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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -12,7 +12,8 @@
12 12  ~-~-跟踪
13 13  【令】：
14 14  未正式铺开运营当前仅在东湖站测试，误以为了授权。
15 -目前没有做互联互通站点授权功能。取消绑定
15 +目前没有做互联互通站点授权功能。取消绑定。
16 +[[image:1573531902474-732.png]]
16 16  
17 17  
18 18  ~-~-解决:
... ... @@ -74,7 +74,7 @@
74 74  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
75 75  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
76 76  
77 -= =
78 += =
78 78  
79 79  = igo_case#43_20191105 =
80 80  
... ... @@ -84,8 +84,65 @@
84 84  【YD】：“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查找平湖中泰站，该站点桩版本为2090104。
85 85  “营收管理/账单管理/故障账单”目前有142条记录，其中88条为平湖中泰站基本是“账单丢失”。
86 86  “系统管理/运维管理/故障记录”2019年11月5日的记录 查询时间09：58 有997条记录，其中12条为平湖中泰站的。(故障原因基本是充电枪断开)
87 -~-~-跟踪
88 +【shi】：平湖中泰站 数据报告和解决建议：
88 88  
90 +(% class="box infomessage" %)
91 +(((
92 +**提供两份数据：1）直流桩版本号站点分布数据。2）异常账单统计。**
93 +
94 +**1)直流桩版本号站点分布数据**
95 +版本号  数量  场站名
96 +
97 +11536   32   东湖宾馆站
98 +2090104   16   平湖中泰站
99 +2090104   14   翠岭华庭站
100 +\\**2）异常账单统计：上表为 2019年11月 1日-10日 之异常代码统计，（滴滴=滴滴app充电，微信=igo公众号充电）**
101 +
102 +(% border="1" %)
103 +|(((
104 +**异常代码\统计时间段**
105 +)))|**微信&平湖中泰站（次）**
106 +版本 2090104|**滴滴&平湖中泰站（次）**
107 +版本 2090104|(((
108 +**微信&翠岭华庭站（次）**
109 +版本 2090104
110 +)))|**滴滴&翠岭华庭站（次）**
111 +版本 2090104|**滴滴&东湖宾馆站（次）**
112 +版本 11536
113 +|(((
114 +**时间段内成功充电次数**
115 +)))|549|1749|542|691|826
116 +|(((
117 +**1-账单丢失**
118 +)))|5|670|2|172|3
119 +
120 +**数据报告显示之问题：**
121 +
122 +* 相同固件2090104， 对比平湖 、翠玲站  通过滴滴充电 账单丢失概率较高。
123 +* 相同固件2090104， 对比平湖 、翠玲站  通过微信充电 账单丢失概率较低。
124 +* 相同固件11536， 东湖站 通过滴滴充电 账单丢失概率较低。
125 +
126 +**20904xx版本进展：**
127 +
128 +* 2090404以上版本 几乎能杜绝大部分异常。
129 +* 但2019.10.29日 igo 4个站点爆发大量 占桩费 异常。 客户下架所有20904xx版本。
130 +* 20901xx版本无法远程升级至20904xx版本。
131 +* 令狐充反馈问题至盛弘，厂商排查中。
132 +* 2019.11.11-11.15 这周，令狐充和厂商测试20904xx版本。
133 +
134 +**解决方案：**
135 +
136 +* 最新版本发布前，平湖中泰站 可考虑降到11536
137 +* 20904xx稳定版发布后，少量测试稳定，铺开全站升级。
138 +* 2090104 为何滴滴发起充电事务 账单丢失概率 那么高。【令狐充 关注 核查】
139 +)))
140 +
141 +【shi】：chinyee在以上数据报告基础上，搜索 平湖站 滴滴app发起充电 且 账单丢失 的 C_BILLING_ID和C_UNION_BILLINGID提供niewei分析。（ 按时间最近）。并跟踪更新case。
142 +
143 +【chinyee】：C_BILLING_ID：20191114101245130248    C_UNION_BILLINGID：101437000157369756318731423
144 + C_BILLING_ID：20191114095102668618    C_UNION_BILLINGID：101437000157369625999120344
145 + C_BILLING_ID：20191114092830080281    C_UNION_BILLINGID：101437000157369490824939857
146 +
89 89  ~-~-解决:
90 90  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
91 91  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -109,7 +109,7 @@
109 109  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
110 110  售后（跟单）工程师：施文俊
111 111  
112 -= =
170 += =
113 113  
114 114  = igo_case#41_20191104 =
115 115