
| 41 | 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 42 | 售后（跟单）工程师：施文俊 |