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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,53 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += igo_case#49_20191118 =
7 +
8 +问题描述：部分账单服务费 疑似 计算错误。
9 +
10 +(% class="box infomessage" %)
11 +(((
12 +[[image:1574074788769-153.png]]
13 +\\[[image:1574074816924-869.png]]
14 +)))
15 +
16 +~-~-跟踪
17 +【shi】：
18 +
19 +(% class="box infomessage" %)
20 +(((
21 +拆分2个问题见下
22 +1、20191031095156621783  服务费为0元。
23 +2、服务费太小  20190926032853435709  20190926012832822014 
24 +**分析：**
25 +1、20191031095156621783  对应 回酒店站，当前分时价格服务费皆为 0. 见下图
26 +[[image:1574076380296-658.png]]
27 +\\2、20190926012832822014  对应八卦岭，谷段 服务费 4分钱
28 +\\[[image:1574076607091-684.png]]
29 +\\3、20190926032853435709  对应 上步站，谷段 服务费 4分钱
30 +[[image:1574076794095-995.png]]
31 +)))
32 +
33 +~-~-解决:
34 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 +售后（跟单）工程师：施文俊
36 +
37 +
38 += igo_case#48_20191115 =
39 +
40 +问题描述：20191114225242534782（这笔订单22.97度电，SOC显示52%-98%，服务开始时间2019-11-14 22:51:52服务结束时间2019-11-15 00:26:10）；另外一个20191115003148658977（这笔订单0.77度电，SOC显示71-98%，服务开始时间2019-11-15 00:30:58服务结束时间2019-11-15 00:51:48），这两次都无同一个用户，麻烦看下什么问题导致，前后SOC出现混乱
41 +
42 +~-~-跟踪
43 +【盛弘】：soc值是车上送的，桩只负责记录。
44 +
45 +【shi】：如果心跳电量是线性增长看不出问题， 仅soc错误，就能用上盛弘研发的逻辑。
46 +
47 +~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
50 +
51 +
5 5  = igo_case#47_20191112 =
6 6  
7 7  问题描述：
... ... @@ -75,7 +75,7 @@
75 75  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 76  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
77 77  
78 -= =
125 += =
79 79  
80 80  = igo_case#43_20191105 =
81 81  
... ... @@ -107,14 +107,15 @@
107 107  版本 2090104|(((
108 108  **微信&翠岭华庭站（次）**
109 109  版本 2090104
110 -)))|**滴滴&东湖宾馆站（次）**
111 -版本 11536|
157 +)))|**滴滴&翠岭华庭站（次）**
158 +版本 2090104|**滴滴&东湖宾馆站（次）**
159 +版本 11536
112 112  |(((
113 113  **时间段内成功充电次数**
114 -)))|549|1749|542|826|
162 +)))|549|1749|542|691|826
115 115  |(((
116 116  **1-账单丢失**
117 -)))|5|670|2|3|
165 +)))|5|670|2|172|3
118 118  
119 119  **数据报告显示之问题：**
120 120  
... ... @@ -137,6 +137,12 @@
137 137  * 2090104 为何滴滴发起充电事务 账单丢失概率 那么高。【令狐充 关注 核查】
138 138  )))
139 139  
188 +【shi】：chinyee在以上数据报告基础上，搜索 平湖站 滴滴app发起充电 且 账单丢失 的 C_BILLING_ID和C_UNION_BILLINGID提供niewei分析。（ 按时间最近）。并跟踪更新case。
189 +
190 +【chinyee】：C_BILLING_ID：20191114101245130248    C_UNION_BILLINGID：101437000157369756318731423
191 + C_BILLING_ID：20191114095102668618    C_UNION_BILLINGID：101437000157369625999120344
192 + C_BILLING_ID：20191114092830080281    C_UNION_BILLINGID：101437000157369490824939857
193 +
140 140  ~-~-解决:
141 141  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
142 142  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -160,7 +160,7 @@
160 160  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
161 161  售后（跟单）工程师：施文俊
162 162  
163 -= =
217 += =
164 164  
165 165  = igo_case#41_20191104 =
166 166  
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