文档更改igo_1

在2020/07/03 14:13上被yuandong he修改
从版本< 58.9 >
由yuandong he编辑
在2020/06/16 10:54上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/05/20 10:14上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,100 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#79_20200616 =
6 -
7 -最新见下：，列下升级计划
8 - ~~igo所有站点升级桩固件相关：
9 - 一、名词解释：
10 - STM32：代表盛弘电气 盛弘直流 － 标准2017 直流
11 - M3：代表盛弘电气 盛弘直流 － 老款 直流
12 - OSD-60K750O/01：代表 直流(橙电)
13 - 二、背景：
14 - 2.1、客户这边有盛弘 M3，stm32两款桩， 2090416 只支持 stm32型号桩。
15 - 2.2、在升级任务时间周期内，工作中的桩不会开始升级，待桩空闲后，桩开始升级。
16 - 三、远程升级步骤（分阶段）
17 - 1 这些站点含老款桩（M3），目前无法升级：宝丽站。南油桩 双枪、琅山、龙田、莱莱。
18 - 2 橙电桩 桩端也需改动 适配深圳发改委后 升级。洪浪北7个桩、宝安外经2个桩
19 - 4 东湖站先批量升级2个枪（找工作中枪），2090414-2090416。目标：验证充电中的桩不会自动升级，空闲后升级
20 - 5 其余桩远程升级至2090416统一安排在 2020-6-17，周三，8:00-9:00 。需提前对igo这些站点和桩数据请客户补充完整。
21 - 6 记录 早前因为固件bug无法远程降级的2090416的桩和站点、便于后续人员手工去维护
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -【YD】：
26 -
27 -三、
28 -
29 -4、升级ID：235 桩44030300030000200032、44030300030000200035
30 -
31 -5、会对包含stm32型号桩的站点创建相关升级任务于2020-6-17，周三，8:00-9:00自动执行。已私聊IGO熊超通知他优先补齐stm32型号桩和相关站点的资料
32 -
33 -6、44030300030000200006、44030300030000200008和龙山站点的桩
34 -
35 -= igo_case#78_20200605 =
36 -
37 -问题描述：44030300030000200003、44030300030000200002远程升级到地标版本2090416
38 -
39 -~-~-跟踪
40 -
41 -【chinyee】：后台显示升级失败
42 -
43 -【shi】：客户用sd卡升级
44 -
45 -【客】：刚才对东湖站0003这个桩刷了对接地标的系统，刷完重启后显示系统故障
46 -
47 -【技】：上报的心跳中有报错误。
48 -0xFE2B000200FFFF11003434303330333030303330303030323030303033020105010103630049EECD01000000C916需要找一下桩的人看看。
49 -
50 -【shi】：如果该版本引起不能使用，建议先降回原版本。
51 -
52 -
53 -**~~20200615记录**
54 -
55 -**此前龙山站已全部升级为2090416版本，但无法降回2090414版本，目前厂商发了个新的2090416版本待测试。**
56 -
57 -**YD：选择龙山站44030700030000200018进行该416版本的升级，结果为成功 ID：230**
58 -
59 -**继续选择该桩进行414版本的降级，第一次结果为失败 ID：231 ，第二次结果为失败 ID：232**
60 -
61 -
62 -**和厂家确认：原来已升到416版本的桩远程用这个新版416还是会因为路径冲突降级414失败。需要找一个没升级过的414版本的桩升级新版416**
63 -
64 -**YD：在宝丽站选择桩44030700030000200007进行尝试 升级ID：233 降级ID：234 ，都成功了。**
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee YD
69 -
70 -
71 -= igo_case#77_20200603 =
72 -
73 -问题描述：麻烦帮我查一下13381670986这个账户昨日的充电情况，他账户现在余额-190.3元，但是他昨日的充电记录中未产生占桩费，当他余额小于0时，剩下的充电他怎么还能正常启动呢？
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【YD】：这个用户的充值记录也才20块。他的充电账单都在昨天，IGO有1元的阈值。转研发确认
78 -
79 -【研发】：bo这边一直在发送停止命令，服务器也响应了，但是实际桩一直没停。反馈给桩厂家
80 -
81 -OSD-60K750O/01”，这个型号的桩 直流(橙电)
82 -
83 -~-~-解决:
84 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 -数据统计人：YD chinyee
86 -
87 -= igo_case#76_20200522 =
88 -
89 -问题描述：故障记录怎么没法看到了呢，之前都是可以显示的，现在全部场站的都没法显示。
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -
93 -【YD】：“首页/系统管理/运维管理/故障记录”没有记录，我看了下前后一年的时间都没查出记录。转研发(John)
94 -
95 -~-~-解决:
96 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 -数据统计人：YD
98 -
99 99  = igo_case#75_20200518 =
100 100  
101 101  问题描述：20200518064503350604第一次这次账单是用户本人扫码启动，扣款正常；第二次20200518073426748674这个账单，通过现场监控核实是另外的用户扫码启动，但是充电记录和扣费均还是第一个用户。麻烦看一下是什么情况导致的。
... ... @@ -784,7 +784,7 @@
784 784  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
785 785  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
786 786  
787 -= =
693 += =
788 788  
789 789  = igo_case#43_20191105 =
790 790  
... ... @@ -876,7 +876,7 @@
876 876  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
877 877  售后（跟单）工程师：施文俊
878 878  
879 -= =
785 += =
880 880  
881 881  = igo_case#41_20191104 =
882 882