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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
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1 -= igo_case#46_20191111 =
2 -
3 -日期：2019.11.11
4 -桩站名称：同胜科技大厦站
5 -手机号：13530040226
6 -订单号：20191111120828933945
7 -充电桩号：44030600030000200049
8 -充电枪号：
9 -开始充电时间：2019-11-11 12:08:29
10 -现场网络连接状态：
11 -近期故障状态：
12 -问题描述：今天同胜站点保安员反映前往充电的司机，使用我们IGO账号充电，也绑定了车牌，但是门口道闸无法识别车牌，两小时自动免停车费。我们工作人员前往该站点，绑定车牌入场，然后充电出场，显示“车辆未入场”麻烦看一下是否为系统问题。
13 -
14 -~-~-分析
15 -【令】：我们跟停车场系统对接只在充电结束的时候调用一个停车场系统的接口，日志显示接口调用正常，无法打折是停车场系统的问题了，图信息显示就表明接口调用正常了。
16 -
17 -[[image:1573458066931-239.png||height="204" width="716"]]
18 -
19 -
20 -
21 -~-~-跟踪
22 -
23 -~-~-解决:
24 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
26 -
27 -= =
28 -
29 -= igo_case#45_20191111 =
30 -
31 -问题描述：用户管理此处不能永久冻结账号了？
32 -
33 -[[image:1573457053598-928.png||height="275" width="770"]]
34 -
35 -~-~-分析
36 -【令】：确实无法选择“无限”,转研发跟进。
37 -\\~-~-跟踪
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
42 -
1 +(% class="wikigeneratedid" %)
43 43  = igo_case#44_20191106 =
44 44  
45 45  问题描述：这里怎么显示没电桩号呢
... ... @@ -54,6 +54,7 @@
54 54  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 55  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
56 56  
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
57 57  = =
58 58  
59 59  = igo_case#43_20191105 =
1573457053598-928.png
Author
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1 -XWiki.yuandong
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1 -77.8 KB
Content
1573458066931-239.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
Size
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