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... ... @@ -2,6 +2,24 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += igo_case#80_20200624 = 6 + 7 +问题描述:麻烦看一下这个账单,后台充电记录显示没电量,但是现场电桩上存在各项数据。此订单进行“异常账单“修复还是无电量、时间等数据 8 + 9 +20200624071009817948 10 + 11 +[[image:1592978595767-747.png||height="413" width="729"]] 12 + 13 + 14 +~-~-跟踪 15 + 16 + 在该充电鉴权完成后, 充电桩发生了3次重连 , 之后该桩状态变为“充电”, 之后上传的心跳中丢失了“账单ID”, 后台判断该事务无效,结束了此充电。 同时这个情况下,该充电在桩上继续..., 结束后, 没有上传账单。 处理方式:对着桩上的数据进行人工修正 17 + 18 +~-~-解决: 19 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 20 +数据统计人:chinyee YD 21 + 22 + 5 5 = igo_case#79_20200616 = 6 6 7 7 最新见下:,列下升级计划 ... ... @@ -832,7 +832,7 @@ 832 832 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 833 833 售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 834 834 835 -= = 853 += = 836 836 837 837 = igo_case#43_20191105 = 838 838 ... ... @@ -924,7 +924,7 @@ 924 924 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 925 925 售后(跟单)工程师:施文俊 926 926 927 -= = 945 += = 928 928 929 929 = igo_case#41_20191104 = 930 930